総合5

急行北越さんのお宿Ｏｎｎ　湯田温泉のクチコミ

急行北越さん [60代/男性] 2025-01-29 15:51:43

お部屋は広くゆったりできました。食事、お風呂はいったん宿を出てから隣の館だが不便さは感じなかった。夕食、朝食ともいろいろな種類の料理が出された美味しく頂き満足です。特に夕食時お寿司はその場でにぎってもらえ美味しかった。

チェックイン時、ウェルカムドリンクについての説明が無く後で気がつきコーヒーを頂けた。チェックイン作業で、ていっぱいで余裕無いとは思いますが、お客様が到着後「ほっと」できる案内も大事な接客と思います。お声掛けよろしくお願いします。

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評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ5
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉 2025-02-13 20:45:09: この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事やお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。特にお寿司をお気に召していただけたとのこと、レストランスタッフにも情報を共有させていただきますね。

また、チェックイン時のご案内について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お客様に「ほっと」していただけるご案内はとても大切な接客と考えております。
ご到着後のご案内をより丁寧に行い、お客様に安心感と温かみを感じていただけるよう、今後の接客改善に努めてまいります。

お客様からの温かいお言葉に感謝し、これからも皆様により良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ