掛け布団を子供が汚してしまったのですが、とても親切に対応していただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新しい建物で気持ち良かったです。でも予約はネットでしかできないみたいだし県民割りのクーポンは１人１枚しかなくて何だか納得ができませんでした。どこでも金額関係なしで二枚もらえたのに楽天トラベルの規定みたいでした。
お風呂は広くて綺麗だし目の前にはローソンもあります。朝のバイキングも美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料理やお風呂など、全体的に満足でしたが、いくつか気になる点がありました。
・浴衣はあるのですが10月で寒くなってきたのでたんぜんのような羽織るものが欲しかったです。
・部屋にはフェイスタオルが１枚しかないのですが、お風呂に入る際に毎回新しいものが欲しくなります。毎回お風呂の受付でくれるか、もしくは部屋に何枚かあるとより快適だったと思います。
・岩盤浴には「ジャンボバスタオル又はバスタオルを敷いてください」とあるのですが、ジャンボバスタオルが見当たりませんでした。また、部屋にはバスタオルが１枚しかなく、岩盤浴を利用しようとすると、バスタオルを敷くだけで、寝そべった体にかけるものがフェイスタオルくらいしかありません。バスタオルを部屋に２枚用意するか、もしくは岩盤浴を利用する際、ジャンボバスタオルを貸してほしいです。もし貸してくれるところがあるのならば、誰にもわかるように明示してください。
・部屋でくつろいでいると、焼肉の匂いがどこからともなくやってきます。部屋の場所にもよるのでしょうが、気密性をよくしてくれると焼肉臭から逃れ、より快適に過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月１１日の朝、６時に男湯に入りました。
ぬるめが好きな私ですが、ぬるいどころか寒い！
試しに露天に行こうと思ったら鍵が掛かって入れない。
昨夜はこんなことはなかったのに。
他の４～５名の方々も無言でじっと我慢されてたみたいですが、皆さん早々に出て行かれました。
風邪をひきそうなので、洗い場の熱いおゆをかけて凌んだ次第です。
カミさんに確認すると、女湯は大丈夫だったようです。

お料理やスタッフの対応は良かっただけに残念です。
onnではなくsabuでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県内在住者ですが、山口市内に用事があったため湯田温泉に初めて宿泊しました。素泊まりでの利用でしたが、お部屋全体(施設全体も)が大変綺麗で、ソファもあり、ゆっくり過ごすことができました。お部屋のドライヤーもSALONIAのものでとても嬉しかったです！チェックアウトが11時というのも助かりました！また山口市に用事があるときはこちらを利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

オープン記念でお安く泊まれました。お部屋も温泉も新しいので綺麗で快適です。子供連れだったのですが、フロントの方も清掃の方も子供に優しく接してくださり嬉しかったです。
今度は夕食付きで泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂はよかったが、水温調整が難しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉とゆったりとした部屋で癒しを求めて
このホテルを選びました。

建物は新装オープンしたばかりとのこと、
コンフォートツインの部屋は十分な広さ、ベッドの大きさ
温泉は熱すぎない温度、新しく広い、室内と露天、サウナと冷水が完備されていました。

窓が広かったので早朝、部屋から朝日が観れたのが印象的でした。

長旅の最後の日、とてもいいひと時を過ごせました。

お世話にまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

虫が苦手な方は控えた方が良いかもしれません。ダニアレルギー持ちのかたはお気をつけくださいませ。（最後に記載）

立地は最高。ご飯も美味しいのですが、ドリンクバーが分かりにくい（夜は有料、朝は無料）です。お風呂は最高ですが、サウナ前は水はけが悪く湖のようになっており小さい子どもは足を入れてバシャバシャしたり、寝転がって遊んでしまうので親としてはすごく気になりました。
製氷機と自販機が1階にしかなく、エレベーターに乗る際カードキーが必要なので少し億劫に感じますが特に気になりませんでした。
駐車場ですが翌日12時まで400円で利用出来ます。ホテル目の前の駐車場が使えないのは残念。子連れで荷物の多い方は立駐に行く前に降ろしてから行かれたほうが無難です。ベビーカーは見渡したところ階段しかなく諦めました。

さて、問題のお部屋ですがキャンプ場かな？というレベルで虫が居ます。照明にたかる虫と、死んだ虫、その他に寝具にダニ、羽根の生えたダニみたいなのは人生で初めて見ました。自分は虫は慣れててマスクすれば余裕なのですが虫嫌いは気になるレベルと思います。ダニは無事背中やられて帰りました…痒かった(´；ω；｀)
呼吸器官はやられず済みましたがダニの死骸などを吸い込んでアレルギー発症される方はお気をつけください(´；ω；｀)

でも楽しく過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

オープンしたばかりで、見た目綺麗なホテルでした。細かいところが気になるのですが、
全般的にデザイン優先で機能的に欠ける部分があります。水回りは、出来て間もないのに
洗面の排水部分のつまりがあり溜まってしまう始末。大浴場もサウナと水風呂の間にこれまた
排水部分の詰まりが原因かと思いますが、ビシャビシャで避けて回るのも難しいくらいの
レベルでした。手入れをしっかりしてください。出来たばかりの建物が台無しです。
あと、他の方も言われてますが、靴ベラの床置きは止めていただきたい。今度、お客さんに
泊まってもらおうと思ってますが、躊躇してます。朝食は、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新しくて、機能的でもあり、とても快適に過ごせました。

一点、これはホテルの運営とかには関係ないのですが、大浴場のお風呂で小さい女の子が水しぶきをあげて大はしゃぎで泳いでおり、苦笑いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月29日にオープン記念で特別価格で宿泊、山口県民割とクーポン券をもらって30日の昼食代とお土産も支払えました。夕食のバイキングが少しもの足らなかった。
部屋の金庫がうまく使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２泊させて頂きました。フロントスタッフの方の対応がとてもすばらしかったです。
連泊中、他の部屋の清掃をされている清掃係の方とも会いましたが丁寧に挨拶して頂きとても感じの良いスタッフの方ばかりでした。お部屋も綺麗、温泉も最高でした。食事は朝食のみのプランにしました。郷土料理もありとても美味しかったです。部屋、サービス等に対して料金はとても安いと思いました。
チェックアウト時に、いってらっしゃいませと言って頂いたのもとても嬉しくまた来ようと思いました。
次回も是非、利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

不満点
到着時、駐車場分かりにくく、外から何回か電話するが、電話にでない。
中に入って、聞くが、間違ったスペースに案内される。
チェックイン時、混雑しており、案内がなく、順番をとばされる。
部屋はデザイン重視で使い勝手が今一つ。
スタッフにプロフェッシャルが存在しない感じ
靴ベラが、フロアに直接置かれている。
満足店
新しいので清潔感がある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

たまに仕事で湯田に泊まります。以前他に泊まってましたが建設中だったホテルがオープンとのことで早速予約しました。部屋はとても綺麗で落ち着きますが、ベッドがほとんどのスペースを占めていてＴＶを見るにはベッドの上となります。部屋全体のほぼほぼをベッドが占領してちょっと圧迫感かなぁと。お風呂も趣があり露天もありでよかったです。別館ですがこれからの季節は外の空気にも触れられてよいと思います。残念なのは、サウナの前あたりにお湯の抜けが悪いのか水溜まりもどきになっていました。アメニティは普通でしょうか。私は男性ですが女性には何か諸々あると喜ばれるのでは？フロントの方々は丁寧な対応いただき気持ちよかったです。今後は別のお部屋でリピートしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お食事も美味しくて、温泉もお部屋もとても良かったです。
チェックインは、ちょっと待たされましたが、オープンしてそんなに期間が経ってないので、仕方ないのかなと思ってたので、これからスムーズなる事を期待してます。
娘が忘れ物をしたんですが、迅速に対応して頂きありがとうございました。無事に荷物届きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

オープンしたばかりでとても綺麗でした。大浴場と食事は別館でしたが、泊まるホテルが別なので割り切ってあって良かったです。ご飯はとても種類も多く、デザートもたくさん種類あって満足でした。部屋もテレビはYouTubeも見れる最新で、エアコンも空気清浄機も新しいのですごく過ごしやすかったです。部屋が3階だったのでカーテンを開けると丸見えなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

館内及び部屋はオープンしたばかりで大変綺麗だが、デザイン重視？で使い勝手が悪くストレスを感じる、段上げ畳上のツインベッドとハンガーの位置や窓のロールカーテンの操作、また窓にはロールカーテンしかなく、開けると外から丸見え状態となる、閉めると間接照明だけの為、室内が非常に暗く開放感なし、ロールカーテンにこだわるならレースのロールカーテンも必要、朝夕のバイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。
チェックアウトが11時の為、朝風呂でもサウナが利用出来るようになれば、また利用したい！
総評は、ビジネス利用で寝るだけと割り切れば納得、かめ福の冠がついているだけに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月１５日に宿泊しました。新しくてとても気持ちいい部屋、温泉でした。ただ朝一番に朝食に行ったんですが、
斜め向かいで食事されてた男性一人女性二人のグループが大声で食べながら食事してたので、女性スタッフに
静かに食べるように注意してほしいと頼んだにも関わらず、男性スタッフに告げてそのままの注意する事なくスルー状態で残念でした。このご時世で大声で喋りながら食べる方も食べる方なんですがね・・・それ以外はとてもいい気分の１泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月20日に宿泊しました。新築のホテルで、オープン割引や、旅たび山口割で、とても安く泊まらせていただき、感謝です。
事前精算してるにも関わらず、チェックアウトを対面で行うのは、面倒な感じがしました。行列になってましたし。
チェックイン、チェックアウトがもっとスムーズに、スマートにできれば、ホテルの格があがるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月