初めての利用で朝食付きプランでした。以前の旅館の建替えでの新築ホテルなのか、すごくきれいなホテルでした。温泉は隣接の温泉施設で入浴できました。部屋は非常に狭いですが　効率の良い設計の思えました。朝食も大変おいしく頂きました。駐車場がわかりにくかったのえすが　メインで道路からの進入の立体駐車場のその裏に新しい立体駐車場があり繋がってはいますが表と裏の連絡通路は非常に狭く感じ大型車両の方は要注意です。裏にも出入口があり、裏からの出入りが広いように感じました。高さは２．１Mが限界です。事前に高さ制限の確認を電話で問い合わせしましたが　制限高が把握されていない様でしたが２，１Mが制限です。非常に気持ちよく過ごせるホテルだまた機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月宿泊。12月にも何度も利用させていただきました。今回はダブルルームで、多少手狭でしたが、お風呂が最高ですので、部屋で寛ぐより、風呂で整うことができました。岩盤浴が最高です。１８時から２０時の風呂の利用は、ほぼ貸し切り状態で、この上なくゆっくり整いました。
　今回は、朝食なしの利用でしたが、美味しいコーヒーをいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

パーフェクト
湯田温泉

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

とてもホテルもお部屋もキレイでびっくりしました。すごく快適に過ごせたので良かったです。今回は素泊りだったので食事は頼んでませんでしたが、部屋のアメニティも充実していて、とても助かりました。今度は彼女と来たいなと思ってます。カップルや家族連れにもとても人気出そうだなと思うくらい素敵な宿でした。機会あればまた来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

夕食、朝食がとてもおいしく　お風呂も綺麗でした
ただ、食事のテーブルの近くに汚れたほうきとちりとりが置いてあり美味しい朝食が台無しでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

１月3日に宿泊しました。お部屋は新しいのでキレイでした。
多少ホコリが気になる箇所も…
大浴場まで行くのが不便だなと思いました。なのでお試しで一回だけ行ってシャワーですませました。
シャワーの水圧も弱かったです。
床はこまめに除菌スプレーした後に拭いていたのでいいなと思いました。
朝食のバイキングは年明けということもあるのか、聞いてた内容と全く違い、宿泊の時期を失敗したなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

天ぷらのあげて欲しいとお願いしましたが、拒否され気分悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

1/6夕食でお寿司担当の方、とても態度が悪かった。返事もせず、不快な気分になりました。
お寿司も、写真では豪華ですが、
3つまで、別々の種類…
と無愛想に言われて、こどものにもワサビ入り。

手が空いた時に、大きな声で笑いながらおしゃべりをしていて、このご時世、黙食は周知でしょうが、サービスする側のスタッフがあれだけ大声で話しているのには驚きました。
その接客クオリティで、あえてお客さんに見える調理スペースにする必要ありますか？

デザートも豊富なような写真でしたが全然イメージと違います。
後半は追加もされない様で食べたいものがなかった。

子供のアメニティは歯ブラシしか無いです。

期待していただけに、辛口になってしまいましたが、すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋もフロントもとても綺麗で大満足です！！
ただ大浴場は一旦外に出ないと行けないので、大変でした。
館内着でもOKとありましたが外に出るの手を寒くて無理でした。
お風呂自体は綺麗で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

令和5年１月2日から１泊お世話になりました
新しくキレイなホテルでしたがお風呂は極寒の中，一度外に出ないといけない。しかも羽織ものが人数分なくペラペラな浴衣で移動。このコロナ禍で羽織は他の方が使ったのを着回すあり得ない仕組みでがっかりでした。食事もテーブルが足りないらしく玄関近くの場所。
スタッフさんの説明も少なく残念な旅行になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋など綺麗で定員の方の笑顔とサービス癒されました
一つ不満は朝のビュッフェとお風呂の終了時間が9:00に設定されていて、家族や夜まで飲んだ人、女性で化粧したい人、低血圧の人はどちら共のサービスを受けるのに厳しい時間設定で、自分らも8:55分に朝食会場に入り9:15分の会場閉鎖時間には退室させられた・・間に合わなかった自分達が悪いのは分かっているが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

新しくて清潔感がありお風呂も広くて気持ち良かったです。
コーヒーサービスも良かったです。
又、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

・チェックイン後いつ廊下に出ても清掃スタッフがうろついている。清掃の時間帯がどうなっているのか疑問。
・チェックアウト1時間前にノックされる。外国人清掃スタッフとの連携がとれてないのか、不快。
・フロントは人によってサービスのレベルがばらばら
・駐車料金がけっこうかかる

ご飯はおいしいし、温泉もいいけどそこはカメフクという施設なので、お宿onnとカメフクとのサービスの差が大きい。
レストランのサービスはとてもよいので、落差でがっかりする。
ホテルは残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

　歳をとった実家の両親と温泉に行こうということで、別府にするか湯田温泉にするか悩んだ挙句、貴宿を選ばせていただきました。
　全国旅行支援などもあり、お値打ちに宿泊させていただいたこともありがたかったのですが、ハードウェアが新しくとてもよかったです。あとはソフトウェアの方ですが、従業員の皆さんがとても一生懸命に働かれていたので、こちらも好印象でした。
　夕食の選べる皿に一人分のふぐ刺し、朝食にふぐ雑炊があれば下関に行こうとするお客様を引き留められるのでは、と思いました。我々は帰りの方角ということもあり下関に寄りましたが、もしそういったメニューがあれば食べることができるため、下関に寄らずに、その分もう少し湯田にお金を落としたと思います（その際はほかの宿を選べばいいのでしょうが、貴宿にはビュッフェに惹かれたため）。
　ともあれ、また機会がございましたらぜひともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何度目かの宿泊だが、いつも変わらず、フロントの女性の明るくやさしい笑顔に癒される。
今回は、早くから降雪の予報が出ており、雪に不慣れな自分は、宿泊日ぎりぎりまで悩んだが、支配人さんや、副支配人さんの適切で思いやりのある対応で、無事、宿泊出来て、大好きな温泉も満喫出来て、大変感謝している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食は本当に美味しかった。
コストパフォーマンスが最高で、また来たいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋は結構狭かったけど新しいので綺麗でした。
お風呂は岩盤浴もあり、とても良かったです。
バスタオル類を部屋から持って行かないといけないので改善して欲しいです。
食事は普通に美味しかったが朝食時に時間を急かされてゆっくり食べれませんでした。
全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

1２月23日に宿泊しました。居酒屋で夕食を取りました。朝食が大変美味しかったです。が、枕があわず残念でした。部屋は、内扉が付いていて満足できました。お風呂は、泉質の良さに満足でした。ホワイトクリスマスが実現しいい時間が過ごせました。令和を感じる宿の作り名前とスタイリッシュで黒をベースにしたデザインは、私好みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

初めて利用させて頂きましたが、お部屋もとても広く、畳の上のベッドもおしゃれでしたし、居心地の良い空間でした。
温泉はお隣の建物に行くので、道中少し寒いのと、露天風呂と言っても、ほぼ空が見えないので残念でした。
朝食バイキングは、和洋様々なおかずが揃ってて、味も美味しく大変満足しました。
ホテルスタッフ皆さん、とても感じの良い接客をして頂け、楽しい時間を過ごせました。
全国旅行割も使えクーポンも貰えて最高でした。
また泊まりたいなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

先ず、温泉が最高です。露天は深い浴槽もあり浮かびながらくつろげます。岩盤浴は、きれいで空気が熱くなく、のんびりねころぎながら、汗をたっぷりかけます。電気風呂も◎。
次に、朝食。ヘルシーで美味しく美しい食材の数々。その場で調理してくれる厚焼き玉子、牛筋カレー、お粥、豊富なサラダ。ゆっくり朝食を楽しむことができます。
部屋も3人で寛げました。ツインの部屋ですが。寝具の寝心地が良いです。
何度でも利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月