総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 22:09:17
-
新築のホテルとのことで、楽しみにしていました。
チェックインも機械でやるのは初めてで、戸惑いました。画面も住所から入れる入れ方が判りにくかったし、間違って打った時の訂正もしにくかったです。機械の説明専門のスタッフがいてくれたら、スムーズに進み後ろの人にも迷惑をかけなかったと思います。
様々なケースがあると思うのですが、スタッフの不慣れな感じも否めませんでした。
お部屋は清潔感はありました。お風呂もきれいでした。
ただ、リネン類、枕カバー- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 09:41:26
-
9/22に宿泊しました。
駅から近くて便利なホテルでした。
もちろん新しいホテルなのできれい!
最安値プランお得でした!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月27日 13:00:11
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 09:57:42
-
ビジネスで使いました。
少し駅から歩きますが、10分以内なので問題なしです。
新築なのでとても綺麗ですし、自動チェックイン、チェックアウトですが、スタッフが笑顔で丁寧に教えてくれたので助かりました。
部屋も綺麗ですし、アニメティなどはフロントで自分で持っていくタイプですが、種類も豊富で不満はありません。
会員登録すればキャッシュバックもその場で受け取れます。
また機会があれば利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月23日 20:36:24
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在でお客様が快適にお過ごしいただけました様で私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
キャッシュバックにつきましては、公式サイト・公式アプリ・お電話でのご予約が対象になります。
今後もお客様の目線に立ち、皆々様に愛されるホテルを目標にスタッフ一同努めてまいりますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますことを切に願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 20:06:19
-
新しいホテルですので清潔感があります。部屋の造りや設備はシンプルです。フロントの方々の接客・笑顔が素敵でした。また宿泊させていただくときは、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月21日 22:25:51
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく私たちスタッフも励みになります。
今後もより一層、お客様にとって有意義なご滞在となりますことを切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 18:27:20
-
夫婦でツインに宿泊したが、とにかく狭くて。つくりは完全にビジネス一人向けという感じで、シングルのスペースにベッド二つ無理やり押し込んだような部屋で、カニ歩きしないと向こうのベッドまでたどり着けない。そのすぐ横にトイレがあり、大小音ダダ洩れなので、うちは夫婦だったからまあいいかと思ったけど、これは若いカップルとか友達同士とかだったらめちゃめちゃはずかしいのではないか?また、立てられるミラーが置かれていて化粧などのときご利用くださいってことだと思うんだが、どこに立ててどこに座っても高さが合わず、思わず「こんなの置くな!」と声が出た。使う側のこと考えてないなと思った。しかも、こんな感じなのに金額は結構高くて、全然割が合わない。次はないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月20日 19:10:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただいたのにもかかわらず、
快適なご滞在を提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いの音、ミラーに関しては今後の
サービス向上に向けての課題にさせていただければと存じます。
改めましてこの度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン☆全館浄水☆】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 20:48:14
-
サンプラザホールでのコンサート参加遠征きっかけで、初めての宮城旅で利用しました。連泊に予約し直した関係でお安いので思いがけず初めてユニバーサルルームという部屋に泊まることができました。バスルームが引き戸で部屋と段差の無いフラットで、とても使い易いお部屋で感動しました。バスルームには3か所の非常時コールボタンが。1つはほぼ床近くの壁にあり、ユーザー目線の本気度を感じました。こういうお部屋があればいくつになっても旅を楽しめる、選択肢があるんだな、と知ることもできて良かったです。
新しくて無臭(配管からの臭いやカビ臭さは勿論、新築特有のも全く無し)、水は美味しく、セパレートパジャマも上
コンサート前後に公式ミュージックビデオYouTubeを部屋の大画面で見ることができたのも最高でした。
是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月19日 18:50:29
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ユニバーサルルームで快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変励みになります。
当ホテルは浄水システム「SOU美SUI」を導入しており、体に優しいお水を全館全室にご提供しております。
お客様に美味しいお水をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の目線に立ち、皆々様に愛されるホテルを目標にスタッフ一同努めてまいりますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますことを切に願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアユニバーサルダブル】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 12:03:32
-
新しいホテルなので、部屋はきれいで、今どきの設備で使いやすいですが、若干狭さも感じます。
チェックイン時のタッチパネルが部分的に反応が悪くてなかなか入力できなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月18日 16:35:32
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
チェックイン時のタッチパネルにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様より頂戴したご意見は社内で共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
これに懲りずまたご利用いただけますことを切に願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 20:37:27
-
階段に制約がある方のアクセス用に、イービンズとPARCO2の間にある地下鉄のエレベータで降りて、朝市の中を抜ける経路の案内をしてはどうでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月14日 22:53:01
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
今後より一層、お客様にとって愛されるホテルを目指し努めて参ります。
またご利用いただければ幸甚に存じます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 12:34:47
-
仕事のため宿泊しました。仙台駅(地下鉄)からはすぐで、周囲にコンビニもあり、立地はよかったです。チェックインも自動で、アメニティは好きなものを自分で取っていくスタイルで気軽でした。
部屋は広くないけれども、機能的。仕事もしやすかったです。ベッドの寝心地もよく、しかも寝ながら壁のTVを見られるので、NETFLIXでドラマを見てから寝ました。
ただ、改善してもらいたいことも…。
バスルームがひどいにおいでした。ぜんぜん汚れていないのですが、においだけです。
また、朝食は写真と違うな-と思いました。お茶漬けの刺身がどこにもないと思ったら、ごまがまぶされたのがちょっと置いてあったり。かなり期待してた分少し残念。でも、具だくさんのお味噌汁はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月06日 13:44:49
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
バスルームの件・朝食の件につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は店舗内で確認させていただきまして改善に努めて参ります。
これに懲りずご愛顧いただければ幸いです。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 21:04:59
-
全てよかったです。また来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月04日 15:37:29
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく私たちスタッフも励みになります。
今後もより一層、お客様にとって有意義なご滞在となりますことを切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 11:51:05
-
新しい建物ですごく綺麗でした。
ベットもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年09月02日 13:33:36
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
また、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にとって有意義なご滞在となりますことを切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 00:07:16
-
大人4人で宿泊しました。とても快適に過ごせて満足です。フロントのスタッフの方も親切で良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月30日 14:54:56
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、また、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にとって有意義なご滞在となりますことを切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 03:14:11
-
新築のため当然キレイで、アメニティも豊富でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月30日 14:54:40
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルの選べるアメニティをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
またの機会がございましたらご利用いただけますことを切に願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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golopikadonさんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- golopikadonさん [60代/男性] 2022年08月26日 14:57:03
-
2022年8月24日水曜日はじめて泊まった。駐車場が無かった。ホテルのまわりを4回もぐるぐるまわって探したがないからスマホで検索した。やっぱり無い。ホテルに電話した。そしたらフロントの女性が近くのコインパーキング教えますと言った。そしてホテルの前に着いたら中型のトラックが駐車していて入り口をふさいでいた。一方通行の混んでる道を3回もまわったがトラックどかないから諦めて近くのコインパーキングに止めた。ホテルに電話した時ここらへんのパーキングは一日1500円から3000円と答えてくれた。違ってた。だいたい17時間止めて3600円だった。それからフロントに来て丁寧に説明してくれた。アメニティー持っていってくださいと言ってた。けど、風呂に入って歯ブラシ探したらなかった。フロント階にあると印刷紙があった。自販機で両替するつもりでフロント階まで行ったら、自販機は2階と言われた。一万円札使えない自販機だった。またフロント階に行って両替してもらった。はじめてエレベーター使った時も動かなかった。カードキーかざすなんて聞き逃していた。回転寿司やファミレスみたいにパネル操作するなんてめんど臭い。ここは疲れる。安らげない。リピートは無いと思います。声も顔も不器用な所も全部嫌いになっていいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月28日 12:50:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただいたのにも関わらず、
度重なるお手数をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて
御礼申し上げます。
今後お客様にわかりやすいように社内で
改善を図って参りたいと思っております。
改めまして、ご利用ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆全館浄水☆】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 15:23:38
-
家族3人で、二部屋利用。部屋と部屋をつなげて使用でき、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月16日 17:47:40
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族と皆さんと御快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。 今後、より一層お客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティング☆全館浄水☆】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 18:06:39
-
朝食のキャンペーン中だった為、朝から豪華な食事ができたし、すごく美味しかったです。オープンしたばかりでもあったので、館内も部屋もとても綺麗でした。アメニティもセルフで置いてありましたが、品揃えがよくてびっくり!何も不自由なく連泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月15日 19:20:06
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変ご満足をいただけたこと、私たちスタッフも励みになります。
当ホテルの朝食は仙台の食材を使った日替わりビュッフェを提供しており、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後、より一層お客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 20:38:17
-
娘が泊まりに行くという事で私が予約しました。
買い物に便利な駅の近くでこの宿泊料金はとても安く、ホテル自体の満足度も良かったと娘から聞いています。
また利用させていただきたく思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月11日 20:33:50
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変ご満足をいただけたこと私たちスタッフも励みになります。 私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。 今後、より一層お客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン☆全館浄水☆】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 14:55:43
-
新しいホテルということで立地もよく、全体的にはきれいでした。
但し部屋の換気が良くないのか少しにおいがするのと、水回りが独特のにおいが残ってました。
新しいからいいのですが、今後数年した際に泊まるのは不安です。
また、提携駐車場がないのは他の口コミでわかっていましたが、案内をもらうものの、
どこが料金的にお得なのか?とか夜間割引大丈夫なのか?少し不安になってしまいました。
そのあたりも説明があると、車で泊まるときには非常に助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月11日 20:26:52
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
水回りの件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
お部屋を再点検させていただきます。
また、駐車場案内についてご意見をいただきありがとうございます。
今後お客様にわかりやすいように社内で改善を図って参りたいとおもいます。
またご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプはホテルにおまかせ!】ミステリールームプラン★12時レイトアウト<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ1名】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 11:44:39
-
オープンしたばかりなので、とてもキレイで快適でした。アメニティも豊富で利用しやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 仙台 2022年08月11日 06:32:22
-
この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
我々のホテルで快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン仙台
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!開業♪】今だけ最安値プラン★12時レイトチェックアウト特典付★キャッシュレス決済<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆全館浄水☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 仙台 のクチコミ
リネン類、布団カバー、枕カバーなど、どれも生乾きのような嫌な臭いがしました。
臭いが気になって熟睡できませんでした。部屋にあったアロマスプレーは全然役に立たず、がっかりでした。新しいホテルなのに新しいリネン類でサッパリした香りがするのかと思っていただけにひどかったです
布団の折り返した部分が黒くなっていたり、布団の中綿も均等にはいっていなくて、一部分に偏っていました。
鏡も持って使うのか小さい三面鏡で、置くと見えないし本当に使いづらかったです。
いろいろ簡素化して無駄にお金をかけないのは良いですが、必要な物まで削った感ありでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただいたのにもかかわらず、
快適なご滞在を提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きにつきましては、
お客様ご自身でお手続きいただく
自動チェックイン機を導入しております。
しかしながら、スタッフのお声がけが足りず
お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳
ございません。
今後このようなことが再発しないよう、スタッフ育成に励んでいく所存でございます。
また、お部屋内の不備につきましては
快適なご滞在を提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向け、清掃スタッフとともに
努めていく所存でございます。
三面鏡に関しては貴重なご意見をいただき、
ありがとうございます。
今後のサービス向上に向けての課題にさせて
いただければと存じます。
改めましてこの度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。