この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただいたのにもかかわらず、
快適なご滞在を提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。

チェックインのお手続きにつきましては、
お客様ご自身でお手続きいただく
自動チェックイン機を導入しております。
しかしながら、スタッフのお声がけが足りず
お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳
ございません。
今後このようなことが再発しないよう、スタッフ育成に励んでいく所存でございます。

また、お部屋内の不備につきましては
快適なご滞在を提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向け、清掃スタッフとともに
努めていく所存でございます。
三面鏡に関しては貴重なご意見をいただき、
ありがとうございます。
今後のサービス向上に向けての課題にさせて
いただければと存じます。

改めましてこの度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在でお客様が快適にお過ごしいただけました様で私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
キャッシュバックにつきましては、公式サイト・公式アプリ・お電話でのご予約が対象になります。
今後もお客様の目線に立ち、皆々様に愛されるホテルを目標にスタッフ一同努めてまいりますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますことを切に願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく私たちスタッフも励みになります。
今後もより一層、お客様にとって有意義なご滞在となりますことを切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
今後より一層、お客様にとって愛されるホテルを目指し努めて参ります。
またご利用いただければ幸甚に存じます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変ご満足をいただけたこと私たちスタッフも励みになります。 私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。 今後、より一層お客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
我々のホテルで快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのセルフクロークについてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、お部屋に関しましてはお客様が快適にお休みいただけなかったと思うと大変心苦しい思いです。
次回からはEVより離れたお部屋にてご案内できればと存じます。
これに懲りずご愛顧いただければ幸いです。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の案内につきましては私共のご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、より一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努める所存です。
心からご来館いただけますことをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より気持ちよくご滞在いただけたという嬉しい限りのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるようサービスの向上はもちろん、お客様ファーストを常に心がけて日々努めて参ります。またの機会の際にもぜひ、
相鉄フレッサイン仙台をご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在でお客様より高い御評価を賜ることが出来、大変恐縮でございます。
しかしながら、ご滞在中の清掃につきましては至らない点がございましたこと、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見は清掃スタッフと共有させていただき、
改善と再発防止に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
開業したばかりのホテルではございますが、皆々様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また仙台にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
バスルームの件・朝食の件につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は店舗内で確認させていただきまして改善に努めて参ります。
これに懲りずご愛顧いただければ幸いです。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
水回りの件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
お部屋を再点検させていただきます。
また、駐車場案内についてご意見をいただきありがとうございます。
今後お客様にわかりやすいように社内で改善を図って参りたいとおもいます。
またご利用いただければ幸いです。

ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきありがとうございました。
然しながら、ご滞在中の掃除についてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。掃除・点検の内容について直ちに見直しを行い、共用部の掃除方法につきましても以後同様の事が起こらぬよう努めて参ります。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台　フロント　廣瀬

この度は相鉄フレッサイン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の御投稿を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在された客室の清掃に度重なる不備がございましたこと、お客様に快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様へご提供しました客室内の状況は決してあってはならないことであり、深く猛省しております。
いただきましたご意見、客室内の清掃状況につきましては詳細を全て清掃スタッフ、フロントスタッフへ共有をさせていただき、スタッフ一同意識を改め、今後の再発防止に努めてまいります。
また、チェックアウトの際のスタッフの接遇対応につきましてもご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度お客様に寄り添ったサービスのご提供に努めるよう、スタッフ教育と改善に努めてまいります。
繰り返しとなりますが、この度の御宿泊において多大なるご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
ご利用いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン仙台