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ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-01-11 10:15:33
ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）（東京都）
2.0
投稿日：2022-11-09 16:47:22
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あべべ0716さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
出張で宿泊をしました。開業したばかりなのでホテルは綺麗でしたが、お部屋に入ったら残念。バスルームに長い髪の毛が数本落ちていたので、ちゃんと清掃されているか不安で、恐縮ながらも部屋移動をお願いしました。ご対応ありがとうございました。ただ、髪の毛を男性のスタッフがチェックをしたのですがその際に「髪の毛が稀に落ちているんです」と笑いながら言われかなりショックでした。そんなホテルがあるのかと。。。。移動先のお部屋のバスルームを先にスタッフの方が確認したのですがなにかガサゴソ動いていたので、おそらくまた髪の毛が落ちていたんでしょうか。不安だったのでお部屋の風呂を使うのは我慢しました。
大浴場は良かったです。
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくヴィアインプライム赤坂にご宿泊いただいたにも関わらず清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髪の毛一本残さずお客様をお迎えするのが当然でございます。スタッフの対応も至らぬ点が多々ありました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 飯田