この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

隣室からの声につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回そのようなことがございましたら、対処させていただきますので、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。

２周年記念プランのくじ引きは５月１２日まで実施いたしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

おおいたこいた様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

建物に関しましては、すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また米沢へお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

sabrroni様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ナンバー１とのお褒めのお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからもご投稿者様にお引き立ていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊プランにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地の良さだけではなく、お客様にとって快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

大和のじじぃ様


いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、今回は朝食券のお渡しが漏れてしまい、お食事をお召し上がりになられなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、このようなことがあったにもかかわらず、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも、お客様のご期待に添えられるよう努力してまいります。


先日ご約束させていただきました通り、次回ご利用される際には、ご朝食を無料にて付けさせていただきます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
大和のじじぃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご旅行の大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、また、『いつも満足して帰ります』とのお言葉やご評価をいただき、大変うれしく思っております。

しかしながら、朝食の料金設定につきまして、ご希望に添えることが出来ず、大変心苦しく感じております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、施設内でも共有させていただき、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


七草粥の時期となりました。ご投稿者様におかれましても、今年が幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
一日の活力源となるご朝食にはビュッフェをご用意しております！山形オリジナルブランド米「雪若丸」の、ホカホカな炊きたてご飯を朝からほおばる幸せは格別です♪
お客様に『んまい！』（山形弁で”美味しい！”）と言っていただけるよう、日々心を込めて仕込みを行っております。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。


七草粥の時期となりました。ご投稿者様におかれましても、今年が幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

大和のじじぃ様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在におかれましては、当ホテルで快適な時間をお過ごしいただくことができたとのことで、大変うれしく存じます。

大和のじじぃ様には、毎度温かなご感想をお寄せいただいており、私どもスタッフにとりましても大変励みになっております。
心より御礼申し上げますとともに、これからもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。


ここ米沢はすっかり雪景色となり、今年も残るところあと少しになりました。
大和のじじぃ様におかれましても、よき春をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

大和のじじぃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋につきまして、当日に広めのお部屋『鷹山公フロアデラックスシングル』に空きが出たため、グレードアップしご案内させていただきました。
ゆったりとお過ごしいただけたとのお声とご評価をいただき、大変ありがたく存じます。

また、空調につきましては、当館ではセントラル空調での冷暖房の切替時期が春と秋にございます。
過日、暖房運転への切替えを行いましたが、今時期は寒暖差が激しい土地柄、お部屋が温まりすぎてしまうこともございます。

そのような場合は、今回実施していただいたように、窓を少し開けてご調節いただくようお願いをしております。この度はご協力を賜り、ありがとうございました。


これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
スタッフ同士の会話でも、スタッドレスタイヤ・こたつ・電気敷布など…、今ならではの言葉に冬の訪れを感じております。


ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、便利にお過ごしいただくことができたとのお言葉とご評価をいただき、安心いたしました。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

立地につきましても、不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は米沢の市街中央に位置し、上杉文化エリアや繁華街、コンビニなどへ徒歩数分でアクセスできることから、お客様よりご好評いただいております。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
スタッフ同士の会話でも、スタッドレスタイヤ・こたつ・電気敷布など、今ならではの言葉に冬の訪れを感じております。


ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、スタッフの接客姿勢につきまして、お褒めのお言葉とご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

お客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
冬も近づいてまいりましたが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、お部屋の内装や設備・アメニティ等をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-fiのセキュリティ面に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

Wi-fiサービスにつきましては、現在、下記の通りご提供を行っております。
①　1階～3階（共用スペース）
②　4階～8階（客室用）

上記はいずれもフリーWi-fiとなっておりますため、セキュリティリスク対策として、貸出式のWi-fiルーターをご用意しております。
設置のためのお手間をお掛け致しますが、暗号化されたネットワークをご使用いただけます。

今後のご宿泊で使用される場合には、チェックインの際にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

※なお本品は電波干渉による不具合等を避けるため、用意している台数に限りがございます。当日の状況によりお貸出しができない場合もございますので、予めご承知おきいただけますと幸いでございます。


これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

ご都合がよろしければ、また米沢にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在時におかれましては、ご宿泊に加えてご宴会もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、宴会のお食事に関しまして「今一歩」の出来であったとのご意見を頂戴いたしまして、大変心苦しく感じております。ご満足いただけるお食事が提供出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、スミサン3583様より頂戴いたしました貴重なご意見は、調理部門とも共有させていただき、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、今後も変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、安心いたしました。
また、スタッフの接客姿勢につきましても、ご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

しかしながら、駅との位置関係に不便さを感じられたとのご意見を頂戴しまして、心苦しく感じております。

当館は、最寄り駅である「JR米沢駅」から1.9kmほどの距離がございます。
徒歩で約25分、お車で約5分ほどの移動時間を要します。
このたび頂きました率直なご意見を受け止め、今後のプラン作りなどで不便さの解消に努めてまいります。

駅からは、やや離れている米沢エクセルホテル東急でございますが、ホテル周辺には上杉神社や繁華街もございます。
夏は夏祭りの花火を綺麗にご覧いただくことができ、秋祭りや冬の雪灯篭祭りも近くで行われます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

大和のじじぃ様

前回に引き続き当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在におかれましても、特に問題なくお過ごしいただくことができたとのことで、何よりでございます。

今後も安心して滞在していただけるホテルづくりに努めて参りますので、まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


近年稀なる暑さの夏も過ぎ、ここ米沢でも過ごしやすい気候となりました。
田んぼの稲穂は黄金色に染まり、あぜ道のすすきの穂が風になびく様子に、深まりつつある秋を感じます♪

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご指摘いただきました通り、当館に大浴場はございません。
しかしながら、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

大浴場はございませんが、館内・客室の設備や、接遇などのサービス面でお客様に満足頂けますよう、今後も精進して参ります。


ここ米沢では、燃え盛る夏の日差しも、ようやく和らいできたようです。

この夏から秋にかけて、ホテル1階『Lounge＆Bar The NORTH』では、「テラスビアガーデン」を毎週木曜日～土曜日に開催しており、大変賑わっております♪

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご朝食にお褒めの言葉と高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。
一日の活力源となるご朝食にはビュッフェをご用意しております。
お客様に『んまい！』（山形弁で”美味しい！”）と言っていただけるよう、日々心を込めて仕込みを行っております。

立地につきましても、不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は米沢の市街中央に位置し、上杉文化エリアや繁華街、コンビニなどへ徒歩数分でアクセスできることから、お客様よりご好評いただいております。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


米沢でもついに梅雨明けし、夏本番がやってまいりました！
暑い日も続きますが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

この夏、ホテル1階の『Lounge＆Bar The NORTH』では、「テラスビアガーデン」を毎週木曜日から土曜日にかけて開催しており、大変賑わっております♪
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


駅との位置関係に、不便さを感じられたとのご意見を頂戴しまして、心苦しく感じております。
しかしながら、お部屋や総合評価においてご評価を頂きまして、大変ありがたく存じます。

当館は、最寄り駅である「JR米沢駅」から1.9kmほどの距離がございます。
徒歩で約25分、お車で約5分ほどの移動時間を要します。
このたび頂きました率直なご意見を受け止め、今後のプラン作りなどで不便さの解消に努めてまいります。


駅からは、やや離れている米沢エクセルホテル東急でございますが、ホテル周辺には上杉神社や繁華街もございます。
夏は夏祭りの花火を綺麗にご覧いただくことができ、冬は雪灯篭祭りも近くで行われます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、問題なくお過ごしいただくことができたとのお言葉とご評価をいただき、安心いたしました。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

米沢でも、陽射しの強い日が増え、本格的に夏らしくなってまいりました。
この夏、ホテル1階の『Lounge＆Bar The NORTH』では、「テラスビアガーデン」を毎週木曜日から土曜日にかけて開催しており、大変賑わっております♪
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント