この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。立地ロケーションをご評価頂き重ねて御礼申し上げます。ご存じの通りホテル建物はマンションを含む複合商業ビル(合築店舗)となっております。建物の出入り口は複数個所ございますがホテル専用エントランスは一か所のみ、建物西側１階(曽根崎お初天神通り沿い)でございます。分かりにくいとのご意見、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。客室でお楽しみをいただけますアロマBARは大変好評を頂いております。季節に応じた香りも取り揃えております。ご宿泊の際は是非香りのサービスをお楽しみくださいませ。その他お客様目線でのご意見をお寄せいただき感謝いたします。お客様のご意見は社内で大切に共有をさせて頂き、今後の課題とし改善を検討して参ります。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
マネージャー