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アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
1.0
投稿日：2023-04-08 11:38:41
立地2
Kuremiさんの アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
コネクティングルームの画像みて予約しましたが全くイメージと違い、普通の1ベッドの部屋を２つ小さな扉を開けて行き来出来るだけです。
しかもフロントに言わないと開けてくれなくてビックリしました
チェックインもめちゃくちゃ大変で
楽天で入力した内容を再び入力しないといけないの時間かかるのでびっくりしました。楽天カード決済をしているのに再び入力させられて2重決済されていないか？スタッフに質問したら多分大丈夫だと言われました。不安で仕方がないです。
長年、楽天トラベルを使用していますが…この様に不安になったのは初めてです。アパにしては金額が高かったですが素敵な家族旅行になる為に予約しました。やはりビジネスホテルです。家族や友人とゆっくりをしたい方はやめた方が良いです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に応えることができず申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームはダブルのお部屋2部屋を内側の扉でつなげたものになります。また内側の扉は本来であればお客様がチェックインした際に鍵の解錠を行わないといけませんでしたが、こちらの不手際でお手数をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また近隣にお越しの際は当館をご利用くださいますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 赤崎