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アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
1.0
投稿日：2023-04-20 18:47:57
5.0
投稿日：2022-10-19 21:27:50
部屋5
ぶー0371さんの アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
新しく出来たばかりで部屋も綺麗で大浴場も広く良かったけど
全国旅行支援で予約したのにも関わらずクーポンを渡し忘れたとチェックアウトして家に帰宅してから連絡が有りメールで送ると連絡がありましたけど一週間いないに大阪に行くことがない為4000円分のクーポンが無駄になりました。チェックイン時に何人も入れ代わりで対処してくれましたが誰もクーポンの説明もなく帰って来てからクーポンをメールで送りますは無いと思います。
施設は綺麗で立地も良いので利用すると思いますが、スタッフの教育をしっかりしていただきたい。
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この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山根