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アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
総合3
一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。
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この度アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。音声ガイダンスやチェックイン機などご案内に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場やエレベーターに関しましてもお客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント 北村
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総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。
・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。
・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。
・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。
・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。
・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。
リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。
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この度アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。音声ガイダンスやチェックイン機などご案内に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場やエレベーターに関しましてもお客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 北村