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アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-18 11:51:31
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
1.0
投稿日：2023-10-09 21:23:39
4.0
投稿日：2021-08-05 14:23:14
5.0
投稿日：2020-08-05 19:53:34
4.0
投稿日：2020-08-05 19:48:43
部屋4
ゼロマ♪さんの アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
チェックインの行列がまず酷い。15分くらいは行列で待たされる。そのあと数台の自動チェックイン機で操作するが、会員カードを入れたのに機械が反応せず、5分待ち係員に確認すると、待ってくれと言われる。10分経ち、もう一度係員を呼びつけると慌てだし、15分経ったら予約した内容が登録されていない手落ちがあり、ツインの部屋に変更するという。機械任せでトラブルを後回しにする体制が許せない。結局この後の約束の時間に遅刻し、不愉快な思いをした。隣の外国人もトラブルでカウンターに移動させられたが私より早く解決した様だ。もう二度とここは使いたくない。楽天トラベルでの予約の際は気をつけた方がいい。
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この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら折角数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご到着時にわた区どもの不手際があり、お客様を大変お待たせし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のことを糧といたしまして、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、業務の改善に努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。
フロント 大塚