お盆休みにUSJに行くため、泊まりました。
かなり調べましたが、期間内ではここが一番安かったと思います。

安いし、出来たばかりの新しいホテルですし、ロビーのスタッフさんの接客も良かったのですが、やはり安いせいか外国人が多く、荷物を預けに行った時もチェックイン時もロビーは大混雑でした・・・

極めつけは大浴場。
部屋のシャワーが狭いので大浴場に入りに行きました。
外国人が多いのは覚悟してましたが、日本人の方がマナーが悪すぎます。
ロッカーやドライヤーが全く空かないし、脱衣所もぎゅうぎゅうです。
自分のロッカーの周りに家族全員で着替えていて、自分はいつまでもタオルを取ることすらできませんでした。
スリッパに挟む番号札がロッカーの下に落ちていたので、その家族連れの母親に
「落としてますよ」と声をかけたら、
「・・・（振り向きもせず）違います（ツーン）」
感じ悪！胸糞悪！！

そんな中で、長時間ドライヤー席で備え付けの化粧水でローションパック、化粧水を腕やら脚やらに大量に塗ってボディケア・・・
それ、部屋でやれないんですか？
備え付けの化粧水をバシャバシャ使うなんて浅ましい・・・
しかも、2～3人はそれをいつまでもやっているのです。
目の前にびしょ濡れでドライヤー待ってる人たくさんいるんですが？
そりゃこれだけ混みますよ。
大浴場にスタッフさん置いた方がいいと思います・・・
化粧品も使い放題にしない方がいいです。
試供品をロビーで手渡しするとか。
楽しみにしていた大阪旅行が大浴場での1時間ほどですべて台無しになりました。
客の質とマナーまじで悪すぎる。

あと、台風の影響で急遽、二泊の予定を一泊に変更になったのですが、キャンセル料はほぼとられてなかったみたいです。
本当に有難かったです。
これに関してはさすがアパホテルさんです。

他には悪いところは全くなかったのですが、さすがに大浴場の一件は腹が立って仕方なくて、次に大阪に来たときはもっといいホテルがあれば他のところに泊まりたいです・・・
アパホテルさんは安いのでいつも非常に助かってますので、大浴場の件はどうにか改善策を考えて頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

便利な場所にあることと大浴場でAPAタワーを選択。それは間違いではありませんでした。朝食はこのクラスのホテルとしては満足のいくレベル。タワーかつ各フロアの部屋数が比較的多いことからエレベーターの待ち時間については短気な人は気になるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

きれいでよかったです。ただ、朝エレベーターがなかなか止まらたいので時間に余裕をもって出ることをおすすめします。6分以上待ったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

観光客が多くチェックインに時間がかかった。大浴場は混み具合を部屋のテレビで確認、空いてるという表示を見て浴場に行ったが結構混んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

掛け布団分厚くて重く寝苦しい。
空調の調節できにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

チェックインシステムでの受付でかなり待たされました…。
あれだけ待たされるとシステムの意味がないですし、ストレスです。
また、待ち時間が長いので故障しているかどうか？と不安になる人がまわりに何人もいたのですが、周辺にいるスタッフの声掛けも遅いですし、表情や言い方などホスピタリティーを感じる接客でもありませんでした。
リゾートと表現するのであれば気持ちのよい接客をもう少し考えてもらえるとうれしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋が狭いのは覚悟してましたが、部屋のお風呂が思ったよりゆったりしてよかった。
予定では大浴場に入る予定だったが、いつまでも混雑の表示が出ていて（女湯）、仕方なく12時に行ったら入口まで並んでいた。中をちらっと覗くと、どうやらロッカー待ちのようで、もしかしたら20個ぐらいしかない？だとしたら少なすぎではないか…
今回は諦めました。残念です。

スタッフの方にお願いしたら、部屋で軽食するためのお箸と紙皿をもらえたので、その点は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

広すぎて、自分の部屋に行くまでにすごく時間がかかる。
余裕持って出かけないと遅刻しちゃう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

土曜日に1泊しました。
夜中の12時前に大浴場へ行ったらすごい人の数！びっくりしました！
お風呂はとてもよかったです。
ただ、朝10時のチェックアウト時のエレベーター渋滞がすごくロビーに降りるまで15分かかりました。
駅から少し距離はありますが、道順が慣れればとても良い場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2人で泊まったがアメニティやタオル類が1人分しかなかった。入ってすぐフロントに電話して対応して頂いた。少し遅かったが対応はよかったです。今後人数把握は確認をして頂きたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。

・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。
・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。
・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。
・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。
・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。

リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

規模が大きすぎて、チェックインも大浴場もその行き来も落ち着かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

チェックインシステムが慣れなくて大変だった。教えてもらいながらでなければ難しいと思った。 部屋は少し狭めだがとても快適に過ごさせてもらいました。
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋はきれいに清掃してあった。TVのリモコンが消毒済みでカバーがしてあったのが良かった。
朝食はフルーツが美味しかった。ちょうどよいボリューム、種類だった。
出発時、宿泊階にエレベーターがなかなか来ず、長い時間待たされ、行列が出来ていた。
さらに、乗ったあと、降りようと1階を押していたのに3階で止まり、その後、誤作動のためが1階に降りずにまた上昇していった。
満員で窮屈で、多くの人からため息が漏れ、心配な状況が続いた。
エレベーターの問題を改善して頂けるようであれば、また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋が狭いのは残念でしたが、立地がよく、ホテル内にはコンビニもあるので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

新しいというところが良かったが、特別にどこが良かったというところは無かった。
接客は感じが良かった。
大型ホテルなのである程度は仕方がないとは思うがエレベーター待ち時間が長く部屋からわざわざ大浴場まで行くのがおっくうになり、また大浴場もずっと混雑していたので夜はやめて朝一番で行ったら流石に空いていた。
大浴場は洗い場がたくさんあって良かった。露天風呂？は外気は感じるが何も見えない。屋上展望風呂だともっと良かった。あとはドライヤーが非常に使いずらかった。
朝風呂には使用済みタオルを入れるものが欲しかった。朝の入浴後はもう使わないので部屋までもって帰るのが面倒。温泉地の宿泊施設には普通に置いてあるので残念だった。
朝食は品数豊富で美味しく頂いた。
プレゼントのレトルトアパカレーも普通に美味しかった。
朝食にあったものは食べなかったが同じもの？
総じて普通に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

高層で客室数が多い割にエレベーターが少なく、なかなか来ない。
乗ったとしても出入りが激しいので目的階にたどり着くのに時間がかかる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋からエレベーターへの接続通路が1か所のみしかなく、少し不便さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

今回、アパホテルさんは横浜他４回目の宿泊になります。
　期待の新館ですので、オープン時より一度泊まりたく訪問しました。
老夫婦で国内外の旅を趣味とし多くのホテルの宿泊経験があります。
今回は、辛口の感想になりましたがご参考になればと思います
＊洗面・バスユニットの入り口段差（２０センチ以上もあり）バリヤフリーの時代にこの高すぎる段差は理解できません。
＊ダブルベッドの３方が壁に密着していて、奥に寝た人は夜中トイレに行けません。この部屋にダブルベッドは誤りですね
＊２１時頃、女性の風呂の湯舟の水面にゴミがあり不快でした良かった所は、フロント受付の対応、朝食の内容です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋もバスルームも狭いけど、清掃が行き届いていて綺麗。アメニティも充実していました。
ただ、部屋がとっても暑く、居心地が悪かった。エアコンを切っても室温26℃でした。全館空調なので仕方がないのでしょうか。
就寝時も布団無しでも暑いくらいでした。朝方にやっと快適な室温になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月