持込歯ブラシを廃棄されたり、枕カバーを自分でセットするように部屋に置いてあり、ベッドメイキングに難あり

次回も連泊予定が合ったが、キャンセル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ホテルが大きすぎて、エレベーターがなかなか来ない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お盆休みにUSJに行くため、泊まりました。
かなり調べましたが、期間内ではここが一番安かったと思います。

安いし、出来たばかりの新しいホテルですし、ロビーのスタッフさんの接客も良かったのですが、やはり安いせいか外国人が多く、荷物を預けに行った時もチェックイン時もロビーは大混雑でした・・・

極めつけは大浴場。
部屋のシャワーが狭いので大浴場に入りに行きました。
外国人が多いのは覚悟してましたが、日本人の方がマナーが悪すぎます。
ロッカーやドライヤーが全く空かないし、脱衣所もぎゅうぎゅうです。
自分のロッカーの周りに家族全員で着替えていて、自分はいつまでもタオルを取ることすらできませんでした。
スリッパに挟む番号札がロッカーの下に落ちていたので、その家族連れの母親に
「落としてますよ」と声をかけたら、
「・・・（振り向きもせず）違います（ツーン）」
感じ悪！胸糞悪！！

そんな中で、長時間ドライヤー席で備え付けの化粧水でローションパック、化粧水を腕やら脚やらに大量に塗ってボディケア・・・
それ、部屋でやれないんですか？
備え付けの化粧水をバシャバシャ使うなんて浅ましい・・・
しかも、2～3人はそれをいつまでもやっているのです。
目の前にびしょ濡れでドライヤー待ってる人たくさんいるんですが？
そりゃこれだけ混みますよ。
大浴場にスタッフさん置いた方がいいと思います・・・
化粧品も使い放題にしない方がいいです。
試供品をロビーで手渡しするとか。
楽しみにしていた大阪旅行が大浴場での1時間ほどですべて台無しになりました。
客の質とマナーまじで悪すぎる。

あと、台風の影響で急遽、二泊の予定を一泊に変更になったのですが、キャンセル料はほぼとられてなかったみたいです。
本当に有難かったです。
これに関してはさすがアパホテルさんです。

他には悪いところは全くなかったのですが、さすがに大浴場の一件は腹が立って仕方なくて、次に大阪に来たときはもっといいホテルがあれば他のところに泊まりたいです・・・
アパホテルさんは安いのでいつも非常に助かってますので、大浴場の件はどうにか改善策を考えて頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

出張時の常宿として「普段から利用し、今回もお世話になりました。
寝心地の良いベッドが気にってます。
部屋の狭さは...ですが、今回はスケジュール的に朝食なしでしたが、次回は3階のレストランの含まれたプランで予約予定です。
難点はエレベーターがとにかく厄介なので、利用する際はエレベーターは10分待ちの漢字での行動をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

掛け布団分厚くて重く寝苦しい。
空調の調節できにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月14日から3泊しました。荷物を預ける際にすごく並んでいて、次が自分の番だったのにフロントの人が割り込んで来た人を優先し、その後も自分の後ろの人を先に対応して酷く待たされました。チェックインはセルフでしたが操作方法の説明が無く、ただ並ばされて、いざやろうとしても分からなくてたずねたが説明が雑でした。
34階での朝食はそんなに混雑せず、店員さんの挨拶も感じ良く、味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

広すぎて、自分の部屋に行くまでにすごく時間がかかる。
余裕持って出かけないと遅刻しちゃう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。

・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。
・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。
・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。
・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。
・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。

リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋はきれいに清掃してあった。TVのリモコンが消毒済みでカバーがしてあったのが良かった。
朝食はフルーツが美味しかった。ちょうどよいボリューム、種類だった。
出発時、宿泊階にエレベーターがなかなか来ず、長い時間待たされ、行列が出来ていた。
さらに、乗ったあと、降りようと1階を押していたのに3階で止まり、その後、誤作動のためが1階に降りずにまた上昇していった。
満員で窮屈で、多くの人からため息が漏れ、心配な状況が続いた。
エレベーターの問題を改善して頂けるようであれば、また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

2人での予約で安かったから、言える立場ではないのですが、安いなりに、部屋は狭かったので、2人でバックを広げたら、歩く場所がないような感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

いろんなホテルに泊まったが、エレベーターに行列ができるホテルは珍しい。
部屋数を沢山確保したタワーホテルなのでエレベーターのキャパは課題になる。
4階に大浴場、コンビニ、ランドリー、レストランなどの施設を集中させているため夜半の混雑が酷い。22時ごろ風呂から上がって部屋に戻るのにエレベーターに行列。しかもチェックインのピーク時間と重なっているのでせっかく来たエレベーターにも乗れない。3－4本待って部屋に戻るのに10分程度かかりすっかり湯冷め、うんざりである。構造的な問題なので文句を言っても最早対処できないでしょう。人の動線をシミュレーションしなかったのでしょうね。わらしべ長者の社長には是非この惨状を視察してほしいものである。とはいえ、部屋の設備などは素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

アパホテルが定宿としてますが、ハンドタオルに穴が空いているものを使用したのは初めての経験でした。洗濯乾燥後タオルを畳む人にチェック項目が無いのは残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

東梅田という立地は良いです。コンビニもホテル内にあり良いですが、1階ではなく4階です。さらに風呂も4階なので、エレベーターが1階と4階を中心に動くので、部屋のフロアーに来るのにめちゃくちゃ時間がかかります。朝は3分ほど待ちました。台数はあるのに、頭が弱いエレベーターを使っています。風呂は広いです。ジャグジーなどもあり良いです。また、部屋のテレビで風呂の混雑状況が分かるのもありがたいです。部屋はAPAの信念で無駄がなく、小さいです。外が見える部屋を予約しました。今回は中層階にされたので、夜景も見えず真横の高速道路と駐車場しか見えませんでした。あれなら外が見えない安井部屋でも良かったです。喫煙所も屋外に小さく囲ってある場所でした。あれは歩行者に迷惑で、こっちはリラックスもできません。他のホテルのように喫煙ルーム（よく1階にあります）を作って欲しいです。食事ははっきり言って不満です。楽天の写真にはバイキングを匂わせる写真があり、それに釣られ朝食付きを選んだのに、1階のビジネスホテルのサービスのようなワンプレート朝食でした。完全に騙されました。写真は3階のレストランでした。朝食券を見ると「朝食券に変更・払い戻しできません」と書いてあります。これってホームページに間違えないように書くべき項目ですよね。次回があれば、騙されないようにしますが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

2人で泊まったがアメニティやタオル類が1人分しかなかった。入ってすぐフロントに電話して対応して頂いた。少し遅かったが対応はよかったです。今後人数把握は確認をして頂きたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月