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チサン ホテル 横浜伊勢佐木町 クチコミ・感想・情報

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チサン ホテル 横浜伊勢佐木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.44
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.36
  • 食事3.80

総合2

miuraya3さんの チサン ホテル 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

miuraya3さん [50代/男性] 2023-04-25 12:06:12

月末セールやゴールド会員特典、期間限定の楽天ポイント消費で安くなったので利用しました
チサンインは今まで利用したことがないこともあり楽しみでしたが正直なところ期待外れでした
ホテルが古いのは致し方ないとしても、室温調整ができないのは事前に告知すべきだと思います
部屋が広いのは良いのですが浴室とトイレが一緒なのはやはり不便
浴室換気扇はスイッチもなければほとんど稼働していないようでした
ツインルームをトリプルにするためにソファーベッドを展開してマットレスをのせたようですが
その3つ目のベッドのマットレスが最悪でコイルスプリングが荒いうえにマットの生地が非常に薄く寝心地が悪いなんてものじゃなくニトリの1万円台のマットレスのほうが数倍極上と感じれるほど酷く
それは利用できないので2つのベッドに3人で寝ることにしました
あのマットレスはありえません今まで苦情がなかったのが不思議なレベルです
ルームウエアはサイズがワンサイズの中途半端なガウンタイプでこれも不便
朝食は口コミが良かったので期待しましたが、これも残念でした
品数が少ないのは仕方ないとしても調理というか温め方が悪い
点心が評判良いようですが美味しくなかった
ご飯も炊く機械が悪いのか炊いて時間がたっているのか古い感じがしました
全体的にクオリティーが低くあれで1470円はもう出す気にはなれません
利用した日の朝にレストランスタッフがご飯のチャージをする際にフロアーに釜ごと落としてしまったようですがせめて失礼しましたくらい言えばいいと思いましたが無言でバックヤードに向かい
後処理は比較的高齢なホール係の男性が行っていました
調理スタッフらしき男性はホールにいる際も挨拶するわけでもなく怪訝そうな顔でおかずのチェックをしていたのもあまり気分良くは思いませんでした
他の方の口コミでもありましたがホテルスタッフの数名が愛想が悪いと感じます
時間前に荷物お預けた際のスタッフやチェックインの時は良かったのですが朝は挨拶もなく
チェックアウトも機械でするのはわかりますが説明する気がなささそうでした
立地だけは良いと思いますので今後改善されれば利用しないこともないですが
現在のままであればもう利用することはないと思います

立地だけはすこぶるう良いのでそれだけです

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
チサン ホテル 横浜伊勢佐木町 2023-04-30 07:05:57

この度は、チサンホテル横浜伊勢佐木町にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

立地に関しましては、お客様に差し支えがございませんでした事何よりでございます。

一方、客室設備やご朝食など数々のご不便、至らぬ点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後改善、見直しに努めて参りたいと思います。

これに懲りることなく次回もチサンホテル横浜伊勢佐木町をご利用下されば幸いでございます。

お忙しい中、謹直なご投稿誠にありがとうございました。

チサンホテル横浜伊勢佐木町 酒本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】