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ヒルトン広島 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.99
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.32
  • 食事4.38
宿泊年月
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121件中 21~40件表示

部屋5

はる楽天さんの ヒルトン広島 のクチコミ

はる楽天さん [60代/男性] 2023年12月22日 14:34:36

新しい開業したホテルなので、設備は、申し分ありません。
お風呂とトイレは、分離されているセパレートタイプでした。
空調機も静かで、音が気になりません。
ただし、朝食会場は、6階のため眺望は、きたいできません。
汁なし担担麺を、頂きましたが、少し茹ですぎのような気がしましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月25日 13:18:12

はる楽天 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 11:27:44

部屋は広く綺麗で快適に過ごせました。
浴室とトイレが別々で使いやすかったですし、景色も良かったです。
食事は夕食、朝食ともビュッフェを利用しましたが、種類も豊富でとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月25日 13:18:04

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

部屋5

YO19563466さんの ヒルトン広島 のクチコミ

YO19563466さん [60代/男性] 2023年12月18日 22:20:55

レストラン、バーを利用しましたが、なぜ6階にしたのかがよく分かりませんでした。近くのマンションと同じ目線で食事するのは少し違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月19日 10:46:42

YO19563466 様

この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムキング(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:59:57

12月16日に宿泊しました。
15階に泊まりましたが、周囲の音が全然しなくてとても良いお部屋でした。
室内もきれいで満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月19日 10:43:58

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:18:22

部屋も食事も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月19日 10:54:20

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 09:11:08

とても安価なプランでしたが高層階へのグレードアップもあり、眺望も素晴らしかったです。
ヒルトンは初めての利用でしたが、とても満足のいく滞在でした。
朝食も付いており美味しく頂きました。
一つだけどうかなと思ったのは、歯ブラシの品質が高級ホテルにしては少し貧弱だったように
感じました。
あとは満足していますので、機会があれば又利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月19日 11:17:34

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティーにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食もお楽しみいただけ、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 20:23:05

1歳の子どもを連れて3名で宿泊。ツインで予約していましたが、上の階のキングが空いているとのことでチェンジしてもらえました。ベビーベッドもあり、快適に過ごすことができました。

無料のプールも利用。シャワーブース、水着用の脱水機、子ども用の浮輪など設備が調っており、家族で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月25日 14:33:15

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:27:20

髭剃りは最初から置いといてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

部屋5

atom04jpさんの ヒルトン広島 のクチコミ

atom04jpさん [60代/男性] 2023年11月27日 22:52:23

立地も分かりやすいところにあり、食事もおいしく、スタッフの対応も申し分ありませんでしたし、さらに寝具も心地よいものでした。広島に行く際には今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン広島 2023年11月30日 10:38:49

atom04jp 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールームキング(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 01:42:34

さすがヒルトン、というきめ細かいサービスでした。部屋やシャワールームの大きさや清潔さは言うまでもなく、スタッフの心遣いには旅の疲れが癒やされました。朝食は今まで経験したどの朝食よりも素晴らしく、広島に来たときの定宿にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン広島 2023年11月20日 10:56:04

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

部屋5

まーちゃーのまっちゃんさんの ヒルトン広島 のクチコミ

まーちゃーのまっちゃんさん [50代/女性] 2023年10月22日 17:33:24

初めての広島で色々なホテルの中から、やはりヒルトンが素敵だろうと期待を込めて予約しました。部屋もサービスも食事も申し分なく、普段旅行慣れしてない私には贅沢な一泊で、部屋の各所にイチイチ感動してしまいました。ずっとここにいたいと思うようなホテルで、もっと長く滞在したかったのですが、他県にも観光に行くため、渋々チェックアウト。
今度は娘とゆっくり来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ヒルトン広島 2023年11月06日 13:54:37

まーちゃーのまっちゃん 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

次回はお嬢様とのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 13:05:51

綺麗なホテルでした!
まだ1年目のホテルだったのですべてが新しかったです!
朝食会場も良かったです。
フロントの方の対応が少しクールすぎな感じがしたのがちょっと!
他の方々はとても優しく、質問も丁寧な受け答えしてくださいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ヒルトン広島 2023年11月06日 13:53:47

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

グッチョム2010さんの ヒルトン広島 のクチコミ

グッチョム2010さん [30代/男性] 2023年10月05日 10:04:33

お部屋も隅々まで清掃が行き届いており、アメニティなども十分に揃っていました。
夕食はホテル近辺のお店で食べたのですが、徒歩圏内に多くの飲食店がありました。
朝食はビュッフェ形式で和食・朝食・中華など種類が豊富で、頂いた料理はどれも美味しかったです。
また機会があれば、宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン広島 2023年10月18日 15:52:19

グッチョム2010 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

部屋5

eggplantNASUさんの ヒルトン広島 のクチコミ

eggplantNASUさん [60代/男性] 2023年10月01日 18:34:02

ゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン広島 2023年11月30日 12:48:35

eggplantNASU 様

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

お客様にとりまして、もうひとつのわが家のような居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 20:57:58

お部屋快適でした。
サービスも良かったです。
入浴剤があったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

canaaaa105さんの ヒルトン広島 のクチコミ

canaaaa105さん [20代/女性] 2023年09月17日 16:20:05

今回、2泊させていただきました。広島への旅行が決まった際に楽天トラベルにてホテルを検索したところヒルトン広島に目がとまりました。去年の9月にオープンしたばかりだとのことでヒルトンは有名なホテルでもあるため気になり宿泊を決めました。まず外観を見たときにあまりの豪華さに驚きました。広島駅からバスで向かいましたが一際大きい建物のためすぐに分かりました。広島パルコ周辺に移動してもすぐに目につくため帰りに迷うことはありませんでした。予約した時点ではデラックスキングでしたが当日到着し、チェックインの手続きをしていたところエグゼクティブキングにランクアップできるとの説明がありせっかくならと追加料金はかかりましたが、ランクアップさせていただきました。部屋が最上階にあり、部屋からの眺めはとても素敵なもので広島市内を一望できとても豪華な気分を味わえます。部屋の中も清掃が行き届いており清潔感がありました。バスルームが非常に使いやすい作りをしていました。エグゼクティブキングになるとラウンジを利用できるのですがそのラウンジがかなりレベルが高かったです。朝食も広島名物はもちろん日本食もアメリカンスタイルもあり、種類が多くエッグメニューもついてくるためとても満足しました。さらに驚いたのはアフタヌンティーとイブニングカクテルの時間があり、イブニングカクテルに関しては軽食はもちろんソフトドリンクの他にお酒もサービスになるため非常に満足しています。今回時間的にアフタヌンティーの時間には足を運べなかったためもしまた次泊まる機会があればぜひ利用したいです。今回、初めて泊まりましたがヒルトンということもあり海外の宿泊者も多数見かけました。エグゼクティブラウンジは落ち着いた雰囲気で非常にリラックスできました。ホテルの方々の接客もレベルが高くチェックイン、アウトどちらも受付の方が優しく話しかけていただき嬉しかったです。広島に旅行に行く方にはぜひオススメしたいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン広島 2023年09月20日 13:08:40

canaaaa105 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけ、エグゼクティブラウンジもお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

エグゼクティブルームとスイートルームにご滞在のお客様は、ホテルの最高層階22階からのぞむ瀬戸内海のオーシャンビューや美しい山々の景観を満喫しながら 朝食、アフタヌーンティー、 夕方のカクテル&ライトスナックをお楽しみいただけます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 11:23:53

プールにはサウナやジャグジーも付いてて無料だし、ご飯は美味しかったしとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン広島 2023年09月20日 14:22:38

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、朝食にもご満足いただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルのフィットネスセンターは、世界的ブランドテクノジムの最新スポーツ機器を備えた24時間ご利用いただけるジム、20メートルの屋内プール、ジャグジー、サウナを完備しています。ご宿泊のお客様は無料にてフィットネスセンターをご利用いただけます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 10:20:44

原爆ドームから程よい距離、素敵なロビーやお部屋、朝食など海外旅行に行ってる雰囲気になりました、料金もこれでいんですか?という様な値段でとても満足です、また来年も来たいと思いますので、このままのホテルでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン広島 2023年09月20日 13:13:36

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトン広島をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールームツイン(禁煙)】

部屋5

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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 15:16:23

お盆明けでしたので、混雑もなく、朝食もゆっくりいただけました。
フロントの方は、とても感じがよく、お話していて気持ちがよかったです。
ルームキーパーの方も、気持ちよくご挨拶くださいました。
気分転換に、また伺いたいです。
今回は、1人でしたが、親しい人と一緒もまた、違う楽しみ方が出来るかなと思いました(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン広島 2023年09月04日 14:44:10

平素よりヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 18:15:25

部屋は広くバストイレ別が良かった。施設はきれいでプールに子供が喜んでいた。ただ水温は低くて寒い。立地は最寄り駅から12分と悪い。タクシーで広島駅から10分なのでタクシーなら便利。観光メインだと広島駅か平和公園近くの方が便利だと思った。
朝食会場が混んでいてオムレツを作ってもらうのに15分以上並んだ。注文し、受け取りを食べ終わった家族と変わってもらおうと思ったら並び直してくださいとオムレツのスタッフに叫ばれた。オムレツの数を増やしたわけでも横入りをしたわけでもなく、待ち時間が長すぎて私だけ何も食べてないのを家族が変わろうとしたのにすごく失礼だった。客が並ばないように工夫すれば良いのでは?朝食会場のスタッフは全体的に一流ではない。プールの方はとても良かった。ヒルトンだから期待したけどもう泊まらないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン広島 2023年09月04日 15:14:07

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

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