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ヒルトン広島 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.01
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.32
  • 食事4.38
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 12:48:56

新しいので大変綺麗でとても良かった。
ラウンジのお食事が充実していて満足です。
ロクシタンスパもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ヒルトン広島 2023年04月05日 06:31:58

この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ワンベッドスイート(禁煙)/ラウンジ特典付】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 11:30:06

クリスマスに宿泊しました。
さすが…ですね。
全てにおいて良かったです♪
とても満足で、また来年も泊まりたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ヒルトン広島 2023年04月05日 06:31:45

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。
できる限りのご対応をいたします。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。
ヒルトン広島は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 23:12:24

 駐車場は入庫した時間から24時間が2500円でした。エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーやカクテルタイムの軽食は満足できる種類がありました。また飲み物の種類も豊富でした。クラムチャウダーはお勧めです。プールはビート板、浮き輪、腕に付ける浮きもありました。更衣室にあった5秒間で水着を脱水できるマシーンは便利でした。スタッフの方々は温かい雰囲気で気さくで良かったです。またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ヒルトン広島 2023年04月05日 06:31:39

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。
できる限りのご対応をいたします。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。
ヒルトン広島は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【19~22階&ラウンジ特典付】ワンランク上のホテルステイ♪シンプルステイ/朝食付&プール・ジム無料
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコーナールームツイン(禁煙)/ラウンジ特典付】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:52:20

入籍日に宿泊させて
いただきました。
最高の時間とくつろげる
日になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 19:16:12

間違いありません。是非、泊まってみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 19:46:27

小さな子どもを連れて宿泊しましたが、どの従業員さんも子どもにとても親切に接してくださり嬉しかったです。レストランもラウンジもキッズチェアや子ども用カトラリーがしっかりあり、助かりました。プールもとてもキレイで広く、プール用おむつと水着の着用で子どもも利用できました。浮き輪などもあり、すごく良かったです。ベビーベッドとベッドガード、おむつゴミ箱の貸出もありました。駐車場代が高いですが、一階のエントランスと近く、広々しているので停めやすいです。
トータル的にすごく子連れに優しいホテルだと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)/ラウンジ特典付】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 03:59:45

お風呂に、椅子がなく、身体を洗うのに、不便であった。又、仕切りのガラスが、透明なのも、不便と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:17:37

新しく広島にヒルトンができたと聞いたので早速行ってみました。
 駅や本通りからはやや離れていますが、部屋が広くて快適でした。フロントの方も丁寧な方ばかりだったので、安心して過ごせました。
 朝食もとてもおいしかったです。特にいちごのスムージーがオススメです。
 広島に来たらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ヒルトン広島 2022年12月01日 13:36:53

この度は、数あるホテルの中からヒルトン広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナールームツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 17:44:12

館内も部屋内もヒルトンらしく精錬されていました。
食事は普通なので、外で食べてもいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヒルトン広島 2024年06月20日 15:09:53

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内施設にお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 08:51:58

フロントスタッフやエグゼクティブラウンジのスタッフの対応は素晴らしかったです。
気になったのはお部屋の清掃が行き届いてい点です。特にお風呂の浴槽はざらざらしていて気持ち悪かったです。気づかず一度お湯を溜めてしまい、お湯を抜き備え付けのボディーソープで掃除してから再度お湯をためました。お風呂場や洗面所のピンク汚れも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン広島 2024年05月09日 13:29:16

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、過日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)/ラウンジ特典付】

サービス4

りょ^_^さんの ヒルトン広島 のクチコミ

りょ^_^さん [20代/男性] 2024年04月23日 19:39:54

ホテルは木を基調としたデザインで暖かみがあり、全体的に部屋もフロアも綺麗で満足でした。
朝食の味が普通で期待してたものとは違った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン広島 2024年04月24日 18:03:58

りょ^_^ 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
朝食につきまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、今後お客様をはじめ、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:26:48

部屋のお風呂が広くて良かったです。
朝食ビュッフェも地元の食材の食べ物などがあり種類も豊富で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン広島 2024年03月28日 10:10:55

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:29:34

お部屋が綺麗で景色も良く満足です。
チェックインの15時に行くと、3連休だったので手続きするまでに30分ほどかかりました。
プールを利用したかったけど、18時まではキッズタイムで子供がたくさんいたので諦めました。次回またリベンジしたいです。
朝食会場もかなり大混雑していました。モザイクだけでなくZATTAも使用できればいいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン広島 2024年01月10日 10:48:17

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご到着早々、またご滞在中にも、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

サービス4

Ryun_x2さんの ヒルトン広島 のクチコミ

Ryun_x2さん [20代/男性] 2024年01月01日 10:58:23

旅行で利用させていただきました。
全体として流石という評価でした。
広島ならではのご飯に関しては、パートナーも大変満足しており、利用させていただき大変良かったです。
立地としても便は少し不便ですが、平和公園などに近く、観光するには歩いていけなくもない距離でした。
広島に伺う際には、また是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2024年04月23日 08:51:24

Ryun_x2 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

サービス4

はる楽天さんの ヒルトン広島 のクチコミ

はる楽天さん [60代/男性] 2023年12月22日 14:34:36

新しい開業したホテルなので、設備は、申し分ありません。
お風呂とトイレは、分離されているセパレートタイプでした。
空調機も静かで、音が気になりません。
ただし、朝食会場は、6階のため眺望は、きたいできません。
汁なし担担麺を、頂きましたが、少し茹ですぎのような気がしましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月25日 13:18:12

はる楽天 様

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:18:22

部屋も食事も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月19日 10:54:20

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

ビジネスマン1552さんの ヒルトン広島 のクチコミ

ビジネスマン1552さん [60代/男性] 2023年12月11日 17:53:32

12月9日(土)に家族旅行で宿泊しました。全体を通して快適に過ごすことができました。
竣工が新しいこともあり、部屋の隅々まで綺麗で清潔感がありました。
食事は準備されている種類も豊富でしたし、これまで宿泊したホテルの中で上位であったと感じましたが、オムレツの列が長すぎて断念せざるをえなかった事が残念でした。
喫煙者なのですが、喫煙可能な場所が駐車場の一番隅の方の塀の外側にバケツが置かれているだけで屋根も囲いもなくとても寂しい限りでした。改善していただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン広島 2023年12月25日 14:21:48

ビジネスマン1552 様

この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン広島でもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。朝食ビュッフェには、牡蠣、穴子、地元ジャム、広島漬、瀬戸内レモンドレッシング、レモンゼリーなど、地元の特産品を多数追加いたしました。
喫煙可能な場所につきまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。頂戴したご意見は、担当部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
今後ともヒルトン広島をご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:51:16

バス停が近かったので、車を駐車したまま行動できて便利だった。

雰囲気のため部屋が暗くされていると思うが、見づらいので明るくできる設定があると中年はありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン広島 2023年11月30日 11:01:31

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、照明につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 13:05:51

綺麗なホテルでした!
まだ1年目のホテルだったのですべてが新しかったです!
朝食会場も良かったです。
フロントの方の対応が少しクールすぎな感じがしたのがちょっと!
他の方々はとても優しく、質問も丁寧な受け答えしてくださいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ヒルトン広島 2023年11月06日 13:53:47

この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:24:25

部屋は落ち着いた内装でした
ベッドがすごく体に馴染んで眠りやすかったです
バスタオルが大きく驚きました
朝食バイキングも美味しかったです
特にお粥が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ヒルトン広島 2023年10月18日 10:39:38

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけ、朝食にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

120件中 61~80件表示