総合4
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 17:57:53
-
ペット連れじゃないと泊まれない宿は初めてで、宿泊者全員が犬連れなので、誰にも気兼ね無くすごせたのが何よりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年12月06日 16:01:08
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんがお喜びでしたら私達も嬉しいです(笑)
「愛犬家のみなさまが集う宿」ですので、みなさまが気兼ねなくお過ごし頂けましたならば幸いでございます。
また再び、わんわんリゾート粟津へお気軽にお遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております!
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室15畳 風呂あり】
総合4
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 17:22:34
-
館内もレストランもリードを付けていれば愛犬と移動出来るのはとても良いところだと思う。
他のワンちゃんとも触れ合えるので、本当の犬好きにはとてもいい時間を過ごせる。
料理はバイキングだったが、味はほとんどがくどいと感じた。品数も多くはないので目移りして困るという感じではなかった。
お風呂も普通。サウナもあったが狭い上に、水風呂はお一人様が限界。露天風呂は特に景色がいいわけでもなく、窓が取り払われただけの半露天風呂って感じ。
部屋は古いが清潔にしてあり、ほかのワンちゃんの匂いがするということはなかった。犬に関するアメニティは充実しており、満足度は高い。
割安で愛犬を連れて温泉に行きたいという人にはお勧め。
料理とか贅沢な時間を過ごしたいという人は・・・プランにもよるのかもだけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年11月08日 19:16:15
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご感想に重ねて御礼を申し上げます。
湯快リゾート初の【愛犬同伴ホテル】ですので
ご不都合やご迷惑も多々お在りだったかと思います。
お客様のお声を活かして、今より快適なホテルを目指して参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし(眺望指定なし)】
総合4
まめママ6905さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- まめママ6905さん [60代/女性] 2022年10月29日 18:13:05
-
夫婦とワンコ一頭で、久々のお泊りでした。
いつも同じ、休憩をとりながらの車の旅です。
Naviで到着したのは、片山津の「愉快わんわんリゾート」で
フロントのスタッフの方に「ワンちゃん車酔い大丈夫でしたか?」と
丁寧なお声掛けを頂きながらの宿泊手続きでしたが、なんと名簿に名前がありませんで、
そりゃそうです、こちらの間違いです。
パンフレットで丁寧に教えて頂き無事粟津のホテルに到着しました。
外観は少し古びた感じでしたが、入ってみると館内はとても清潔感があり、何処へ行くのもわかりやすい案内がありました。
ワンちゃん関係の備品も整っていて、館内での移動もストレスが無かったです。
食事はバイキング形式でしたが、カートが完備されており、スムーズに運ぶことが出来、
料理や鍋の食材も、無くなる事なく順次追加してあり食べ過ぎる程でした。
スタッフのかたもキビキビ動いておられて、声掛けもして下さり気持ち良く過ごさせて頂きました。
関西はワンコ連れで行ける宿が少ないので、機会があればまた訪れたいです。
間違えて訪れた片山津の宿も、とても素敵でしたので訪れてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年11月08日 17:45:03
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは「片山津」にご到着だったとのこと。
「わんわんリゾート」は3施設(粟津①片山津②)ありますので、いらぬご足労とご心配をお掛けしました。
今回のご旅行が、お客様と可愛い「マコ」にとって良い想い出となりましたならば、私たちスタッフも嬉しいです(笑)
貴重なご感想をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快わんわんリゾートの基本プラン】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
総合4
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 10:11:11
-
9月下旬に宿泊しました。まず、この数年で行った旅行先のどこよりも新型コロナウイルス対策が徹底されており、驚きました。すごく意識の高いホテルだな~と。夕食のバリエーションも多く、楽しめました。肉類が豊富なのは子供的には超高評価だったようです。
犬連れ前提のホテルなので館内移動も楽ですし、屋内ドッグランもあるので快適に過ごせましたが、欲を言えば周辺にもっと芝生のある場所があると、屋外排泄が習慣になっているワンちゃんには優しいかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年10月09日 17:24:45
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきましてありがとうございます。
「わんちゃんとずっと一緒」をコンセプトとした
湯快リゾート初の愛犬同伴ホテルでございます。
かえでちゃんに快適にお過ごし頂けましたならば、私たちも嬉しいです(笑)
お客様のお声を活かして、今より快適なホテルとなれますよう、努力を重ねて参ります。
またお気軽にお越しくださいませ。
可愛いかえでちゃんにお会いできることを楽しみにしております。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【石川県旅行応援事業】対象県民向け県内旅行応援事業プラン<※精算時割引>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室15畳 風呂あり】
総合4
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 16:30:07
-
ワンコ連れの当方にとっては、「大浴場以外はどこに行ってもOK!」という前提があったら、多少のアラなど気になりません。
エレベーターも多く、他のワンちゃんと接触させたくないなという場合でも対応可能な感じがしました。
スタッフの対応も、基本的には問題ないと思います。
単純に「ホテル」として考えての感想を箇条書きにします。
和室、広くてよかったのですが、すでに布団が敷かれた状態でちょっとびっくり。
到着して少しはお茶飲んだりしたいのに、座卓は部屋の隅に押しやられている。
布団敷きの手間がってことなら、畳んで部屋に積んでおいて「セルフでお願いします!」でもいいんじゃないかな。
チェックイン時に食事時間を指定、大浴場の利用時間も表に部屋番号で記入する方式でした。
食事時、時間に会場に行っても特に案内表示なし、ベルなどもなし。なので空いた席を探して着席しましたが、諸々準備も注文方法の案内もできていない状態だったみたい。質問すればきちんと答えてくれるものの、だったら入り口にちゃんとした利用方法の掲示があったらお互い手間がはぶけるのにな、と思いました。
もしあったんだったら見過ごされるような表示方法は改めたほうがいいです。
料理の内容は、ビジネスホテルのバイキングレベル。すごくいいわけでもめちゃめちゃ悪いわけでもない。ほんとに普通。
お料理が強いセールスポイント、というわけではないかな。
鍋のサービスがありましたが、温かいものをセルフで食べられるのは美味しかったし面白かったです。
ワンちゃん様メニューは利用しませんでした。単純に高い。
お風呂は良かったです。すごく広い!というわけではないけどいい感じの大きさ・温度でよかった。
露天の雰囲気も良かったです。
浴衣が選べるのは楽しくていいですね。
テレビは地上デジタルのみでした。
お部屋でWi-Fi利用可能でした
駐車場はホテル玄関周辺はすぐうまります。
30mぐらい離れたところの「西駐車場」がすこし広めで便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年10月05日 20:07:47
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
詳細なご感想に恐縮いたします。
ありがとうございます。
しかしながら、「アラ」だらけのホテルではなかったのかと、私たちは心苦しい限りです。
お部屋・係の対応・お料理・大浴場・ホテル環境などなど貴重なお声を活かし、今より快適な「ホテル」を目指して参ります。
またの機会がございましたら、ビートくんと一緒にお遊びにお越しくださいませ。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室15畳 風呂あり】
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投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 13:26:25
-
8月に家族で宿泊しました。とても楽しかったです。
<よかったところ>
・犬と宿泊できるだけでなく、一緒に食事もできるのは安心でした。
<改善してほしいところ>
・食事会場に犬も連れていけるのはいいのですが、他のテーブルとの間隔が狭く、隣の人たちが何度もすぐそばを通るので、落ち着いて食事ができませんでした。繁忙時で仕方がないのかもしれませんが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年09月24日 16:35:16
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
とても楽しかった、のお言葉は嬉しい限りです。
しかしながら、わんわんダイニングの混雑は、ご不便をおかけしました。
テーブル間隔・混雑など、快適にお過ごし頂くことができず申し訳ございませんでした。
バイキング式の特性でもありますが、お客様が頻繁にレストラン内をご移動されることは、ご指摘の通りと捉えております。
食事スタイルの抜本的な変更を図ることは難しいのですが、快適なホテル滞在をご提供できるよう
創意工夫を重ねてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【石川県旅行応援事業】対象県民向け県内旅行応援事業プラン<※精算時割引>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
総合4
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 17:45:53
-
近くで
ワンコと
泊まれる所が出来て嬉しかったです
室内ドックランは、なかなか利用されなくて
残念でした
もっと近くにも
屋外でワンコと遊べる
ドックランや
観光施設を増えたら
いいのにと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年09月12日 13:04:02
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご感想をありがとうございます。
愛犬家のお客様と大切な家族であるわんちゃんに喜んで頂くことを目指して「わんわんリゾート」をオープンしました。
当館を機に、粟津温泉から南加賀一帯に「わんちゃん施設」が増えることを私達も願っています。
今後も、湯快わんわんリゾートにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン】
総合3
coco09さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- coco09さん [50代/女性] 2024年04月24日 11:51:54
-
今回子犬と初めてのお泊りでした。
部屋が綺麗で騒音もなく快適に泊まることが出来ました。
ただやはり食事の種類が少なく全部冷めているので美味しくないですね。
お刺身もマグロ、サーモン、甘えびの3種類しかありません。
天ぷらも冷めています。
あっさり素泊まりの方がよかったような。
各フロアに電子レンジでもおいて頂けると持ち込みのお惣菜でもよいかなと思いました。
その方がバイキングも混み合わずよいかもです。
また機会があれば素泊まりで行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2024年06月10日 17:23:07
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
「冷めた食事」「品数の少なさ」のご指摘について、拝読しました。
せっかくのご旅行が、残念な結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
総合3
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 01:28:35
-
わんわんリゾートとして、リニューアルされた頃に1度泊まりました。
お風呂以外は、ペットと一緒に過ごすことができ、食べ放題のごはんも美味しかったので、また泊まりに行きました。
ペット用のアメニティーも充実してますし、ごはんを食べるときもペットと一緒にいられるのは、とても嬉しいです。
ですが、リニューアルから2年ほどで、ペットのおしっこ臭が酷くなっていたのには驚きました。
部屋や、ドッグランに使用されている、タイルカーペットに臭いが染みついているのだと思います。
部屋の外にいる間、窓を全開にし、空気清浄機を強にしても、部屋に入った瞬間臭ってました。
臭いに敏感な方は、キツイと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2024年02月23日 15:59:59
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
「おしっこ臭」のご指摘について、強い危機感を持ちました。
お部屋・ドッグラン・館内すべての通路に於いて
カーペット等の臭気・汚れの確認を進めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございます。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ姿まるごと食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂あり(眺望指定なし)】
総合3
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 16:45:07
-
一点だけ残念なことがありました。扉(内側)の壁紙が破れていました。以前に泊まったわんちゃんが破ってしまったのか原因は分かりませんがあまりにも酷いので入室早々に驚き気分が下がりました。部屋のお風呂とおトイレはあまり綺麗ではなかったです。しかしホテルの従業員の方々の接客はとても丁寧で大変満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2023年12月19日 10:38:43
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
扉の壁紙の破れはご迷惑をお掛けしました。
アンケートを拝見しまして、至急、修繕をおこないました。
お部屋のトイレ・お風呂の清掃を特化いたしました。
お客様をお迎えする前にお部屋を整えることが行き届いておらず、お詫びの言葉がございません。
今後のホテル運営に必ずや活かして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
重ねて、ご指摘に感謝を申し上げます。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
総合3
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 23:08:55
-
初めて利用しました。いつも一人でお留守番なのでトイレなども心配しましたが、すべての人が犬好き!心配もなく天国でした。スタッフのみなさんもホントに優しくワンコも幸せだったと思います。怖かったけど行って良かった!尻尾巻きワンコも幸せいっぱいでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2023年11月05日 01:40:11
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
貴重なご感想として承りましたので
今後のホテル運営に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室15畳 風呂あり】
総合3
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まーきーキャプテンさんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- まーきーキャプテンさん [60代/女性] 2023年10月08日 12:02:20
-
温泉が大変気持ちよかったです。
残念だったのは部屋の絨毯がワンちゃんのおしっこの臭いが染みついていてそれが大変気になったところです。
また朝食の際には生ジュースを用意していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2023年11月05日 01:39:53
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
貴重なご感想として承りましたので
今後のホテル運営に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし(眺望指定なし)】
総合3
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 07:54:38
-
また利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2023年11月05日 01:39:32
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
貴重なご感想として承りましたので
今後のホテル運営に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2大特典付!】ゆかいな宴パックプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン3ベッド 風呂あり(眺望指定なし)】
総合3
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 13:16:59
-
わんこファーストの宿で、とてもありがたいと思いました。施設自体は古いので、十分という意味の普通の評価です。食事にわんこを連れて行けるのはすごいのですが、食事があまりよくなかった。石川県らしさは無し。美味しかった~というものもなかったです。すき焼きのお肉も冷めていて。なんだかとても残念でした。犬を飼っている人からするとありがたい宿なので、ごんばってもらいたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2022年09月24日 16:40:03
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事のご指摘を承りました。
湯快リゾート初の【愛犬同伴レストラン】ですので、その他のご不都合も多々お在りだったかと思います。
お食事は、先ず、「美味しかった」と感じていただくことが一番ですので、メニュー・レシピ・提供方法などに工夫を図ってまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快わんわんリゾートの基本プラン】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし(眺望指定なし)】
総合2
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 07:43:52
-
チェックイン時、フロントの方は笑顔もなく、説明も不十分だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2024年06月10日 17:17:49
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
「笑顔のない」「説明が不充分」なフロントに
つきましては、誠に申し訳ございませんでした。
本人に教育・指導を与えております。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントがそんな様子では、楽しい旅、も
台無しとなってしまいます。
改めるべきは改め、お客様が気持ちよく
ご滞在できるホテルにいたします。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】遅めのチェックインOK!種類豊富な朝食を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
総合2
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 20:08:40
-
1月31日から1泊2日。部屋は広くてきれいです。外が見える大きな窓。景色は良いです。部屋との区切りに、冊子があるのですが、上部は解放のため、エアコンの暖気が窓側に逃げて行ってしまい部屋が暖まりにくいです。冬場は、自分で部屋着を持参した方が良いと思います。禁煙の建物はずなのですが、部屋の前の廊下だけがタバコ臭かったです。スタッフの対応は、とても良い感じでした。犬と一緒に泊まれるというメリットはありますが、食事は残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2023年02月26日 10:07:52
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読しました。
お部屋の「寒さ」と他の客室からの「タバコ臭」についてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
先ずは、お部屋です。
私たちスタッフも、室内の構造により暖気が逃げてしまい室内が暖まらないことを確認しました。
冬場の室内対策を講じてまいります。
次に、ホテルは「全室禁煙」ですので、「タバコ」の利用は、お客様のモラルに委ねるしかございません。
ホテルとしては火災の危険にも備えてお客様向けに「禁煙」の注意喚起を徹底いたします。
お客様とわんちゃんに快適にお過ごし頂けるようお部屋・お料理・天然温泉大浴場・ホテルの環境など、お客様のご期待に副えるホテルを目指して参ります。
本当に貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食あんしんバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
総合1
投稿者さんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 07:50:38
-
1人で宿泊しました。2つベットのある部屋でどちらもシーツがひいてあったのですが、布団が用意されていない方のシーツに血痕が5箇所くらいついていました。自分が使わない方のベッドでしたが、一応フロントに報告しました。コップの内側にタオルの繊維がついていたり、犬と関係のないところが汚かったです。そこそこのお値段なので人間が泊まるところも綺麗にしてほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 2024年04月02日 16:26:12
-
湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊時、お申し出を頂きました。
シーツ、コップに汚れがあり
ご滞在が不快な想い出となりましたことを
深くお詫びを申し上げます。
私も現物(シーツに血痕)を確認しました。
原因は、清掃担当者の指先から、と断定しております。
再発防止として「手袋着用」と仕上げ時の目視確認、そのレベルの感度向上を進めています。
お客様とわんちゃんに快適な空間をお届けできるよう、客室担当スタッフ一同で取り組みます。
お客様の生のお声こそが現状のカイゼンとなります。
改めてのお詫びと共にご投稿に感謝を申し上げます。
湯快わんわんリゾート粟津
清掃担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし(眺望指定なし)】
総合4
ペコちゃんGさんの 粟津温泉 湯快わんわんリゾート粟津 のクチコミ
ワンコにとっても優しいいいホテルです。ペットと一緒に旅行しても食事の時に部屋に置いていかないといけないところが多くいつも可愛そうだなと思ってました。ここは、朝も夕食もペットを連れていけるのですごく嬉しいです。ホテルの中も自由に連れて歩けるのでペットと旅行するならまた、利用したいと思います。ホテルは、良いのですが、周囲にペットを連れて観光できるところが無くてもう少し一緒に行ける場所が、有ればもっと利用するのにと思いました。
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湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒の「わんわんダイニング」が
お気に召しましたならば、私たちも嬉しいです。
わんわんリゾートは、皆さまのかげがえのないご家族である「わんちゃん」にも喜んで頂ける宿を目指して、スタッフ全員が努力を重ねて参ります。
今後も、お気軽にご利用を頂ければ嬉しいです。
またお会いできることを心待ちにしております。
貴重なご感想をありがとうございました。
湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同