この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、本館、後から増設してできた別館と、建物（客室）が2種類ございます。本館はお客様自身で鍵をかけて外出して頂く必要があり、ご不便をおかけしております。別館は、禁煙室のみの建物となりますが、全室オートロックの部屋となっております。

2階駐車場は、おっしゃる通り、スロープが急な状ため、ご案内の際には状況はお伝えさせて頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後一層、お客様にご満足いただけるように精進して参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回、エレベーターの中に物がひっかかったことによって、エレベーターの緊急停止といった事態がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

その時の対応といたしましては、エレベータ業者に連絡をとり、復旧の対処をしていただき、お客様には非常階段をご利用頂くよう館内放送にてご案内をさせていただいておりましたが、全てのお客様にご連絡が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。直接の呼びかけ等の配慮に欠けていたと猛省いたしております。

火災時や緊急時などの防災訓練はもとより、緊急時にお客様のご滞在状況を瞬時に確認し、より迅速に動ける様、訓練を重ねてまいります。

ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂ける様、従業員一同努めてまいりますので、またの機会にはご利用を頂けます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　澤村

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お仕事等の疲れを少しでもとって頂けていれば幸いでございます。
朝食バイキングや大浴場は無料でご利用頂けますので、ぜひご活用下さいませ。

お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋・サービスをご提供できる様、今後も精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

山川

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、混雑等の為にご満足頂けず、大変心苦しく存じております。
朝食時間に関しましては、6時45分より早いオープンは、現状は難しい状況でございます。
出発が早いお客様も多数いらっしゃいますので、レストランスタッフと話し合い、お待ち頂く時間を少しでも減らし、スムーズにご利用頂ける様、検討して参ります。

お部屋や接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
皆様があらゆる面で快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、お車でお越しの方が少しでもご利用しやすいよう、無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは設備等が比較的古い店舗となりますが、お客様が安心してお寛ぎ頂けるような空間づくりを心掛けております。
これからも、日々精進して参りますので、ぜひまたお越し頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、今回、当ホテルにお越し頂きました事、嬉しく存じております。

当館は、朝食バイキング、大浴場が無料でご利用頂ける点など、ご好評頂いております。
朝食は和洋中のメニューがあり、日ごとに異なったものをご提供させて頂いております。

お客様が気持ちよくお過ごし頂けるお部屋、雰囲気作りを心掛け、接客をさせて頂いております。
当館ならではのサービスの追求し、向上を目指して、日々精進して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご意見頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ルートイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、広いとは言い難いのが現状でございます。
皆様に満足して頂ける様、改善策を考えて参ります。
また、ルートインの店舗により、大浴場の規模は異なりますので、これからもルートインをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山川

この度は、ルートイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ルートインの多くは、国道沿いにございます。
お車でお越しの方が少しでもご利用しやすいよう、駐車場は無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
コンビニや飲食店に関しましては、ご不便をおかけ致しますが、皆様にご案内をさせて頂いております。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山川

この度はホテルルートイン津を長期間ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またルートイン他ホテルもご利用下さっているとの事に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中エアコンの件では不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
通常の清掃と別に定期掃除もしておりますが、臭いについてももっと点検するように致します。
また朝食につきましてはご指摘後すぐにレストランスタッフにお声を伝え、ほんの少しではございますが改善致しました。本当に貴重な温かいご意見を頂き大変恐縮でございます。せっかくのお声とご期待に沿っていけるよう、スタッフ一丸となり更に精通して参ります。
何よりも『ルートイン大ファン』の本当に私共にとっては嬉しいメッセージを大切に大切にしていきたいと存じます。
他社ホテル様には敵わないところが多ございますが、おもてなしの心・素直な心でお客様の次のご来館も楽しみにしております。
出張続きとの事でございますが、どうぞご自愛くださいませ。
次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂きありがとうございます。一日の終わりには手足を伸ばしゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、ルートインでは無料朝食バイキングと共に大浴場を大切にしております。
またこちら方面へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回ご利用頂きましたお日にちはお仕事でご利用頂くお客様が多くいらっしゃいましたので、大浴場、ならびに朝食会場では混雑にてご迷惑をお掛けしてしまっていなかったか心配でございます。もし何かございましたら、お日にちが経ってからでもかまいませんので、お声を頂けたらと存じます。
次回も津へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。私共は、ご出発がお早い旨伝えて下さったお客様には出発時間をお伺いし、可能な限りのご対応をさせて頂く考えでおります。対応致しましたスタッフと皆で再度話し合いをし、お客様に決して残念なお気持ちにさせない対応を全員ができるよう改善致します。どうぞ次回も津へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度はホテルルートイン津にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルは津駅から徒歩7分の場所に立地しております。
ホテルには駐車場（平面・立体）、大浴場（男・女）があり、ご宿泊者は無料で利用できます。
また、ご宿泊者の皆様には朝食バイキングを無料でご用意しております。ぜひ、お召し上がりください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの客室には、使い捨てスリッパと備え付けスリッパの2種類ご用意しております。
どうぞご自由にお使いください。
今後もホテルルートイン津をご愛顧ください。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご宿泊中、客室のユニットバスの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お部屋のユニットバスのほかに、大浴場もご用意しております。
次回お越しの際は、ぜひ大浴場をご利用ください。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津にご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場、エレベーター、朝食、ロビー内の無料パソコンにつきまして、ご意見をお寄せいただき、誠に恐れ入ります。
お客様には、いろいろご不快な思いをお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルでは清掃を省かせていただく代わりにＰｏｎｔａポイントが貯まるスクラッチカード
またはミネラルウォーターをお渡しするキャンペーンを実施しております。
清掃不要の方は、チェックインの際にその旨をお申し出ください。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルでは全客室に有線ＬＡＮを備えておりますが、無線ＬＡＮは使えない状況でございます。
お部屋でインターネットをご覧になられる際は、お手持ちのパソコンに有線ＬＡＮを繋げてご利用ください。
また、ロビーにはインターネットをご覧いただけるパソコンもございますので、どうぞご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは国内240店舗以上展開しておりますルートインホテルズの一員として高品質のサービス提供に努めております。
今後もお客様により満足していただける様、改善、提案をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　糸川