この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回は当ホテルにて、ゆっくりとした時間を過ごせましたことにスタッフ一同喜んでおります。
次回ご宿泊に際には、当ホテル自慢の一つでもあります熊本城を眺めながらの朝食も召し上がって頂きますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント 荒砂

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは浴槽に加え、狭いスペースではございますがシャワーブースも設置しておりご好評いただいており、ご感想からもご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様の要望に沿った様々な宿泊プランや限定プランなどの造成も検討してまいりたいと思いますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
一方でホテルエントランスが分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
客室に関しましては今後とも快適なお部屋をご準備いたしますので、次回熊本市内へお越しの際はまたのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用賜りましたのに、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見は、担当部署に共有させていただきました。お客様に再度ご迷惑と不信感を与えないよう、再度入念な清掃と確認作業を行うよう努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またご利用いただける機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。引き続き、お客様にお選びいただける施設を目指して参りますので今後ともご贔屓いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

せっかくご利用賜りましたのに、お部屋からの景観と朝食につきまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室は4階から13階に位置しており、フロアごとに窓からの景色も異なります。
こちらにつきましては何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋のご要望につきましては、事前にホテルへお問合せをいただきますと、当日の空室状況にもよりますが可能な限り、調整をさせて頂いております。次回ご利用いただける際は、メールまたはお電話でも結構でございますので、お問合せをいただけますと幸いです。

また、朝食につきましてもお客様から頂戴したご意見をレストラン担当部署と共有させていただき、改善策を検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を継続していけるよう、スタッフ一同努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ホテル入り口が分かりにくい点に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Premier Kumamoto.
We are glad to hear that you enjoyed your stay.
And we feel apologize about our parking is difficult to find.
We look forward to see you next time.

Sincerely yours,

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

年末のお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアクイーンルームは各フロアに2室しか設定がなく、いずれもエレベーターより少し離れたお部屋となっております。

お客様には少しばかりご不便をおかけいたしますこと、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、お部屋に関しまして何かご不明な点ございましたら事前にお問合せいただきますとご案内させていただきたく存じます。
また何かご要望等もございましたら可能な限り対応させていただきますので、併せてお気軽にご連絡くださいませ。


お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中にもかかわらず貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋につきまして手狭な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
モデレートダブルルームは、約17平米と当ホテル内で一番コンパクトなお部屋となっております。
平米数につきましてはご予約をいただく際に記載がございますので次回ご宿泊の際にご参考いただければと存じます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

過日は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてました事、大変喜ばしく存じております。
可能な限りではございますが、お客様のご要望には真摯に向き合って参りますので、お困りごとなどがございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また、誠に勝手なお願いにはなりますが、次回近隣へお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関し、概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
駐車場に関しましては、荷物の積み下ろしなど一時的な駐車でしたら、サクラマチクマモト駐車場2階にホテル専用のものではございませんが、乗降スペースがございます。次回以降、お車をご利用の際はご検討くださいませ。
浴室の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度清掃を徹底し、より一層快適なお部屋がご提供できるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
中道

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行にて、ショッピング・お食事・観光と楽しまれたようで大変喜ばしく思っております。
ただ、入り口や浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
荒砂

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの高層階のお部屋からは熊本城を望むことができ大変ご好評いただいております。
一方で、エレベーターに関しましては商業施設内にあるホテルということもあり防犯のため、客室専用とロビー専用のエレベーターを分けたつくりとなっております。
お客様には少なからずご不便をおかけすることかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも熊本にお越しになるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善と工夫に努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非、ご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたシャワーヘッドにつきまして確認しましたところ、故障等は見受けられませんでした。いずれに致しましてもご使用中はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくフロント係へお申し出頂けますと幸いです。
これからもお客様に快適なお部屋のご提供ができますよう努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。またお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ごゆったりおくつろぎいただけた旨拝見致しまして大変嬉しく思っております。
朝食会場のレストランから見える熊本城、皆様にご好評をいただいております。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても絨毯のシミも含め、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。

一方で私どもスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるようサービスの向上に努めさせていただきますので、機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の不備につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご意見は客室係とも共有をいたしまして再発防止に努めている最中でございます。今後はより一層清掃を強化して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが再度のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、何なりとお申しつけ下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田