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湯河原温泉 夢十夜のクチコミ･お客さまの声
総合2
客室インテリアがおしゃれで入った瞬間から感動します。清潔感あり、静かで良い。至る所に本があり、静かに過ごすにはとても快適。テレビはなく、ただしタブレットでネトフリ視聴できます。温泉内湯のみです。まあこんなもん。浴槽小さめ。洗い場少ない。ボディタオルは入口に置いてあります。サウナはなし。ヒノキ？の休憩台みたいなのがありますが利用する方いるのでしょうか。あの台を置くならサウナ設置してほしいと思いました。サービス若いスタッフばかりで、無表情でただマニュアルを棒読みで読んでいるだけなのが気になった。おもてなしをする余裕もなく、オペレーションが身についてないまま現場出されている感じ。夕食の際に、メインが出てもパンが出てこず、隣の席の方もでていなかった。余裕がないんだなと感じた（混雑していない）。いつパン頂けますか？と声をかけたら、やっとパンが出てきたのですが、「お代わりのパンです」と言われて絶句。お代わりじゃないよ。と突っ込みたくなりました。食事他の口コミも見た通りだったが、夕食、朝食ともに量が少なすぎる。上記のパンですが、パンというよりポップオーバー。なかなかメイン出ても言われなきゃパン出てこなかったし、出てきたのがポップオーバーで物足りない。お代わりするにも微妙な味だし。夕食時、近くのテーブルからも、え？これだけ？と聞こえる。私も足りなくて、ましてや若いカップル多いけど男の子は全然足りないでしょう。現場の雰囲気をオーナーさんや責任者は見るべきだと思います。最後に出てきたデザートは多いし、良いと思いましたが、、、肝心のメインが少なすぎる。盛り付けはおしゃれだけど、せっかく遠路来てガッカリ感が先行してしまった。朝食はフレンチトーストか雑炊か選べたので、フレンチトーストをチョイス。サラダと鶏ハム、スクランブルエッグなどのプレートがでて、フレンチトーストが出たが、パン二切れ。小さい。朝から、隣のカップルも、不機嫌になっていた。おしゃれにこだわるのはいいですが、旅には食事は大事な要素です。改善して欲しいです。コンセプト先行だけじゃ、リピートはないですよ。部屋は大満足なのでまた来たいですが、この内容改善されないなら、食事なしのプランにします。
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この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。お部屋に満足いただけた様で嬉しく思います。しかしながらお食事につきまして期待に添えず申し訳ございません。他のお宿様にはない様なお料理をと、料理長はじめスタッフ一同試行錯誤しております。今一度内容、量につきまして検討させていただきます。朝食につきましても先日変更させていただいたのですが、再度検討させていただきます。全てのお客様に味や量、目にも満足いただける様精進致します。サービスはじめお食事とご指摘いただいた事を真摯に受け止め、改善させていただきます。お忙しい中貴重なご意見本当に有難うございます。夢十夜
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湯河原温泉 夢十夜（神奈川県）
2.0
投稿日：2023-11-27 10:09:34
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総合2
BLUE.BIRDさんの 湯河原温泉 夢十夜 のクチコミ
客室
インテリアがおしゃれで入った瞬間から
感動します。清潔感あり、静かで良い。至る所に本があり、静かに過ごすにはとても快適。テレビはなく、ただしタブレットでネトフリ視聴できます。
温泉
内湯のみです。まあこんなもん。浴槽小さめ。
洗い場少ない。ボディタオルは入口に置いてあります。サウナはなし。
ヒノキ？の休憩台みたいなのがありますが利用する方いるのでしょうか。あの台を置くならサウナ設置してほしいと思いました。
サービス
若いスタッフばかりで、無表情でただマニュアルを棒読みで読んでいるだけなのが気になった。おもてなしをする余裕もなく、オペレーションが身についてないまま現場出されている感じ。夕食の際に、メインが出てもパンが出てこず、隣の席の方もでていなかった。余裕がないんだなと感じた（混雑していない）。いつパン頂けますか？と声をかけたら、やっとパンが出てきたのですが、「お代わりのパンです」と言われて絶句。お代わりじゃないよ。と突っ込みたくなりました。
食事
他の口コミも見た通りだったが、夕食、朝食ともに量が少なすぎる。上記のパンですが、パンというよりポップオーバー。なかなかメイン出ても言われなきゃパン出てこなかったし、出てきたのがポップオーバーで物足りない。お代わりするにも微妙な味だし。
夕食時、近くのテーブルからも、え？これだけ？と聞こえる。私も足りなくて、ましてや若いカップル多いけど男の子は全然足りないでしょう。現場の雰囲気をオーナーさんや責任者は見るべきだと思います。
最後に出てきたデザートは多いし、良いと思いましたが、、、
肝心のメインが少なすぎる。
盛り付けはおしゃれだけど、せっかく遠路来てガッカリ感が先行してしまった。
朝食はフレンチトーストか雑炊か選べたので、フレンチトーストをチョイス。サラダと鶏ハム、スクランブルエッグなどのプレートがでて、フレンチトーストが出たが、パン二切れ。小さい。朝から、隣のカップルも、不機嫌になっていた。
おしゃれにこだわるのはいいですが、旅には食事は大事な要素です。改善して欲しいです。コンセプト先行だけじゃ、リピートはないですよ。部屋は大満足なのでまた来たいですが、この内容改善されないなら、食事なしのプランにします。
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この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。お部屋に満足いただけた様で嬉しく思います。しかしながらお食事につきまして期待に添えず申し訳ございません。他のお宿様にはない様なお料理をと、料理長はじめスタッフ一同試行錯誤しております。今一度内容、量につきまして検討させていただきます。朝食につきましても先日変更させていただいたのですが、再度検討させていただきます。全てのお客様に味や量、目にも満足いただける様精進致します。サービスはじめお食事とご指摘いただいた事を真摯に受け止め、改善させていただきます。お忙しい中貴重なご意見本当に有難うございます。
夢十夜