ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、サービスやご利用時間に関しまして、ご期待に沿えずまたご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。それぞれ担当部署と共有をさせていただき、改善に向け取り組ませていただきます。貴重なご意見と私どものサービスを改善する機会をくださいましたこと、深く御礼申し上げますとともに、また何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくご指摘いただけますと幸いでございます。

また、このような中にも関わらず、温かいお言葉もお寄せいただき、大変恐縮でございます。
朝食では、「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと、素材にこだわり毎日60種類以上のメニューをご用意しております。近江町市場直送の新鮮な食材を使用したメニューや、シェフが目の前で仕上げるライブキッチンなどは特に皆様にご好評いただいております。
また、仰っていただきましたように当館のクラブラウンジでは、カフェタイムやカクテルタイムなど、時間帯に合わせ様々なフードプレゼンテーションやサービスをご提供しております。「治部煮」などの金沢らしさを感じられる軽食やホテルメイドのオリジナルケーキ、また、ホテルのソムリエ厳選のアルコール類など、金沢らしさや手作りにこだわりご用意させていただいておりますが、お気に入りのものはございましたでしょうか。
ご朝食やクラブラウンジなど限られたお時間ではございますが、食からも金沢をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

これからより多くの方に安心・安全・快適な空間をご提供できるよう、お客様の声に真摯に耳を傾け最善を尽くして参ります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また当館にお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より