総合3
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:45:00
-
できて間もないこともあり綺麗でとても気持ち良く過ごせました。
が、ウオシュレットの不具合をフロントに電話した際の対応がちょっと残念でした。
ルームキーを入れて渡された紙に書いてあったチェックアウト時間の1時間前によくわからない電話もありました。
おそらく時間を勘違いされて電話したのだと思いますが、多分途中で気づいたにも関わらず詫びの言葉もありませんでした。
できて間もないから…は理由にならないかと。
次回に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月23日 09:56:38
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備不具合のご対応、お電話等でご不快な思いをさせてしまいましたようで、大変失礼を致しました。
今後はこのようなことのないよう充分注意を払って参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またご利用いただけましたら、幸甚でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合5
ki3yさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- ki3yさん [50代/男性] 2023年02月28日 11:16:29
-
朝食が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月23日 09:50:29
-
ki3y 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 16:57:19
-
相変わらず朝食のブッフェが美味しくて満足ですが、レストランでただいま東京プラスのクーポンが使えないのは残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:54:12
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【朝食付】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 19:13:15
-
駅から近くて便利。隣がスーパーで便利だった。何よりお風呂が広くて快適。トイレは浴室とは別で個室で使いやすかった。食事は頼まなかったけれど今度は頼んでみようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:50:55
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ショートステイプラン（16時チェックイン／10時チェックアウト） 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル（17.3平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 22:27:47
-
娘の大学受験のため宿泊しました。
駅から近く便利！
環境への配慮が感じられる部屋で、落ち着いて過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:20:08
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】30日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 08:39:06
-
子供の受験で宿泊しました
お部屋はサッパリとしていて清潔でした。iPhoneの充電器、スタンド
アイロンなどの貸し出しもあり便利でした。和食、洋食と利用しましたがそれぞれの場所で受験生だとわかると沢山の応援のお言葉をいただき温かさを感じました。お味も大変美味しかったです。
フロントの対応も申し分なく大変満足です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月06日 10:02:27
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
6階のアクティブルームというお部屋に他にも無料でお使いできるアメニティ類やタオル類などもございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂き誠に大変有難うございます。今後もお客様に喜んで頂ける様精進し努めて参ります。
従業員一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン（20.5平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 19:24:36
-
目的地に近いので予約しました。
フロントの方がプロレス好きで、会話が弾みました。
とてもよかったです。印象に残りました。
改装されていたのかお部屋はとてもキレイでした。
全体の客室のボリュームからするとフロントが狭い印象です。それでも問題はなかったです。
あと、喫煙場所が1ヶ所だけ？だったのか、2名までしか入れないので結構待たないといけなかったです。
とても快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月19日 09:45:39
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合4
ゆぶてんさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- ゆぶてんさん [50代/女性] 2023年02月14日 16:53:06
-
息子の受験で利用しました。うちはウエットティッシュもポーチもいただけませんでしたが（笑）
カードキーをかざさないとエレベーターで階を押しても動かない。最初気づかずあたふたしましたがセキュリティーがしっかりしてると思いました。
駅から大学まで徒歩15とあり自宅からは電車で１時間ほどでしたが行ったことがなかったので天候も不安だったので前泊しました。駅から徒歩15分じゃつかないだろ～ってくらいホテルからもわりと歩いたので前泊してよかったです。私が仕事から帰宅してから向かったので到着は21じ過ぎでした。スマホで地図をみながら駅から向かいましたがエントランスが暗くて前を通り過ぎてしまいました。
部屋はモデレートツインにしたので窮屈じゃなくてよかったです。空調がしっかりしているのでエアコンをつけなくても服を脱がないと暑いくらいでした。部屋も浴室も清潔で快適でした。
部屋の窓が吹き抜け側だったので目覚ましで起きましたが、朝が来てもわかりにくく寝坊しなくてよかったです。
部屋にドリップコーヒーやティーパックがありコーヒーがあったのはとてもありがたかったです。
朝食も品数は少ないですが選べるスープがおいしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月22日 09:07:43
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご到着の際にはウエットティッシュやポーチをお渡しせず大変失礼をいたしました。
私共の不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【朝食付】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 09:45:00
-
息子の受験で利用しました。ホテルの方からウェットティッシュとポーチのプレゼントがあり、この時期ならではのおもてなしに感謝しました。朝食のポトフも具だくさんでとてもおいしくいただきました。またぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:17:19
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:21:00
-
娘の受験で２泊お世話になりました。
無料のウォーターサーバーがあり丈夫な紙コップ。
大変有りがたかったです。
朝の朝食時にレストランにいた年配の男性のスタッフさんに心地よい気遣いをして頂き朝から気持ちよく食事ができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月15日 10:15:47
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 13:49:50
-
都内の大学の受験に利用させていただきました。吉祥寺駅から近くてキレイ、治安も良くお値段も受験生に優しい。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月04日 08:19:07
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
総合5
bee23さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- bee23さん [50代/女性] 2023年02月08日 18:17:48
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娘と受験で2泊しました。
立地も良く、朝食なしでも困りませんでしたが、夜遅く一階から上がるロビーが吹き抜けで遅いチェックインの団体の男性声が部屋まで響いて来ました。
あとは快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月22日 08:45:54
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、夜分遅く音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう充分注意を払って参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ショートステイプラン（16時チェックイン／10時チェックアウト） 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合5
１０４３ラックさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- １０４３ラックさん [50代/女性] 2023年02月05日 23:36:10
-
環境に優しい取組みご要所にみられ、とても良かったと思います。
季節の飾り付けが素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月22日 08:32:24
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
サービスの向上にも一層努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年10月28日 新規オープン【開業記念プラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合5
Corgiemaniaさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- Corgiemaniaさん [30代/女性] 2023年02月04日 19:54:34
-
スタッフの方々が丁寧で、フロントに電話で依頼をした際もすぐに対応してくださいました。
快適に時間を過ごすことができました。アクティブルームのすぐ近くの部屋だったので周りの音なども心配でしたが、問題なく、逆にお水や香りなど取りに行きやすくてよかったです。
朝早くから挨拶活動をされていて、
この地域に初めてきた方なども安心して利用できると思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月19日 09:35:14
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 15:43:05
-
トイレの便座が汚れていたのが気になりました。
一階にカフェがあるのがとても魅力的でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月16日 08:18:37
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
またご利用いただけましたら、幸甚でございます。従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ショートステイプラン（16時チェックイン／10時チェックアウト） 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
総合5
ぷれ99850754さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- ぷれ99850754さん [50代/男性] 2023年01月20日 10:23:48
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ホテルはとてもきれいです 夜も静かでゆったりと過ごすことができました
朝食でのトマトと魚介のスープが美味しかったですが 食事が終る頃に提供されたので早くし出してほしかったです 機会があればまた宿泊したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月28日 07:43:48
-
ぷれ99850754 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
スープをお出しするのにはお時間を要したようで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【朝食付】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 22:58:13
-
フロントの方は丁寧で気遣いも素晴らしくとてもよかったのですが、女性のお掃除の方に会ったときこちらからの挨拶に目も合わせず挨拶もしてくれなく残念でした
またお部屋も快適でしたがなんとなく公衆トイレのような匂いが浴室からしてきていました。
朝食はとっても美味しくいただきました。
匂いは気になりますがまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月01日 09:45:06
-
この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に際しましては、清掃スタッフの姿勢及び客室の臭いに関しご不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃の責任者及びスタッフには厳重注意いたしました。
今後このようなことのないようスタッフ一同厳しく取り組んで参る所存でございます。
この度の件ご容赦いただけましたら、幸甚でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7％OFF シンプルホテルステイ 朝食付【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
総合5
まるたか坊やさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- まるたか坊やさん [60代/男性] 2023年01月04日 10:55:36
-
年末に宿泊させていただきました。きれいに改装されたばかりで、快適でした。朝食も素晴らしく、サラダもとてもこだわりの内容で、家族も喜んでいました。また利用させていただきますので、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月05日 15:34:37
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまが快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
客室 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】30日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 01:59:46
-
客室にはドリップパックのコーヒー、紅茶、フレーバーティー、緑茶があり、充実していました。ウォーターサーバーがあるのはアクティブルームという場所１か所のみで、ホテルの規模のわりに少なくて面倒だと思いました。ただ、スキンケアセットも置いてあったので、行ってみてよかったです。東急百貨店やアーケード商店街に近く、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月02日 08:13:54
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
設備面に関しまして、一部お客様のご期待に沿えなかった部分につきましては、大変申し訳なく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF シンプルホテルステイ 食事なし【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
場所は買い物や食事に抜群のロケーション。窓の外は屋根の下で天候にかかわらず薄暗かったが、それでも新しさと広さで十分に満足できた。ＵＳＢ充電ケーブルを忘れたが、飲料水や氷を出す場所に置いてあった。圧巻は朝食で、サラダの種類や新鮮さ、ベーコンの分厚さ、スープの種類、カレーの本格的なことには驚いた。全部大満足。
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。