この度は私共のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではスタッフが失礼な対応をし、お客様へは大変ご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スッタフの教育を徹底し、お客様に少しでもご満足していただける様、努力してまいります。

またのご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スッタフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　青山

ヤツクン2041 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃方法等について確認致します。
お褒めの言葉をいただいた設備面については、今後も細かなメンテナンスを行ない、良い状態を維持して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、施設・設備に関しお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後ともサービスの向上を第一に一層努めて参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

くまぐまゆい様

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
吉祥寺を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

客室 中山

投稿者様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のスープにご満足いただき、お子様にも喜んでいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。

客室 中山

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
客室係には厳重注意をいたしました。
今後はこのようなことがないよう充分注意を払って参る所存でございます。
ご容赦いただけましたら幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、これからも一層努めてまいる所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変恐縮でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
各セクションで共有させていただき、今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。吉祥寺駅から徒歩8分程の立地で住宅街にも近いので、比較的静かにお過ごしいただけたかと存じます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

タオルはあらかじめお部屋に入れておりますが、不足がございましたでしょうか。当日のスタッフにも確認致します。また、全室にテレビ、冷蔵庫はございますが、ご案内が至らなかったようでしたら申し訳ございませんでした。

またのご宿泊機会がございましたら、ご不明点はフロントまでお申し出いただければと存じます。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

弊ホテルは吉祥寺駅から徒歩8分程で、住宅街にも近いので比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。連泊のお客様にもご満足いただけるように、十分に検討して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は地下2階の他、徒歩10分程の場所にも提携している駐車場がございます。駐車できたとのことで安心致しました。

対応についてお褒めのお言葉をいただくことは非常に励みになります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお声をありがとうございます。お部屋タイプによってはベッドが大きく、通路が狭く感じられるかもしれませんので、今後のご案内の参考に致します。
朝食に関しては、多くのお客様のご期待にお応えできるように、これからも十分に検討して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋のタイプによって窓からの眺めが変わりますので、吹き抜けに面したお部屋もお楽しみいただければと存じます。
お食事に関して、空間だけでなくスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食はスープをメインにしており、たっぷり召し上がっていただける量かと存じます。美味しいとのお言葉はスタッフの励みになります。
設備面については早期の対応が難しいこともございますが、改善策を十分に検討して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
駐車場についてはご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。地下2階にございます三井のリパーク駐車場と提携しておりまして、ご宿泊のお客様には24時間のサービス券を2,500円で販売致しております。通常料金ですと30分700円なので、ご宿泊者様にはお得にお停めいただけます。

不慣れな点もあったかと存じますが、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。