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ヒロマスホテル 上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.50
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 13:07:19

チェックインギリギリで入りましたが店員さんの優しさのある対応が素敵でした。

静かで泊まりやすいところです。

またプラン検討します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:24:28

この度はご宿泊いただき、また貴重なレビューをありがとうございます。
当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の静かさも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

総合5

みなみのくもさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

みなみのくもさん [30代/女性] 2022年11月30日 22:28:15

宿泊代、立地(上野駅周辺)室内など全体的に満足でした。駅間近だと宿泊代も上がるので多少駅から歩くのは承知の上利用しました。半個室で、寝具あり、シャワートイレ洗面台ありで、タオル貸して頂けて都内に1泊出来るなら十分です。欲を言えば忘れた時の為にメイク落としや洗顔料があれば助かりますが宿泊代が上がるのならこのままでも十分です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:25:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは上野駅から少し歩く場所に位置しておりますが、その分お手頃価格で宿泊いただけるよう心掛けております。

また、ご要望いただいたアメニティーにつきましては、今後の改善点として取り入れてまいりたいと思います。
またの機会にぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 18:56:41

部屋はそれなりのスペースがあり、良かったです。ただロッカーの開閉時に暗唱番号を入れた際の認証音が大きいため就寝中は気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:26:53

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のスペースについて、ご満足いただけたようで何よりです。
一方で、ロッカーの開閉時の認証音について、お寝苦しい思いをされたようで申し訳ありません。
今後は音量にも注意して運営に努めてまいります。
またの機会には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:15:46

洗面所の匂いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:27:46

ご宿泊いただきありがとうございます。
洗面所の匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

今後、より快適にお過ごしいただけるように清掃により一層力を入れてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 14:15:27

施設は新しいが、掃除が行き届いていないように見えるのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:28:57

ご意見ありがとうございます。
清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
今後は清潔さに更に気を配ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 07:41:33

東京滞在の際の定宿にしてます。シャワーと寝るだけの方で、音が気にならない方ならアリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:30:04

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
当施設がお客様の定宿として選ばれることを大変嬉しく思います。
また、便利な立地かつリーズナブルな価格帯であることを自負しております。
お客様には快適に過ごしていただけるよう、清潔面には十分注意しております。
今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 10:18:00

上野駅から近く、夜も静かでコンビニも近いです。シャワーと寝るだけなら全然問題ナシですが、セキュリティボックスのボタン音や他人の音が気になる方にはオススメ出来ません。スタッフさんがとても気さくでした。トイレや洗面所がかなり汚れており、シャワールームの排水が詰まってたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月23日 03:57:45

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やスタッフの対応などにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレやシャワーの汚れ、シャワールームの排水が詰まっていたことにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご検討頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

総合5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 11:12:57

基本セルフ式でお部屋もきれいで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月15日 02:46:46

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
「基本セルフ式でお部屋もきれいで過ごしやすかったです。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 18:22:46

喫煙所が近くにないのが残念ですが、他はgood

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月07日 03:04:17

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
喫煙所が近くにないなど、ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

総合2

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 08:29:18

立地:上野駅にほど近いのはありがたい。
風呂:自分はシャワーのみで十分。
サービス:過度なサービスがないのも満足。
アメニティ:完璧。
設備:ロッカー類の設定音が大きく、深夜だと気になる。
部屋:部屋自体の仕様は満足。しかし、部屋の場所によっては深夜の歩行やシャワー利用などの音が気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月07日 03:03:26

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、ロッカー類の設定音や深夜の歩行、シャワーの音などお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、至らぬ点は改善に努めてまいりますゆえ、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

総合5

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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 19:09:48

駅から多少歩きますが、必要最小限度のものは揃っていますし、ラウンジが広くて利用しやすいです。風呂に入れなくてもシャワーで満足できる方ならば、コストパフォーマンスはかなり良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月21日 02:01:47

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
当館のラウンジおよびコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合4

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コスモCosmoさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

コスモCosmoさん [50代/男性] 2022年07月17日 11:20:32

7月15日宿泊。
それほどではないんだけど、駅から少々遠く感じる。
寝るだけなら充分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月18日 13:25:25

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
しかしながら、当館の立地に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合5

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グレゾさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

グレゾさん [50代/男性] 2022年07月14日 19:11:18

コスパ最高です。綺麗ですし、オープニングとの事でアメニティもサービスでした。良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月18日 13:19:22

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合5

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名無し75299836さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

名無し75299836さん [40代/女性] 2022年07月10日 07:42:22

連泊しましたが、立地も良くお洒落で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月14日 15:01:53

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合4

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joy6744さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

joy6744さん [30代/男性] 2022年07月05日 11:00:44

今月は無料でアメニティを提供いただき、ありがとうございます。
不満な点なく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月14日 15:00:31

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
無料のアメニティに、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 13:14:33

リニューアルオープンとのことですが、類似ホテルと比べて進化しています。まずカプセルが少し広めで壁に高級化粧板を使用。個別の鍵付きラゲージスペース。シャワーやトイレは多すぎず少なすぎない。無意味に多いより最低限で掃除が行き届いている方がいい。今後も掃除が行き届くなら申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月05日 03:02:15

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
また、当館の設備に、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 15:15:13

割り切っての利用であれば非常に良い宿泊施設でした。入口のラウンジはちょっと作業したりリラックスするのにちょうどよく、わざわざ高いお金を払ってカフェに行かなくても良くなるのでとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月05日 03:00:44

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

総合5

ポノ2984さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

ポノ2984さん [30代/男性] 2022年07月02日 15:44:04

ビジネスで利用。
安かったので少し不安でしたが、共有スペースキーも広く、凄く綺麗でした。
充電もしやすく仕事も問題なく出来ました。
ドミトリーのお部屋は広くはないですが、設備は十分です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月05日 03:00:17

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
当館の設備に、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

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