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富士スピードウェイホテル（ワールド オブ ハイアット）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-28 08:20:30
4.0
投稿日：2023-03-23 19:00:28
富士スピードウェイホテル（ワールド オブ ハイアット）（静岡県）
3.0
投稿日：2022-11-05 14:28:42
4.0
投稿日：2022-09-07 06:32:06
4.0
投稿日：2022-07-27 10:01:05
総合3
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キンタロウ3972さんの 富士スピードウェイホテル（ワールド オブ ハイアット） のクチコミ
車好きな親子でオープン間もないということで早速利用させていただきました。
オープンしたばかりということで、ホテル外観・内装・家具調度品にいたるまでとてもステキなホテルでした。ただ、気になる点がありましたのであえて言わせてもらいます。
ハイアットグループのホテルだと認識して宿泊されるお客様も多いと思います。そのわりには、スタッフの対応・教育があまりにもお粗末すぎてガッカリしました。ホテルスタッフ・レストランスタッフすべてがハイアットグループのスタッフにしてはレブルが低すぎます。特にホテルの顔ともいうべきフロントスタッフは、言葉使い・接客対応など気持ちよくお客様に滞在していただこうという気持ちが伝わってきません。
本当に残念でした。
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この度は、富士スピードウェイホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、その際のご評価をご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルの外観や内装についてお褒めのお言葉をちょうだいし、大変光栄に存じます。
然しながら、この度のご宿泊に関してご期待に沿うことができず、さらに、スタッフのサービスにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度ちょうだいしました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、今後のホテル運営改善、スタッフ教育・サービス向上に努めて参ります。
またいつかご宿泊いただける機会がございましたら、幸いに存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。