この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。
お好みのドリンクをお作りいただけたでしょうか。
当館のウェルカムバーには地酒やカクテルリキュールやワイン、ノンアルコールリキュールなど多様なドリンクをご用意しておりますので、ご家族やご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思います。
また、フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
スーパーホテルでは日頃からお客様一人一人の立場に立ち、[第二の我が家]のような心のこもったおもてなしを心掛けております。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもより一層努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿して下さりありがとうございます。
加えて、「また利用します」との温かいお言葉に感謝いたします。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行であったにも関わらず夜遅くのフロント混雑含め、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

眺めの良いお部屋は数が少なく、ご希望のお客様が多いので、お任せプランではなかなか利用が難しいのですが、お気に召して頂けたご様子でとても嬉しい限りでございます。

どうか今後ともスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

先日はスーパーホテルPremiere池袋天然温泉天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気が分かりにくかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドアを開けてすぐの上にあるライトは、入ってすぐの壁にあるスイッチでつけることができます。
「オン」と「オフ」と「自動」の３つございます。
スイッチを真ん中で「自動」で止めていただければ、人に感応して付く人感センサー式となります。
お部屋のベッド元にもう1つか２つスイッチがございます（お部屋タイプによって異なります）。
そちらのスイッチは枕元もしくは天井のライトが付くスイッチとなっております。
お部屋に入ってすぐに部屋全体の電気が付くスイッチが無く不安な思いにさせてしまったこと心苦しく思っております。
エレベーター横に非常用電話がございますので、もしお困りごとがございましたらそちらの電話をお使いくださいませ。
もちろんフロントスタッフまでお問い合わせ頂いてもかまいません。

また、天然温泉が混雑しておりご不便をお掛けしました。
女性のお客様の浴場は洗い場が５つのみでございまして、６人おられたとなると大変混雑していた状況かと思います。
夜は２１時前後が混み合っておりますのでぜひ参考にされてくださいませ。

立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」というお言葉をいただき身に余る思いでございます。
またお越しの際には、笑顔でお客様をお迎えし、心のこもったサービスを提供できるように努力して参ります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

先日は初めてのスーパーホテルご利用ありがとうございます。

長時間のお移動でお疲れだったことと思います。
お疲れの中、ご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けし心苦し申し訳ございません。
奥湯河原の天然温泉はコンパクトな浴場となっており、ご利用になりたいタイミングでごゆっくり入浴できず心苦しい思いでございます。
朝風呂は比較的すいているとお客様からお声をいただいておりますので、もし、次回ご利用頂けるさいにはご参考にされてくださいませ。

エレベーターもチェックアウトの時間帯や温泉混雑時間は、来るまでに時間がかかることがございます。
お急ぎの中、お待たせしてしまい申し訳ございません。

様々なご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また日本にお帰りになった際は、心のおもったおもてなしを届けられるよう努力して参ります。

今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

先日は久しぶりのスーパーホテルご利用ありがとうございます。

細かなところまで当館を見ていただき誠にありがとうございます。
池袋西口（北）20aの出口から歩いて７分ほどの距離にございます。
池袋駅構内が複雑でご移動も大変だったかと思いますが、スムーズにご到着いただけたようで何よりでございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
「安心・清潔・ぐっすり眠れる」快適空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
清潔な空間の追求を今後も続けて参ります。

お客様のおっしゃる通り当館の奥湯河原天然温泉は男女入れ替え制ではなく、男性は３階に 女性は４階に温泉をご用意しております。
翌朝の９時半まで夜通しご入浴いただけ、時間に縛られることなくゆっくりご入浴いただければ幸いでございます。
ただ、テレビでの混雑状況について正確な情報をお伝えすることができず申し訳ございません。
２１時ごろは男女ともに混み合いますので、ご参考になさってくださいませ。

サービススタッフに対しまして、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
チェックインを行ったスタッフに伝えさせていただきます。
研修中かどうかにかかわらず、皆様に「このホテルを選んで良かった、また会いに来たい」と思って頂ける様なおもてなしを心掛けております。
いつ当館にお帰り頂いても居心地の良い心安らぐ空間を提供できるよう、日々努めてまいります。

この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただきありがとうます。
お忙しいなか口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも口コミをご投稿いただき大変嬉しく存じます。

今回もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしました。

天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただき、お気に召していただけているようで嬉しい限りでございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくりお過ごしいただくことで心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってくださいませ。

当館の朝食もお楽しみいただけているご様子で嬉しく存じます。
当館では、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

スタッフに関しましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
今後もお客様に再びおかえりいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
どうか今後ともスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere池袋天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の天然温泉をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
毎朝奥湯河原から直送しており、疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、実感いただけていましたら幸いでございます。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

スタッフの接客につきまして、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。そして、口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。

「それだけの価値がある」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムバーをご利用いただけなかったとのこと、残念な思いでございます。
当館では17時～20時までの間でウェルカムバーを開催しておりますので、また次回ご利用の際に参考にしていただければと思います。

当館の朝食をご利用いただき、ありがとうございます。
「朝食のパスタがおいしかった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて、一日元気にお過ごしいただけていましたら幸いでございます。

当館の天然温泉でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、安堵いたしました。
毎朝奥湯河原から直送しており、都会にいながらも本物の天然温泉をご体感いただけたかと思います。
ご移動の疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。

なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルPremier池袋天然をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在中もご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
当館フロントスタッフの接客につきまして、身に余るご評価をいただけまして、嬉しい気持ちで
いっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
奥湯河原の湯に関しましても、のんびりとご入浴いただけたようで、大変嬉しく存じます。
混雑している時間帯もございますが、深夜は比較的ゆっくりとご入浴いただけます。
ご朝食、お部屋に関しましてもお気に召していただけ、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食に関しまして、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後メニューを改定していく際に、参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現状に満足することなく、今後ご宿泊のお客様にお喜びいただけるよう、接客サービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関しまして、丁寧で感動したとのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

立地に関しましても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館の周辺には飲食店が多くありますので、楽しんで頂けていましたら幸いでございます。

朝食についての貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、ご宿泊のお客様のに第二の我が家と感じていただけるよう、「お帰りなさいませ」とご挨拶申し上げております。
少しでも私共の想いを感じていただけていましたら幸いです。
「来てよかった」と感じていただくことができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現状に満足することなく今後もご宿泊のお客様へ日常の感動をご提供できるよう、さらに精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

「清潔感がありとても気持ち良く宿泊することができた」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ご宿泊のお客様にも、そう感じていただけるよう精進してまいります。
立地に関しましても、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
JR池袋駅の西口(北)20a出口から徒歩5分程で当館に到着し、ホテル周辺にはコンビニやドラックストアなどがありご宿泊のお客様よりご好評いただいております。
お客様にも実感いただけたようで、安堵しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館天然温泉に関しまして、温泉のお湯の温度が高くゆっくりとご入浴いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご入浴のタイミングによって、お湯の温度が高くなっている場合がございます。
足し湯の温度調節が可能かどうか確認しており、今後ご利用のお客様がゆっくりと疲れを癒していただけるよう、対応してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

また館内着に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後定期的に確認しそのようなことが起きないよう、徹底してまいります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

半分ビジネス、半分ご夫婦でのご旅行とのこと、ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当館フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。

また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「夜もあるといいなと思うほどおいしい料理」とのこと、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお楽しみいただけましたでしょうか。
ウェルカムバーもお喜びいただけたようで、安堵いたしました。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも、スーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉にご満足いただけたようで、私共も安堵いたしました。
小浴場のためご不便をお掛けしたかと思いますが、毎朝奥湯河原から片道100㎞かけて直送しているため、都内にいながら本格的な温泉をご堪能いただけたかと存じます。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
スーパーホテルでは、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、時間帯別数量限定のおかずなど、日々メニューを変えてご提供しております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、ご満足頂ける内容を目指して改善を重ねてまいりたいと思います。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier池袋天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館2度目のご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
当館天然温泉や、ウェルカムバーもお楽しみいただけましたでしょうか。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら、幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

We are looking forward to　seeing you again.
Thank you.

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

天然温泉でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
15時から翌朝9時30分まで夜通しご入浴いただけますので、ご宿泊のお客様よりご好評いただいております。

ご朝食もパスタが美味しかったとのこと、嬉しい限りでございます。
時間帯別でできたてのお料理もご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人