この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの天然温泉をご満足頂くことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルの天然温泉は、小浴場ではございますが毎朝奥湯河原から直送しており、都内にいながらも本格的な温泉をお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、さらに良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして、感謝申し上げます。

また機会がございましたら、当ホテルご宿泊して頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵いたしました。
スーパーホテルは「安心・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様に快適に過ごしいただけるよう努めております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進してまいります。

当館エレベーターをご利用に際し、お時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様にご協力いただきまして、ご不便ご足労をお掛けしてしまいますが、非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にはご利用頂けますと幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、開閉の点検依頼等可能な限りで対応し、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、充分ご納得いただくことができず、申し訳ございませんでした。
お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどをご用意しております。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のメニュー改善に活かしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館の天然温泉をご利用いただき、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り手狭ではございますが、奥湯河原から毎日天然温泉を運んでおり、泉質もよく体がしっとりといたします。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら、幸いです。

ウェルカムバー等に関しまして、説明が十分ではなくご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。今後ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
電話でご案内したホテルが他のホテルだったとのこと、お疲れのところ説明が不十分であった為にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
二度と同じことが起こらぬよう、今一度お客様の目線に立ったサービスが提供できるよう、努めてまいります。

天然温泉はお客様のおっしゃる通り、翌朝9時30分までご入浴いただくことができ、夜通し天然温泉をお楽しみいただけます。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

女性用のアメニティですが、今回お選びいただいたものは、スーパーホテルのフロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
香りなどお楽しみいただけましたでしょうか。
お気に召していただけていましたら、嬉しい限りでございます。

また利用したいとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申しております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは17時から20時の間、3階のラウンジにてウェルカムバーを開催しております。限られた時間ではありますが、種類豊富なリキュールをご用意しており、オリジナルカクテル作りをお楽しみいただけます。

今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましてありがとうございます。

またお客様にお会いできることを楽しみにしております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただいたシアタールームでは、テレビはもちろんのこと、YouTubeやNETFLIX(アカウントをお持ちの方のみ)などもお楽しみいただけます。お客様に楽しいひと時をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、ウェルカムバーも堪能していただけたようで何よりでございます。当ホテルでは17時から20時の間、ウェルカムバーを開催しておりまして、お客様ご自身でお好みのカクテルやソフトドリンクを何杯でもお作りいただけます。

当ホテルは最寄駅から徒歩約10分のところに立地しております。道が分からないようでしたら気軽にお電話頂けますと、スタッフがお電話で道案内を致します。

お忙しい中、ご貴重なお時間を割いてご投稿くださいましてありがとうございます。

またお客様にお会いできることを楽しみにしております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもスーパーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかく朝食付きにしていただいたにも関わらず、充分なお料理を提供できておらず、申し訳ございません。
朝食のお時間が6時30～9時までとなっておりまして、残りの人数にもよりますが、8時30を過ぎるとフードロスの観点から補充を行わないこともございます。
ご案内が至らず大変失礼いたしました。

今回、残念なお気持ちにさせてしまい私共も心苦しく今後はよりご満足いただける朝食内容にしてまいります。
是非、次回挽回いただけるチャンスをいただければと存じます。

この度は、ご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

寒さ厳しい折、ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

高層ビルが多い中、眺めが良かったとお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

朝食は、お肉・お魚どちらかメインプレートを決めていただき、作り立てを提供しております。
お待ちの間も、サラダやフルーツ、焼き立てパンはブッフェ形式のサスティナブル朝食でございます。ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

感染防止対策に関しましてお声をお聞かせくださいましてありがとうございます。
感染症対策はアルコール消毒ができない方はビニール手袋をつけていただくなど、お声がけも含めまして柔軟に対応してまいります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

次回もお会いできることを楽しみにしています。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのスーパーホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで安堵いたしました。

温泉に関しまして、お声を頂戴し嬉しく存じます。
15時から翌朝9時30分まで夜通し入浴いただけますので、混雑の時間を回避、夜アルコールを嗜んだ日は翌日の朝に・・・とゆっくりご利用いただける選択肢が広がります。
テレビにも混雑状況を表示しておりますので、比較的空いている時間帯をご利用いただけたのではないでしょうか。

お仕事で移動も多く大変かと存じます。
また次回もスーパーホテルPremier池袋天然温泉で疲れをとって翌日元気にご出発くださいませ。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは“ノーキーノーチェックアウト”システムで鍵やカードキーをなくす代わりに、チェックアウトなしにしております。
精算後に出てくる、レシートは領収書と、お部屋の暗証番号が一緒になっておりますが、切り離しや、別途レシートをお渡しすることもできますのでお声がけくださいませ。
万が一外で紛失した場合は、暗証番号を変更することもでき安心です。
ユニットバス内のコンセントも現状はご用意がございません。今後のお部屋作りの際に参考にいたします。
WiFiに関しましては少しでも通信環境がよくなるよう定期的に見直しをするようにいたします。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

寒さも厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様のこのような心温まるお言葉やホテルへの評価は、何よりも嬉しく大きな励みにもなります。

レディースのアメニティは、女性スタッフが開発したローズ成分配合のオーガニックのものをご用意しております。

チェックイン時、またエレベーターご利用の際など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めてまいります。

この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

またご丁寧な口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今回はエクストラルームにご宿泊いただき、お客様のおっしゃる通り、机が広く、お仕事で利用されるお客様、また受験を控えていらっしゃる学生様にもご好評いただいております。

天然温泉は小浴場ではございますが、奥湯河原から毎日運んでおり、泉質が良く、少しでも日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

客室トイレのウォシュレットに関しまして、大変ご不便をお掛けしましたこと謹んでお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善させていただきます。
このような事が二度と起きないよう徹底して改善に努めて参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からの、満足いただけたというお言葉が、私共にとって、最高の励みでございます。

今後もご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにされていたとのこと、ご満足いただけていれば幸いです。
大浴場は手狭ではございますが、奥湯河原の天然温泉は、弱アルカリ性低張性高温泉という泉質で、お肌がしっとりとし、体がとても温まります。
露天風呂に関しましては、今後リニューアルがありましたら、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、大変嬉しく存じます。

ご滞在中お部屋のコンセントや宅配便に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のコンセントに関しましては、今後リニューアルがあった際は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また宅配便に関しましては、夜間は対応できかねますが、朝７時からフロントにてお引受可能ですので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
加湿空気清浄機は全室に完備しております。

温泉は奥湯河原の天然温泉をご用意しており、お客様のおっしゃる通り、弱アルカリ性低張性高温泉の泉質ですので、肌触りが良く、お肌がしっとりといたします。

お客様より頂戴しましたお声を励みとさせて頂き、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ぜひ次回もリフレッシュしにお越しくださいませ。
この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在を満喫して頂けたとのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

また、バスルームの臭いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室を早急に確認し、近隣より外気が入ってきたことが原因であろうとの結論に至りましたが、今後もご宿泊されるお客様にご不便が及ばぬよう改善策を検討してまいる所存でございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿とお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティや客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどの工夫でお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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