この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。

当館では、女性のお客様に安心してご利用頂けますよう、女性用の天然温泉は4階のレディースフロアにてご用意致しております。
毎日直送しております奥湯河原の湯には、疲労回復効果に加え、美肌効果もございます。効能を実感していただけていましたら幸いでございます。

また、女性の浴槽の前にはパウダールームがございまして、Refaのヘアドライヤーやスーパーホテルオリジナルアメニティの一つであるオールインワンゲルを備え付けております。

今回お泊り頂きましたレディースルームには、Refaのヘアドライヤーやシャワーヘッド、女優鏡、ヘアアイロンなどをご用意しております。
他のお部屋にはヘアアイロンは備え付けておりませんが、フロントにて貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

当館のコインランドリーは3階と4階にご用意しておりまして、1回につき200円、乾燥機は無料でご利用頂けます。
洗剤も常備しておりますのでぜひともお使いくださいませ。

また、コーヒーが無かったとのご指摘に関しまして、3階フロント横のアメニティコーナーにインスタントコーヒーやティーパックなどをご用意しております。次回お越しいただけた際にはぜひともお取りいただきたく存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館天然温泉に関しまして、温泉のお湯の温度が高くゆっくりとご入浴いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご入浴のタイミングによって、お湯の温度が高くなっている場合がございます。
足し湯の温度調節が可能かどうか確認しており、今後ご利用のお客様がゆっくりと疲れを癒していただけるよう、対応してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

また館内着に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後定期的に確認しそのようなことが起きないよう、徹底してまいります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のフロントスタッフや客室に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルではお客様お一人おひとりの心に寄り添った接客ができるよう、日々心掛けております。
お客様の記憶に少しでも残るものとなっていましたら、それ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

当館天然温泉利用に際し、温泉のお湯の温度が高く、ゆっくりと疲れを癒していただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご入浴のタイミングによって、お湯の温度が高くなっている場合がございます。温泉の足し湯の温度を調節できるか確認し、対応してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉、嬉しいかぎりでございます。
お近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館ウェルカムバーは様々なリキュールをご用意しており、ご自身でお好みのカクテルをお作りいただくことができます。またノンアルコールやソフトドリンクもご用意しており、幅広い年齢のお客様よりご好評いただいております。お客様にもお楽しみいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。

当館天然温泉利用に際し、タオルや館内着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期的な清掃や点検を徹底し、今後ご宿泊のお客様が気持ちよく利用できるよう努めてまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子がうかがえ私どもも安堵いたしました。

当館の天然温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、天然温泉は15時から翌朝の9時半まで夜通しご利用いただけます。
毎朝奥湯河原から直送しておりますので、本格的な温泉をご体感いただけたかと存じます。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
スーパーホテルでは、「Natural,Organic,Smart」をコンセプトに朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、保存料・着色料不使用の焼き立てパンなどをご準備しております。また、サラダをより美味しくお召し上がりいただける様に植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングを5種類ご用意しております。

また、お客様にスムーズに眠りに入っていただき、快適にお目覚め頂けるように、睡眠に特化したお部屋作りを心掛けております。私共の取り組みをご体感いただけたようで大変嬉しく存じます。

その他、数々のご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

自動販売機に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、前向きに検討させていただきます。

また電子レンジの場所に関しまして、説明が行き届いておらず申し訳ございません。
電子レンジは当館3階のフロント脇と、朝食会場に
ご用意しております。
またご不明点がございましたら、いつでもフロントへお声がけくださいませ。
今後同じようなことが起こらぬよう、サービス向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館のウェルカムバーは様々な種類のリキュールをご用意しており、ご自身のお好みでカクテルをお作りいただけます。アルコールが苦手な方にもお楽しみいただけるよう、ノンアルコールのシロップもご用意しており、ご宿泊のお客様よりご好評いただいております。お客様にもお楽しみいただけたようで、安堵しております。
ウェルカムバーの時間に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後より多くのご宿泊のお客様にお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたエクストラルームは、
お客様のおっしゃる通り広めのデスクをご用意しており、お仕事の方や受験生の方などに大変ご好評いただいております。

せっかく当ホテルに足を運んでいただいたにも関わらず、当館のスタッフの心ない対応で大変ご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
当館のチェックアウト時間に関しまして、チェックインの際に説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していましたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
また客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
この件に関しまして、即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度と起きないよう徹底して改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜る事ができましたら、スーパーホテルPremier池袋天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

半分ビジネス、半分ご夫婦でのご旅行とのこと、ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当館フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。

また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「夜もあるといいなと思うほどおいしい料理」とのこと、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお楽しみいただけましたでしょうか。
ウェルカムバーもお喜びいただけたようで、安堵いたしました。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも、スーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉にご満足いただけたようで、私共も安堵いたしました。
小浴場のためご不便をお掛けしたかと思いますが、毎朝奥湯河原から片道100㎞かけて直送しているため、都内にいながら本格的な温泉をご堪能いただけたかと存じます。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
スーパーホテルでは、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、時間帯別数量限定のおかずなど、日々メニューを変えてご提供しております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、ご満足頂ける内容を目指して改善を重ねてまいりたいと思います。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier池袋天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
またアメニティに関しましても、ご満足いただけたお声を聞くことができ、嬉しい限りでございます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAromaRosaと言います。
こだわりのオリジナルローズの香りをお休み前にお使いいただくことでやわらぎ感を与え、心地よい眠りをサポートいたします。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら幸いです。

またお客様が気になる点に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。必要な場合はフロントにてデスクライトも貸し出しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

当館天然温泉に関しましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
即日スタッフ内で共有し、今後同じことが起こらぬよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。手前勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜る事ができましたら、また当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度は口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。

お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館2度目のご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
当館天然温泉や、ウェルカムバーもお楽しみいただけましたでしょうか。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら、幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

We are looking forward to　seeing you again.
Thank you.

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

天然温泉でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
15時から翌朝9時30分まで夜通しご入浴いただけますので、ご宿泊のお客様よりご好評いただいております。

ご朝食もパスタが美味しかったとのこと、嬉しい限りでございます。
時間帯別でできたてのお料理もご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また当館フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当館では、お客様のお心に一歩歩み寄った接客ができるよう、日々努めております。

お客様のおっしゃる通り、平和通りを通りますと池袋駅から当館まで5分程でスムーズに到着いたします。
また近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館天然温泉利用し際し、お湯の温度が熱すぎたとのこと、大変申し訳ございません。
早急に確認をさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。

今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様に一歩歩み寄った接客ができるよう、日々努めております。
ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、客室テレビ画面にてYoutubeなどお楽しみいただくことができ、年代を問わずご好評いただいております。
お子様もお楽しみいただけたとにこと、嬉しい限りでございます。
17時～20時に開催しております、ウェルカムバーではお子様もお飲みいただけるソフトドリンクもご用意しております。
お楽しみいただけましたでしょうか？
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回はスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。

当ホテルの温泉やウェルカムバーはお楽しみいただけましたでしょうか。

天然温泉は、毎朝奥湯河原から直送しており、都内にいながら本格的な温泉をご堪能いただけると存じます。疲労回復効果もございますのでお仕事の疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。

ウェルカムバーでは、種類豊富なリキュールをご用意しており、お客様ご自身でオリジナルカクテルをお作りいただくことができます。
お部屋にもお持ち込み可能ですので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室でごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
スーパーホテルのコンセプトである「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をご体感いただけるようなお部屋を目指しております。壁には湿度調整に優れた珪藻土を使用し、大学と共同研究で開発したスーパーホテルオリジナルのベッド、選べる8種類の枕なども導入しております。

美肌の湯を楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりご利用いただけなかった様子で、私共も残念な想いでございます。頂いたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

当館のご朝食を気に入っていただけたようで安堵致しました。ホテルでは毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康や美味しさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけると幸いでございます。

至らない点があった中、またご宿泊いただきたいとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げま
す。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、エントランスではひのきのアロマを焚いております。
少しでも良い香りで、リラックスしていただけていましたら幸いです。

お部屋にティーパックがなかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室でもお飲み物をお楽しみいただけるよう、新しく3階フロント脇のアメニティボックスにコーヒーや紅茶などご用意いたしました。

当館天然温泉は手狭ではございますが、奥湯河原より毎日温泉を運んでおり、体がしっとりとし、体が芯から温まります。少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら幸いです。

今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
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