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水上温泉 あらたし みなかみのクチコミ・お客さまの声
総合5
全国割のの最後に・・・と高齢の両親を連れて利用しました。ちなみに30年ほど前まで水上在住でしたので、みなかみは地元感覚ですが今は両親は沼田市、娘の私は高崎市在住です。チェックイン時にレストランでのデザート提供の案内はありませんでした。事前にサイトで見ていたので、ここでいただけるのかな?とお風呂に入った後に覗いていただきましたが知らなかったらスルーですね。お風呂も手すりもあり大きな段差もなく(露天だけ階段の段がやや高い)高齢の母も入れるのですが、脱衣所に椅子がないので、着替えの際に洗面にある椅子を移動させて座らせました。混んではいないので借りやすいのですが多くの人が洗面所を使っていたら使いづらいので椅子があると高齢で足が弱い方も使いやすいです。トリプルのお部屋でほぼベッドのみ、ですが家族ですのでゴロゴロと過ごし問題はありません。部屋のお風呂も両親がゆっくり入って満喫していました。ルームウエアも可愛らしく快適でもう少しお安かったら購入したかったです(8000円でした)。トイレも最新の物で自動洗浄されるのですが水量が少ないのか毎回ペーパーが残ったままになっているので家族以外で来たらちょっと気になる・・・と思いました(313)。食事も食の細い両親はもちろん、同世代の女性に比べたら食べる方の私も満腹になりましたし、一般的な温泉の食事とはまた違って良いですし夕食、朝食共に熱々の出来立ての物がサーブされ美味しかったです。チェックアウトもタッチパネルでサクっと終わりますがカウンターに人がいたにも関わらず「ありがとうございました」などの声掛けはなく、ちょっと寂しい出発でした。
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この度はあらたしみなかみにご来館頂きまして誠にありがとうございます。30年ぶりに水上温泉にお帰りいただき嬉しい限りです。ウェルカムスイーツのご案内がなかったということで大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。私共のお客様に対する至らなさが恥ずかしい限りです。ご宿泊される全てのお客様にしっかりご案内できるようスタッフには今一度しっかりと周知致しました。重ねてお詫び申し上げます。脱衣所の椅子の件は前向きに検討し、取り入れようと思います。ご不便お掛け致しました。お部屋のお風呂はご両親がご満喫いただけたということで大変嬉しく、安堵しております。ルームウェアはかなりご好評をいただいており、大変嬉しく思います。値段に関してはコスト原価の企業努力は必要になりますが売れ行きが拡大すれば検討の余地はあると考えております。また普段食の細いご両親にも丁度いい料理でお褒め頂き、大変恐縮です。お客様のお帰りの際のフロントスタッフの声掛けもご案内同様、周知致しましたので二度とこのようなことが内容徹底して参りますのでこれからもよろしくお願いします。この度はあらたしみなかみにお越しいただきありがとうございました。佐藤
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TOKYO-W-INN Asakusa(東京都)
4.0
投稿日:2023-11-30 10:00:51
ホテルピースリーイン宮古島ネクサス <宮古島>(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-06-30 10:09:30
イージーステイ蒲田(東京都)
投稿日:2023-06-30 10:03:34
水上温泉 あらたし みなかみ(群馬県)
投稿日:2023-06-15 09:59:40
スマイルホテル浅草(東京都)
投稿日:2023-01-27 18:20:15
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総合5
anka330さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
全国割のの最後に・・・と高齢の両親を連れて利用しました。
ちなみに30年ほど前まで水上在住でしたので、みなかみは地元感覚ですが
今は両親は沼田市、娘の私は高崎市在住です。
チェックイン時にレストランでのデザート提供の案内はありませんでした。
事前にサイトで見ていたので、ここでいただけるのかな?と
お風呂に入った後に覗いていただきましたが知らなかったらスルーですね。
お風呂も手すりもあり大きな段差もなく(露天だけ階段の段がやや高い)
高齢の母も入れるのですが、脱衣所に椅子がないので、着替えの際に
洗面にある椅子を移動させて座らせました。
混んではいないので借りやすいのですが多くの人が洗面所を使っていたら
使いづらいので椅子があると高齢で足が弱い方も使いやすいです。
トリプルのお部屋でほぼベッドのみ、ですが家族ですのでゴロゴロと
過ごし問題はありません。
部屋のお風呂も両親がゆっくり入って満喫していました。
ルームウエアも可愛らしく快適でもう少しお安かったら
購入したかったです(8000円でした)。
トイレも最新の物で自動洗浄されるのですが水量が少ないのか
毎回ペーパーが残ったままになっているので家族以外で来たら
ちょっと気になる・・・と思いました(313)。
食事も食の細い両親はもちろん、同世代の女性に比べたら食べる方の
私も満腹になりましたし、一般的な温泉の食事とはまた違って良いですし
夕食、朝食共に熱々の出来立ての物がサーブされ美味しかったです。
チェックアウトもタッチパネルでサクっと終わりますが
カウンターに人がいたにも関わらず「ありがとうございました」などの
声掛けはなく、ちょっと寂しい出発でした。
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この度はあらたしみなかみにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
30年ぶりに水上温泉にお帰りいただき嬉しい限りです。
ウェルカムスイーツのご案内がなかったということで大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
私共のお客様に対する至らなさが恥ずかしい限りです。
ご宿泊される全てのお客様にしっかりご案内できるようスタッフには今一度しっかりと周知致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
脱衣所の椅子の件は前向きに検討し、取り入れようと思います。
ご不便お掛け致しました。
お部屋のお風呂はご両親がご満喫いただけたということで大変嬉しく、安堵しております。
ルームウェアはかなりご好評をいただいており、大変嬉しく思います。
値段に関してはコスト原価の企業努力は必要になりますが売れ行きが拡大すれば検討の余地はあると考えております。
また普段食の細いご両親にも丁度いい料理でお褒め頂き、大変恐縮です。
お客様のお帰りの際のフロントスタッフの声掛けもご案内同様、周知致しましたので
二度とこのようなことが内容徹底して参りますのでこれからもよろしくお願いします。
この度はあらたしみなかみにお越しいただきありがとうございました。
佐藤