このたびは、ご利用有難うございます。　当館は四方を山に囲まれ、りんご畑も隣接しており、窓からは津軽の田園風景が望めるなど、非常に自然に恵まれた環境ではございますが、すぐ近くに市街地もございますので、驚かれたことでしょう。　館内へのお褒めのお言葉も嬉しく思います。　そして当館では吟味したおいしい青森りんごを厳選して使用しておりますので、そちらもご満足いただけて本当に嬉しく思います。　今度は違うシーズンの津軽にもどうぞおいで下さい。　

こんたびはご利用有難うございます。　お盆にご利用いただきまして、ごゆっくり過ごされたでしょうか？
　当館は、日本一の生産量を誇る青森「りんご」を活用した「りんご風呂」「ウエルカムフルーツ」など、とことん「りんご」にこだわったお宿を目指しております。　　ご感想を感謝致します。
　ご朝食に関しましては、申し訳ございませんでした。　ご指摘の丼は目玉商品ですので、他のメニュー同様、味の確認等今後も気を付けてまいります。　
　またの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

このたびははご利用有難うございます。　
「大満足」のお言葉は大変恐縮致します。　その言葉に甘んじず、今後もも品質にこだわってまいりますので、もし次回という機会がございましたら、どうぞ厳しい目でこれからもご指摘くだされば幸いです。　建物の造りの関係でどうしてもご移動に違いが生じてしまいまして「お食事会場の距離の件」に関しましては、申し訳ございません。
　「りんご風呂」をお嬢様が気に入って下さって、こちらも嬉しく思います。　当館の泉質はお肌すべすべの「美人の湯」でして、それにりんごのポリフェノールが加わり、よりお肌に良い効果があると言われております。　どうぞまた「津軽のりんごの湯っこ（津軽弁で温泉と申します）」にいらしてください。

このたびは、ご利用誠有難うございます。　当館の温泉は、弱アルカリ塩化物泉で「美肌のお湯」、そして体が心から温まる温泉でございますので、気に入っていただきまして大変嬉しく思います。　また、お食事の内容もかなりお気に召していただいたようで、これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。　ぜひ、また機会がございましたらご利用下さいませ。　スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして有難うございます．　ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。　弊社では今後もお子様にお楽しみいただけるような企画の検討も進めて参りまして、「いつ来ても楽しい」と思っていただける宿づくりに努めて参りますので、どうぞ機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で４１周年を迎えます。
その為、建物自体が古くなっては来てますが、リニューアルをかけ、掃除も徹底し、出来るだけお客様には不快な思いをさせないよう心掛けております。
郷土料理のハーフバイキングはお陰様でご宿泊のお客様にはご好評をいただいております。
メニューも季節に合わせたものをご提供しております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　営業予約課　兼平

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
当館の夕食はセットメニューとハーフバイキングのヤーヤ堂プランが非常に人気を得ています。
食材は青森県産を使い、なかでもハンバーグは青森県産で大人気の倉石牛を使用し好評を得ています。
又、子供向けイベントのハイタッチもお子様に喜んでいただけたようで何よりです。
露天風呂にりんごを浮かべていますが、そちらも喜んでいただけたようですね。
是非、またお越しくださいませ。
お待ちしております。

　 営業予約課　兼平

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。りんごのサービス、ご満足いただけて何よりでした。
特典の貸切風呂については申し訳ございません。人気の湯治プランですので、一日の利用者が多く、ご希望の時間も重複してしまうのが現状です。ご予約の時点で貸切風呂の利用希望時間などお教えいただければ早めにご予約致しますのでお気軽にお申し付け下さい。貸切風呂は当日でなくとも事前予約が可能です。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
今一番お手頃で人気の湯治プランですが、ご感想いただいたようにご家族連れのお客様にもとってもオススメな得典がいっぱいとなっております。
４月２０日までの限定プランですので、是非またご利用下さいませ。

お部屋の音漏れについては大変申し訳ございませんでした。確認しましたところやはり若干音が漏れるようでした。予約状況次第ではお部屋割りを飛ばしながら割り振るなどを心がけ、次回の改築の際には改善する予定でおりますので何卒宜しくお願い致します。
この度のご感想を踏まえ、満室日や小さいお子様連れのお客様などいらっしゃる際は細心の配慮で進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「また行きたい」とのお言葉には大変うれしく感謝申し上げます。
しかしながら反省点も多く恐縮しております。
現在、完全な禁煙室という客室が無い為前日の予約状況等により完全な消臭が整わない場合があります。事前にご連絡いただければ空気清浄機等活用し極力臭いが残らないように対応しておりますのでご連絡下さい。
また、料理出しの遅れについては徹底して改善に努めたいと思います。バイキング会場にて料理が無いということはあってはならないこととして関係箇所に注意致しましたのでご安心下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのお食事を楽しみにしていただいていたようで、ご期待に副えたことがなによりうれしいですね。
りんごのおもてなしや郷土のお食事など、津軽を感じていただく為日々工夫しております。
お部屋のグレードアップ以外にも、夕食のハーフバイキングは仕入状況次第でサプライズ的な食材が登場したり致しますので毎日楽しみですよ。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉やりんごのサービスに満足していただきながら、お部屋での環境が悪く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館も来年４０周年を迎えますが、老舗と呼ぶのが相応しくなってきた当館ですので、お部屋含め設備の部分をしっかり見直さなければいけませんね。
お部屋で言うと畳の傷跡焦げ跡、小さな隙間から空調設備まで、お客様の満足に繋げる為にも徹底した見直しを進めて参ります。この度は貴重なご感想ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足のご感想にて大変うれしく思っております。
秋のバイク旅行とのことで、十和田や八甲田を回られたのでしょうか？この時期は真っ赤なりんごを見ながらのアップルロードから岩木山などツーリングコースとしては最適ですよ。津軽は四季の見どころがありますので次回も当館でのりんご風呂や郷土料理も含め津軽を満喫していただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お心のこもったご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お天気に関しましては残念でしたが、黒石の「こみせ通り」や今年築城４００年の「弘前城」、さらに津軽三味線と津軽の文化に触れて情緒を感じられたことと思います。
これから秋となり岩木山や八甲田は紅葉のすばらしいシーズンとなります。是非またお越しいただき、春夏秋冬青森の良さを満喫していただければと思います。
当館も変わらぬサービスでお客様をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足とのご感想にて当館としましても大変幸せに思います。
しかしながらエアコンの音に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。どうしても音はするのですが、隙間などをチェックし、振動部分の確認やメンテナンスをしっかりとしまして改善するように進めました。
すべてのお部屋をチェックし、ご不快な思いのないよう万全の体制を整えておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は数ある青森のお宿の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お風呂とご満足いただきながら、お食事がお口に合わなかったとのご意見に大変申し訳なく、残念に思います。ハーフバイキングは津軽の郷土料理が中心ですので、津軽の味付けを忠実に再現しており、家庭のおかあさんの味といった趣向ですので、好みもあると思います。しかしながら今後も様々なご意見を取り入れ、なかなか難しいことですが、すべてのお客様に満足いただけるような献立へと日々改善していくつもりです。
また、お食事プランはハーフバイキング以外もございますのでメイン料理がはっきりとした料理写真（セット膳）でプランを選んでみるのもよいかも知れませんね。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ねぶた祭りも満喫していただいたようで何よりでございました。
送迎は最寄駅となってしまいますが、喜んでいただけてよかったです。本当はすべての会場までお連れできればよいのですが、なかなかすべてに対応できないのが現状です。お客様個々のご予定や行先に対応するにはどうしても最寄駅となります旨ご了承下さいませ。
温泉に関しましてはねぶた期間ですとたしかにチェックイン早めがオススメです。この時期は朝食付き宿泊が多く、祭り後にチェックインする団体様が多いため、夜遅くと早朝が大変混雑しております。
次回も是非ご参考にして下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度も気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変うれしく感じております。
りんご風呂を楽しみにしていただいているお客様の為に、時期的に在庫が厳しいのですが、何とかご準備しております。通年のサービスとしたかいがあります。
脱衣場の室温をお褒めいただいたのは初めてですが、管理担当に伝え、継続するよう心がけます。
今後も細かなご注文、お手配いたしますのでどうぞお気軽にお申し出下さいませ。来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事・温泉とご満足いただき大変うれしく思います。
さて、唯一つお部屋のコンセントについてですが、ご指摘ありがとうございました。確認し補強致しましたが、熱くて危険な思いをさせてしまったこと深くお詫び致します。破損が続くことで火災の原因にもなりかねない部分でございました。これを機に他のお部屋もチェックし、万全の安全性に努めます。
本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では楽しみにしてお選びいただいたコースながら、期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。
正直、ハーフバイキングについては、どの時点でプラン停止をするのかとても悩んでいる状況です。当館でもオススメの食事スタイルですのでなるべく少人数でも会場を調整し準備するようにしていますが、１０名を切るような場合はどうしてもご準備できなくなり、このようなご案内となってしまいます。
ただし不可日に関しましては、震災直後はかなりの日にちとなりましたが、現在では滅多にございませんのでご安心下さい。

しかしながらお客様には大変残念な思いをさせてしまいました。次回は必ず期待にお答えし、郷土料理を満喫していただきたく思います。
お越しを心よりお待ちしています。