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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
仕事で二泊しました。二年前に五泊した際にとても快適だったので再度伺いましたが、今回は、インバウンド客の対応で忙しいようで、残念なところが多かったです。・チェックインの際、3名ほどいたフロントスタッフが、私の目の前で奥に二名消え、残った1名は電話対応していて、奥のスタッフを呼ぶどころか、私と眼をあわせないようにしています。呼ぶためのベルもなく、そこにいるのがわかっているので、大きな声で何度も呼び続けて、やって出てきてくれましたが、お待たせしてすみませんもありません。・朝食は外国人団体客で大混雑で行列です。中に入っても人があふれているので、ろくに食べたいものがとれません。パンとコーヒーだけであきらめました。そのようなときは、前日にフロントスタッフから何時ぐらいは混んでいるとか情報提供あるのですが、何も言われませんでした。・デスクもなく、もともとビジネス向けではありませんが、朝食も良く部屋もきれいで快適なので、それにまさるメリットがあると思い利用していましたが、大きくインバウンドメインにかじをきって、ビジネス客は重視していないように見えました。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご朝食混雑時間のアナウンスや、フロントでのお客様への対応等、配慮にかけておりました。ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。ホテルヒューイット甲子園フロント
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リッチモンドホテル福島駅前(福島県)
4.0
投稿日:2024-06-10 09:27:52
ホテルヒューイット甲子園(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-05-20 14:38:42
ステーションプラザ ホテル池田屋(岡山県)
投稿日:2024-05-20 14:22:59
道後温泉 大和屋本店(愛媛県)
5.0
投稿日:2024-05-11 17:49:18
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
投稿日:2024-04-11 18:31:51
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furutamaniaさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
仕事で二泊しました。二年前に五泊した際にとても快適だったので再度伺いましたが、今回は、インバウンド客の対応で忙しいようで、残念なところが多かったです。
・チェックインの際、3名ほどいたフロントスタッフが、私の目の前で奥に二名消え、残った1名は電話対応していて、奥のスタッフを呼ぶどころか、私と眼をあわせないようにしています。呼ぶためのベルもなく、そこにいるのがわかっているので、大きな声で何度も呼び続けて、やって出てきてくれましたが、お待たせしてすみませんもありません。
・朝食は外国人団体客で大混雑で行列です。中に入っても人があふれているので、ろくに食べたいものがとれません。パンとコーヒーだけであきらめました。そのようなときは、前日にフロントスタッフから何時ぐらいは混んでいるとか情報提供あるのですが、何も言われませんでした。
・デスクもなく、もともとビジネス向けではありませんが、朝食も良く部屋もきれいで快適なので、それにまさるメリットがあると思い利用していましたが、大きくインバウンドメインにかじをきって、ビジネス客は重視していないように見えました。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食混雑時間のアナウンスや、フロントでのお客様への対応等、配慮にかけておりました。
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント