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相鉄グランドフレッサ 熊本のクチコミ･お客さまの声
総合3
最近できた施設なので、とても清潔でした。ちょっとだけ言わせてもらうと、朝食のＱＲコード読み込みはほとんど意味をなさないと思います。自分で朝食券のＱＲコードを読み込ませて席に着いたら、朝食会場の女性が寄ってきて、けげんそうな顔で「お部屋番号は？」と聞かれ、「４０５です」と応えると、入り口のＱＲコード読み取り装置のところまで一緒に行って、装置をチェックして「ああ、大丈夫です」。これではＱＲコードの意味がないでしょう。ただ食いしているのではと疑われたように感じ、不愉快でした。部屋のつくりにも数カ所、不便なところを感じました（ベッドサイドの電気の操作パネルの位置など）が、まあそれはいまさら変えることはできないと思いますので。ちょっと今後は利用するのは難しいかも、です。すみません。
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この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂きまして有難うござました。滞在中のご評価・ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。朝食の際に至らぬ点がございましたことにつきましてお詫び申し上げます。この件に関しましては、スタッフの配慮不足から起こってしまった事案であると認識致します。お客様よりの貴重なご意見と致しまして、各担当部署、担当スタッフと共有させて頂き、改善策を協議致しまして、再発防止に努める事によりお客様のご期待に少しでも沿えますように精進して参りたいと思います。フロントスタッフ
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総合3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ
最近できた施設なので、とても清潔でした。ちょっとだけ言わせてもらうと、朝食のＱＲコード読み込みはほとんど意味をなさないと思います。自分で朝食券のＱＲコードを読み込ませて席に着いたら、朝食会場の女性が寄ってきて、けげんそうな顔で「お部屋番号は？」と聞かれ、「４０５です」と応えると、入り口のＱＲコード読み取り装置のところまで一緒に行って、装置をチェックして「ああ、大丈夫です」。これではＱＲコードの意味がないでしょう。ただ食いしているのではと疑われたように感じ、不愉快でした。部屋のつくりにも数カ所、不便なところを感じました（ベッドサイドの電気の操作パネルの位置など）が、まあそれはいまさら変えることはできないと思いますので。ちょっと今後は利用するのは難しいかも、です。すみません。
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この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂きまして有難うござました。滞在中のご評価・ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。朝食の際に至らぬ点がございましたことにつきましてお詫び申し上げます。この件に関しましては、スタッフの配慮不足から起こってしまった事案であると認識致します。お客様よりの貴重なご意見と致しまして、各担当部署、担当スタッフと共有させて頂き、改善策を協議致しまして、再発防止に努める事によりお客様のご期待に少しでも沿えますように精進して参りたいと思います。
フロントスタッフ