こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-25 19:23:16
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投稿日：2024-03-12 04:30:19
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投稿日：2024-02-27 17:43:00
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投稿日：2024-02-23 16:03:06
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投稿日：2024-02-18 17:58:08
総合4
fatimaninoさんの 東横ＩＮＮ春日部駅西口 のクチコミ
初めて利用致しましたが、チェックインの際、カギと部屋の掃除は無く、タオル交換のみと伝えられただけで、ホテルの案内はありませんでした。使用済みのタオルやゴミの事は一切説明無く、二泊三日中、使用済みのタオルと寝巻きがたまり、ゴミもそのままなのです。事情と説明を受けなかった事を伝えると笑顔で『申し訳ありません』と誤られただけ。宿泊者に外国人もいたので、他の人も同じ思いをしてのかと思うと、こんなフロント初めてです。そうかと思うと、チェックアウト後に、部屋に置いてきた使い捨てのスリッパと櫛をわざわざ忘れ物として電話を下さった親切なホテルのスタッフの方もいらっしゃって、複雑な思い出した。ホテル自体は新しく広い部屋も綺麗なので、また利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。