この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただいたようで、何よりでございます。
ご存知かと存じますが、複数種類のセットメニューをご用意してございますので、またの機会に前回お召し上がりの物とは別のメニューもご賞味いただければ幸いでございます。

これからもお客様に大満足と仰って頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回も熊本にお越しの際は是非OMO5熊本by星野リゾートをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お子様もお慶びいただけたとのこというお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました「やぐらルームＢ」のお部屋ですが、ベットが上にあり、秘密基地のようなお部屋タイプの為、お子様連れのお客様には大変ご好評いただいております。

しかしながらお暑い中、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地の通町筋に面しており、交通量も大変多い為、周辺も駐停車禁止エリアにございます。
当ホテルより一番近い駐車場はＮＰＣ２４Ｈ熊本県営駐車場様で徒歩４分程のところにございます。
詳細のご案内は当ホテルに記載がございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同邁進して参ります。
また熊本にお越しの際はOMO5熊本by星野リゾートのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に思います。

当館は熊本市の一等地に位置しております。観光やお仕事に便利なだけではなく、こだわりの飲食店や雑貨店、さまざまな体験に巡り合える魅力的な場所です。
OMOブランドは、そんな街を愛するスタッフがご近所の方と一緒に作り上げる、新感覚のホテルをコンセプトに全国に14施設を展開しております。
ぜひ、次回のご旅行の際にもOMOブランドや星野リゾートの施設をご利用いただけると幸いです。

熊本では30℃を超える真夏日と記録的な大雨の日と、不安定な天気が続いております。
体調も崩しやすい季節でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。

OMO5熊本では、熊本城を望みながらテラスでお過ごしいただいたり、お食事をお楽しみいただけることが宿泊の醍醐味でございます。
ご滞在を楽しみに、是非またお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO5熊本（おも）by 星野リゾート

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の照明の関係で、ご滞在にご不憫な点がございました様で誠に申し訳ございませんでした。
照明がお部屋の演出の一部となっております事、ご理解いただけましたら幸いでございます。

当施設、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様もお部屋に満足されたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームですが、ベッドとベッドの間に大きなテーブルがあり、お食事やお酒をお部屋でゆっくりいただくことができ、大変ご好評いただいております。

また熊本へお越しの際は当ホテルをぜびご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたやぐらルームＡのお部屋でございますが、上に寝室があり、下にはソファベッドがございますお部屋でございます。
秘密基地のようなお部屋でお子様連れや大人の方が最大４名様までご宿泊もいただけますので、ご家族やご友人同士でのご旅行などに大変人気のお部屋でございます。
しかしながら、お客様にはあまりお気に召さなかったようで申し訳ございません。
タオルを掛けるところがわかりにくいなどはご案内の改善を検討致します。
また今回は２名様でのご宿泊でございましたが、最大２名様までご利用いただけます「うつわルーム」と「えんたくルーム」というお部屋もあり、こちらはロフトのようなお部屋ではない為、天井に頭をぶつける心配なく、また熊本の電車通りの街並みもご覧いただく事もできる為、大変人気が高いお部屋でございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらのお部屋のご宿泊もご検討くださいませ。

また客室フロアの廊下の空気も悪かったようで申し訳ございません。
再度客室フロアの換気も徹底してまいります。

なお、お客様にはお時間を気にせずごゆっくりお寛ぎ頂きたいとの思いから、お部屋にはお時間の表記がある時計や電話のご用意がございません。
フロント直通のお電話は各階のエレベーター付近にございますので、次回ご利用の場合はそちらをご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
また違うお部屋のタイプだとホテルの印象も変わってくるかと存じますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

とてもご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけたようで、私どもスタッフもとても嬉しく思います。
今後、さらにお楽しみいただけるように新しいアクティビティーが増えていく予定でございます。また熊本にお越しの際には、是非当ホテルにお楽しみにいらしてください。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの寝巻やプラン関してについてご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたとおり、当ホテルでは寝巻きはフロントの横にて２００円でレンタルを行っており、お手持ちのクレジットカードやQRコード決済などで簡単にお支払いも頂けます。
その分ご宿泊代を少しお安くできる他、昨今話題にもなっておりますSDGsにも貢献しております。
また寝巻の着心地に関しましても当社で追及しており、大変ご好評をいただいております。

プランにつきましては、早割や連泊プラン・20時以降のチェックインのお得なプランなど様々ご用意致しております。
次回ご宿泊の際はぜひ他のプランもご検討くださいませ。

また当ホテルはシングルのお部屋がなく全てシングルユースよりのご案内でございます。
シングルよりもお部屋が広い為、ゆっくりお寛ぎ頂けたことと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルお勧めのご夕食でご満足いただけまして、なによりでございます。
フロントがございます３階のフロアーの真ん中付近に、周辺のお食事処や観光などをお勧めをご案内致しております「ご近所マップ」がございます。
ご近所マップでは当ホテルのスタッフ自らお店に出向き、お店の方に直接ご案内してもよいかお願いをし、皆様にご案内しております。
もちろん、お店より紹介料などはいただいておりませんので、ご満足いただけるお店ばかりかと存じます。
なお、ご紹介しているお店は、熊本らしい物でお伝えすると馬刺し・からし蓮根や九州らしく焼酎などがお召しあがりいただける居酒屋や熊本ラーメン・新鮮なお魚や熊本に来られた方にはお勧めしたい熊本のソールフードの太平燕など様々でございます。
今回ご利用いただきました「ご宿泊の際は他にもお勧めのお食事処もございます。
ご近所マップやご覧いただいたり、ご不明点などございましたらフロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に思います。

やぐらタイプのお部屋は座面が広めの「くつろぎソファー」を設えておりまして、日中は読書やテレビ鑑賞などゆっくりとお寛ぎいただけます。
夜はダブルサイズのベッドとしてお使いいただけますので最大4名様ご一緒にお泊りいただけます。

コンディショナーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。
早急に清掃チームに報告をいたしまして、確認と再発防止に努めさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中の口コミのご投稿 誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様おかれましてはテラス利用等楽しんでいただけましたようで、非常にうれしく存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロフトタイプであるやぐらルームにご宿泊いただき喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見を元に改善していきたいと思います。

またテーブルがなく困られた件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
やぐらルームは秘密基地のような要素を入れたお部屋でして、お子様連れのお客様から特に好評いただいておりますが物を書くということに関しては少し使いずらさがあったかと思います。
ＯＭＯ５熊本にはえんたくルーム・うつわルームといったデスクワークや物書きなどがしやすいお部屋もご準備しております。

またＯＭＯハウスという広くてキッチンなどがある素敵なお部屋もございますのでぜひ次回のご参考にして頂けますと幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルや私共従業員についてお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
フロントがございます３階は私共従業員が自らの足で周辺のお勧めのお食事処などをご案内しております「ご近所マップ」や豆にも拘ったコーヒーや熊本らしいオリジナルドリンク・地ビールなどをご用意致しております「OMOCafe」もあり、他のホテルにはなかなかないOMOブランド独自のブティック系のホテルでございます。
またお部屋に関してはい草の産地・熊本らしく畳のお部屋をご用意しており、バス・トイレも別の為、ゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋にございます。
熊本駅より路面電車で１本・熊本空港や主要高速バスで最寄りの通町筋より徒歩１分以内にある為、初めての方でも大変わかりやすく便利でございます。

またお部屋やフロントなどにもデザイナー方と何度も打ち合わせなどを行い、大変拘っております。
お部屋は熊本の名産でもございますい草を使った畳のお部屋でいい雰囲気でゆっくりすることができ、大変ご好評頂いております。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームでございますが、ベッドとベッドの間に大きなテーブルがございます。
こちらのテーブルでお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みになる際は大きなテーブルが程よい距離感があり、大変ご好評いただいております。

しかしながら、朝食がお客様のお口にあわなかったようでご迷惑をおかけ致しました。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本らしいオリジナルのメニューなど５点の中からお好きなメニューをお選びいただくことができます。
またお飲み物も当ホテルオリジナルでお作りしております。
お客様のご意見も受け、今後改善も検討して参ります。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は初めての熊本旅行にOMO5熊本 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地にご評価頂きまして、深く感謝申し上げます。
ご紹介頂きましたように市電の熊本の中心地でもございます通町筋電停より徒歩１分以内の距離にございます。
また熊本駅や熊本空港より１本のアクセスでお越し頂くこともでき、また県外発着の高速バスよりもそのまま最寄りの通町筋バス停までご利用もでき、大変アクセスが良いところにございます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はOMOハウスというお部屋でベッドが２つと２段ベッドが２つの沙台６名様でお過ごしいただけるお部屋でキッチンやダイニングテーブル・冷蔵庫や食器などもご用意があり、大変人気のお部屋でございます。
内装や当ホテル拘りののクッションなどもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
包丁などもフロントでお貸出しできますので、お子様や家族３世代などでご宿泊などにもお勧めでございます。

しかしながら、お風呂の水垢や清掃やベッドの硬さもあわず、ご迷惑をおかけ致しました。
お風呂の水垢に関しましては今後清掃を徹底して参ります。
また朝食も混み合い、ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルの朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
その為お客様のご利用も多く、お食事のお時間を事前にお決めいただくなどお客様をお待たせしないようご案内を行っております。
今後もお客様にご迷惑をおかけしないよう、改善を行って参ります。

またチェックインやチェックアウトは自動チェックイン機を導入しており、スムーズなご案内に努めており、お客様にもご評価いただけたようでなによりでございます。

今後もお部屋やアメニティなど変更や改善を行い、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、熊本の地にてお待ち致しております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋タイプの「やぐら」はOMOを代表する革新的なつくりの客室でございます。
秘密基地のような空間ではゆっくりとくつろぐことができると多くのお客様にご満足いただいております。

頂戴しましたご意見に関して、設備担当にも報告させていただき、すべてのお客様が安心してご利用いただけるように努めてまいります。

小さなお子様とご一緒のお客様には段差の少ない「うつわ」タイプのお部屋もご好評でございます。
ぜひ、次回ご利用される際には違うタイプのお部屋もご検討いただければと思います。

まだまだ、厳しい暑さが続くかと思います。
どうぞご自愛くださいませ。
みなさまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
熊本駅からは路面電車で１本、熊本空港よりリムジンバスで１本で行ける熊本の中心地でもございます通町筋にございます。

当ホテルはツインタイプのお部屋からのご案内で広さも21.7㎡と他のホテルと比べていただきましても大変広さを感じられるかとは存じますが、お客様にはご不便をおかけ致しました。
また熊本駅のご案内でもご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後、お客様にご不便をおかけしないよう従業員一同しっかりとしたご案内に努めて参ります。

当ホテルは今年の4/25に開業し、今後も私共従業員一同お客様にご満足いただけるホテルを目指し、切磋琢磨して参ります。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度は外からの総騒音に関しまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでございますが、
熊本市のシンボルであります、路面電車もお部屋から眺めていただけたり、中心街を楽しむ
街ナカホテルというコンセプトの立地になっております。

また熊本へお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。

OMO5熊本（おも）by 星野リゾート