この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず最初に弊社スタッフがお客様の気分を害してしまったこと、非常に心苦しく感じております。
今回の件、改めて確認させて当該時間帯に勤務しておりましたスタッフへ確認いたしましたが、ご指摘のような【ジロジロ見た】という事実はございませんでした。
しかしながらお客様に誤解を与えてしまったことは事実として真摯に受け止めさせていただきます。

また、女性フロアの清掃に関しては、当日の清掃状況やスタッフの欠員などの事情から男性スタッフが清掃を実施している場合もございます。
非常時を除き、男性スタッフが単独で女性エリアへ立ち入るという事態が発生させないよう対応しております。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、精進して参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
連泊いただき17時にチェックインされたとの事ですが、私どもはホテルのルールとして17時以降を厳格に守っております。その時間を早めることは融通とは呼びません。、
また連泊される方は日中の滞在もして頂けます。
再度チェックインしていただく必要はございません。
そのあたりのご説明もさせていただいているはずではありますが、もしご説明していなかったのであれば、誠に申し訳ございません。
どのようなサービスであればご満足いただけるか皆目見当がつきませんが、万が一ご利用いただける機会がございましたら、ファーストキャビン西梅田をどうぞよろしくお願い致します。
ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援でのファイテンルームでのご利用を概ね満足いただけたようで、安心しております。
トイレに関しましては階層が変わる施設が多い中、同エリアでご利用いただけるため、若干マシな方だと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきありがとうございます。
キャビンに鍵がかからない点、大変不安であったとお察しいたします。幸い再オープンしてから一度も盗難事件が発生しておらず、皆さんのご協力のもと安全・安心に運営させて頂いております。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、フロントで貴重品以外のお荷物をお守りさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回の滞在ではお風呂の件でご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
お湯の入れ替え管理を再度徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは簡易宿所という分野では【カプセルホテル】と同義に捉えられがちでございますが、世にいう【カプセルホテル】とは一線を画す存在だと自負しております。
室温云々に関しましては、スタッフにご相談くだされば、全体空調ながらも調整をさせていただいております。
今回は残念な結果となってしまいましたが、またご利用いただく機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいましてありがとうございました。
防音に関してはご指摘の通りかと存じますが、高さ2メートル強は業界最大級を誇っております。またファーストキャビン西梅田ではマットレスにファイテン仕様の物を使用しておりますゆえ、他社カプセルホテル様よりは快適にお休み頂けると存じます。アメニティに関しましても、カプセルホテルはもとより、中堅ビジネスホテル様と同等のものを使用しております。
朝食に関してはお口に合わなかったとの事で大変残念でございます。旅行支援に関しましても、支援以外の価格は2900～3500円あたりで販売しております（週末は除く）財布も傷まずご利用いただけますゆえ、ご利用いただける機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、カプセルホテルはどうしても些細な物音や足音等が聞こえてしまいます。
いびきに関しましては、あまりに酷い様子でしたらフロントスタッフがお声をかけにいくことも可能でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルで良い経験をしていただいたとのお声をいただけて大変嬉しく思います。

これからも精進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
弊社の大半のサービスに関しましてご満足いただけたようで非常に嬉しく存じます。
キャビンエリア内の効果音に関しましては、癒しの音楽ではなく【マスキング効果】を取り入れた、不快音を和らげる取り組みでございます。一見全く音がしなければ良いという誤解がありますが、大きなスペースでの音の遮断は逆に些細な音に反応してしまう結果となり、気にする方が続出されます。その点ご留意いただき、ご理解いただければと存じます。いち早く取り入れた弊社以外の簡易宿所でもすでにポピュラーな技術であります。室温に関しましては、すぐに取り組ませていただきますが、滞在中にひと声かけていただければ、その時に対応させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ファーストキャビン西梅田

この度は、数あるホテルの中からファーストキャビン西梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミもお寄せいただき、大変嬉しく思います。今回は、アラーム音に関してご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。アラーム音については、チェックイン時にご遠慮いただくようお伝えしておりますが、このような事態が発生したことは非常に残念でございます。今後、案内の見直しを行い、アラーム音が鳴るという状況を減少させる取り組みを進めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内温度に関しましてご不自由をお掛けしたようで誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、カプセルホテルゆえに個別空調はございません。その為、万人にフィットする温度という訳には参りませんが、フロントにご相談いただけましたら微調整はさせていただいております。またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田へご宿泊をいただき、ありがとうございました。

また、口コミのご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
折角に興味を持っていただき実際にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったとの仰せ、非常に残念に存じます。
空室のある状況では入口から離してのお部屋割りやお客様同士が隣り合わないようお部屋割りを実施しておりますが、ご宿泊いただいたお日にちは残室に余裕がない状況でございました。
音への対策といたしまして、環境音を流すことによるサウンドマスキングの実施とフロントでの耳栓の無料配布も行っております。
次回のご投宿の機会を賜れましたらそちらもお試しいただけますと幸いでございます。

またレストランでのお食事に関しましては、「天然」「無農薬野菜」「無添加」にこだわったお食事を提供しております。
お得なランチメニューや夜間のBARとしての営業も行っております。素材や調理法にこだわったおいしいお料理とお酒を楽しんでいただけますので、近隣にお立ち寄りの際にはそちらもお試しいただけますと幸いでございます。

今後も、皆様にご満足頂けるようなホテルづくりを目指し、従業員一同精進してまいります。また次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれまして、価格に見合った価値を感じられなかったとの仰せ、非常に残念に存じます。
今後も当館に価値を感じていただけるよう精進を重ね、より良いホテル作りに取り組んで参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物に関しましては、ご指摘の通り客室内に保管していただくか、エリア内のバゲージエリアに置いていただくか、フロント事務所にてお預かりしております。床に置くのが消防法的にという件に関しましては、その際の状況次第という返答とさせていただきます。ご了承ください。
また大浴場に関して評価していただけたようで大変嬉しく存じます。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
概ねファーストキャビンでの滞在を楽しんでいただけたご様子とお見受けし、大変嬉しく存じます。
朝食券のお渡し忘れに関しては申し開きのしようがございません。確認したスタッフは不正喫食を防ぐための行動ですので何卒ご容赦のほどお願いいたします。本来ならばチェックインの際、フロントスタッフからお渡しする手はずとさせていただいております。
また朝食提供カフェに関しましては、提携店舗にしっかりと共有させていただきます。
大浴場アクアゴールドに関しては繰り返しご利用いただけましたらきっと効果を実感していただけるものと確信しております。再度トライをお待ちしております。補充諸々に関しましても至らない点が多いと存じますが、これに懲りることなくお越しいただけましたら、改善されたファーストキャビン西梅田をお見せできることと思います。
万が一ご利用いただける機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田をご利用いただきありがとうございます。全国旅行支援の影響で私どもを仕方なく選んでいただけたとのこと、非常に光栄に存じます。冷蔵庫がない、飲食はロビーしかできない、目覚まし時計禁止などは我々の業界では一般的ですが、慣れない施設利用で戸惑われたこととお察しいたします。
また近隣ホテルが高騰してご利用いただけないときは私たちのような施設をうまくご活用ください。いつでもお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ファーストキャビン西梅田

この度はファーストキャビン西梅田にご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、ご到着時のご案内に不備があり申し訳ございませんでした。お客様のお言葉通り、お疲れであるにも関わらず更にお待たせするような対応になってしまった事、また、料金のご案内に関しても誤りがございました事、この場を借りて謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ過ちを重ねる事の無いよう、スタッフの教育に一層注力して参ります。

重ねての謝罪となりますが、この度は数ある中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ファーストキャビン西梅田

過日はファーストキャビン西梅田をご利用いただき、ありがとうございました。

ご滞在におかれまして、チェックイン時の当館スタッフの説明に至らない点がございましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます
。
チェックイン時のご案内を丁寧に正確に実施することでお客様の滞在へのご不安や懸念を払しょくし、快適にお過ごしいただくことが出来るものと考えております。

今後はチェックイン時の受付の品質向上を図り、皆様に快適にお過ごしいただくことのできるホテル作りに精進して参ります。

末筆となりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

ファーストキャビン西梅田