この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

隣の部屋の音、空調設備の音の件、大変申し訳ございませんでした。お疲れのところゆっくりお寛ぎいただけなかった事を思うと、とても心苦しい思いでございます。

空調設備の音は、屋根に設置されている室外機の音が客室に響いているのが原因と考えられます。音が客室に響かないよう、室外機の足の下にマットを敷き音を軽減しております。
隣の部屋の声、音に関しましては、お客様に配慮したお部屋割りを心掛けて参ります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。