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ダブルツリーｂｙヒルトン富山のクチコミ･お客さまの声
総合3
ビジネスホテル価格帯のお宿に多くは求めませんが、浴場が非常に不満足でしたので女性にはおすすめしません。ロッカーの動線が最悪で、他のお客様とぶつかって謝りながらの着替えになります。洗い場が足りず、満席なのでなかなか湯船から上がることができず順番待ちが発生していました。また、客室洗面所の非常用ライト？が天井から外れそうになっていることに気がついたので写真を撮り、親切心からチェックアウト時にお伝えしたところ、私たちが壊したのではないかと疑うような物言いをされ、不愉快でした。客室備え付けのネスプレッソはお湯が適正量出ませんでした。使用頻度が低くて中の管が詰まっているのかもしれません。定期的なチェックをお勧めします。お部屋やベッドといった宿泊機能については悪くなかったので差し引きで☆3です。ウェルカムクッキーは温かいままでも冷めてからも美味しかったです。チェックイン時の受付の方は好印象でした。
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...レモン... 様この度は、ダブルツリーbyヒルトン富山にご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。大浴場やコーヒーメーカーにつきましては、頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。また、ご指摘をいただきました人感センサーにつきましては、スプリング不良であることが判明し、早急に交換作業による対応をさせていただきました。ご親切にお伝えいただいたにもかかわらず、私共の不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもダブルツリーby ヒルトン富山の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
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磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘（福島県）
5.0
投稿日：2023-11-05 12:48:34
ダブルツリーｂｙヒルトン富山（富山県）
3.0
投稿日：2023-11-05 12:22:23
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総合3
...レモン...さんの ダブルツリーｂｙヒルトン富山 のクチコミ
ビジネスホテル価格帯のお宿に多くは求めませんが、浴場が非常に不満足でしたので女性にはおすすめしません。
ロッカーの動線が最悪で、他のお客様とぶつかって謝りながらの着替えになります。
洗い場が足りず、満席なのでなかなか湯船から上がることができず順番待ちが発生していました。
また、客室洗面所の非常用ライト？が天井から外れそうになっていることに気がついたので写真を撮り、親切心からチェックアウト時にお伝えしたところ、私たちが壊したのではないかと疑うような物言いをされ、不愉快でした。
客室備え付けのネスプレッソはお湯が適正量出ませんでした。使用頻度が低くて中の管が詰まっているのかもしれません。定期的なチェックをお勧めします。
お部屋やベッドといった宿泊機能については悪くなかったので差し引きで☆3です。
ウェルカムクッキーは温かいままでも冷めてからも美味しかったです。チェックイン時の受付の方は好印象でした。
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...レモン... 様
この度は、ダブルツリーbyヒルトン富山にご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。大浴場やコーヒーメーカーにつきましては、頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。また、ご指摘をいただきました人感センサーにつきましては、スプリング不良であることが判明し、早急に交換作業による対応をさせていただきました。ご親切にお伝えいただいたにもかかわらず、私共の不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもダブルツリーby ヒルトン富山の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。