こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルシュランザＭＡＫＵＨＡＲＩ ＢＡＹのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-01-26 06:42:52
5.0
投稿日：2023-07-13 16:29:08
4.0
投稿日：2023-06-28 09:44:23
5.0
投稿日：2020-02-13 07:09:17
総合1
Nambacchiさんの ホテルシュランザＭＡＫＵＨＡＲＩ ＢＡＹ のクチコミ
ただ宿泊するだけであれば概ね良いホテルだと思います。納得いかないのはフロントのサービスおよびホテルとしての姿勢。コインランドリーを利用するにあたり、フロントで5000円札の両替をお願いしたら、「フロントにはお金が無いから両替できません。隣のコンビニでお買い物して5000円を崩してください。」と言われました。こんな最低な案内は理解ができません。偽札でも疑われているのか。両替ができないのであれば、諸々販売機、コインランドリーとか設置していない方がマシ。フロントの対応及びホテルの姿勢に大変不快な思いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
9階に御座います、両替機ですと1000円札と500円硬貨をそれぞれ100円硬貨にするのみの機能となっております。
また、当ホテルは基本的に自動チェックイン機を利用した、キャッシュレスでの運営を行い、スムーズなチェックインや非接触、低価格の実現を目指しております。
その中で、お客様の利便性が損なわれている状況に関しまして、お詫び申し上げます。
決して偽札のような犯罪行為を疑っているということは御座いませんので、その点はご理解頂ければと思います。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、案内方法やオペレーションを検討してまいります。
ご投稿頂きまして、有難うございました。
ホテルシュランザ幕張ベイ 黒木