この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました点に関しまして、改善出来る箇所に関しては、改善出来るよう従業員一同精進してまいります。

大浴場のタオルに関しましては、ご利用される人数様が大変多い日も御座いまして、設置するのが難しくお部屋からお持ち頂く形をとっております。
追加のご注文はフロントにお申しつけ頂ければ対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。

貴重なご意見ご感想、誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けたようで、何よりで御座います。

当ホテルはアウトレット内にあるホテルと言っても過言ではない程近く、ショッピングを楽しむには最高の立地となっております。

また是非幕張にお越しの際は当ホテルをご利用頂ればと思います。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はディズニー旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

ベッド下の埃に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いません。
定期的な清掃をしっかりと行い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進してまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋のテーブルに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いません。
お部屋が非常にコンパクトな造りの関係で、机もノートパソコン1台程の大きさとなっております。
同じサイズの机とはなってしまいますが、追加でご用意することも出来ますので、お気軽にお申しつけ頂ければと思います。

大浴場に関しましては、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。

貴重なご意見ご感想頂戴致しまして、有難うございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見、ご感想頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける時間がご提供出来るよう、従業員一同精進してまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは海浜幕張駅南口より徒歩2分、1階にはローソンが御座いますので、大変便利な立地となっております。
是非、海浜幕張エリアにお越しの際は、またご利用頂ければと思います。

ご投稿頂きまして、有難うございます。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで何よりで御座います。

朝食は今現在、とんかつ屋さんの朝ごはん（揚げ物と和食中心のバイキング）か波奈おすすめ海鮮丼（定食スタイル）をお選び頂けるシステムとなっております。
その日の気分で、お選び頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

追記：10月より、朝食時にご提供しているコーヒーを、お部屋にお持ち頂けるように紙コップをご用意致しました。朝食をご満喫頂いた後は、お部屋でもコーヒーをお楽しみ頂ければと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
様々な角度からご意見ご感想頂戴致しまして、誠に有難うございます。

チェックイン、チェックアウト、大浴場に関しましては、皆様同じ目的でお泊り頂いていることが多い関係で、どうしても重なってしまう傾向に御座います。
お日にちによっては混雑状況が混雑になることも御座いますので、ご確認の上ご利用頂ければと思います。

基本的に大浴場は22時～24時が込み合うことが多くなっております。

また、カードキーの案内に関しましては、エレベーター前にご案内を置かせて頂きました。
チェックイン時のご説明も徹底してまいります。

お部屋の狭さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
数に限りが御座いますが、バゲージラックのお貸出しも始めましたので、お気軽にお申しつけ頂ければと思います。

朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りで御座います。
とんかつ屋さんの朝ごはんというコンセプトで、他のホテルの朝食とは違った形の朝食をご提供致しております。
ディズニー旅行は体力を使いますので、しっかり食べて備えて頂ければと思います。

コーヒーのお部屋へのテイクアウトで御座いますが、検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善できるところは改善し、笑顔でお客様をお迎えしてまいります。

有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

清掃面に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
今一度チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたことがお見受けでき、大変嬉しい限りで御座います。

気が早いですが、2025年の春には海浜幕張駅に新改札口が完成致しまして、さらに近くになりますので、ご期待下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
臭いに関しましては、清掃時や点検時にしっかり確認を行ってまいります。ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。

ZOZOマリンでのナイターは満喫出来ましたでしょうか？猛暑が続いておりますが、屋外球場ならではの解放感と海風。千葉ロッテの迫力のある応援が球場全体に響き渡る一体感はやはり現地でしか味わえない醍醐味かと思いますので、どちら側のファンということには関係なく、また是非お越し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
マットレスに関しまして、ご満足頂けず大変心苦しい限りで御座います。接続部分に関しまして、メーカーにも確認しながら導入致しましたが、今一度対応策がないか確認してまいります。

また、ベンチの水垢に関しましては、定期的なメンテナンスの頻度を増やし改善してまいります。

貴重なご意見ご感想頂戴致しまして誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しい限りで御座います。

お部屋に関してましては非常にコンパクトな造りとなっております。
数に限りが御座いますが、バゲージラックの貸し出しも御座いますので、お声がけ頂ければと思います。

やはり動画も大きいテレビ画面で見ると迫力もありとても興奮しますよね。
でもやはり幕張メッセでの生の魅力に勝るものはないので、是非また参戦の際は当ホテルをご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、リピートでのご利用、大変嬉しい限りで御座います。

当ホテルはお陰様でオープンして8か月が経ちました。
今後もお客様のお声を励みに、改善すべきところは改善し、より快適な滞在がご提供出来るように従業員一同精進してまいります。

貴重なご意見ご感想有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
点検をしっかり行い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
やっとみんなと夏休みということで４０周年のディズニーは満喫出来ましたでしょうか？
まだまだハロウィンやクリスマス、４０周年フィナーレの春と魅力的なイベントがあるようでワクワクしますね！

大浴場のタオルに関しましては、スペース等の兼ね合いもあり、お部屋からお持ち頂く形を採用しております。ご不便をお掛け致しますが、お部屋からお持ち頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
待ちに待ったイベントを満喫出来たようでなによりで御座います。

やはり両手が塞がっていては全力を出すことは出来ませんし、新たなグッズも持つのが大変ですので、是非チェックイン前もチェックアウト後も荷物をお預け頂き、イベントをお楽しみ頂ければと思います。

また当ホテルがこだわっている、スピーディなチェックインやとんかつ屋さんの朝ごはん、最上階の露天風呂付大浴場とご堪能いただけたようで大変うれしい限りで御座います。

是非またイベントに限らず、千葉・幕張エリアに遊びにきて頂ければと思います。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

清掃スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
基本の接客から統一して出来るよう指導してまいります。

また、お部屋の備品及び設備面に関しましては、今一度お客様目線に立ったご用意が出来るよう検討してまいります。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザMAKUHARI BAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊にご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。お品物は無事お手元に届きましたでしょうか。少しでもお役に立てたのでしたら幸いでございます。

今後も施設の維持はもちろんのこと、サービスのより一層の向上に努めて参ります。次回ご近隣へお越しの際も是非当館へお越しくださいませ。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

大浴場の件で御座いますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
イベントの兼ね合い等も御座いますが、夜22時～24時頃が特に込み合う傾向となっております。

テレビ画面で混雑状況もご確認頂けますので、お時間にご都合あるかと思いますが、ご活用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木