いつも当ホテルをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事に良い状態で臨めていることがお見受け出来、何よりで御座います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで、大変嬉しい限りで御座います。
お部屋用の置き鏡に関しましては、すぐの設置は難しいですが、貸し出し含め検討してまいります。

貴重なご意見頂戴いたしまして、有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、2回目のご利用とのことで、大変嬉しい限りで御座います。

大浴場のシャワーの件で御座いますが、今一度仕様を確認し、検討してまいります。

朝食に関しましては、『とんかつ屋さんの朝ごはん』というコンセプトでご提供させて頂いております。もちろんご宿泊の皆様全員がご満足頂けるコンセプトではないことは承知致しておりますが、是非千葉県産の美味しい豚肉を、揚げたてでご宿泊の全国の皆様に食べて頂きたいとの思いで、ご提供致しております。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。

オープンして3か月半が経ち、お陰様で皆様よりたくさんのご意見、嬉しくなるご感想を頂戴致しております。
真摯に受け止め改善すべき点は改善し、楽しかった旅行の感想やお褒めのお言葉が多く頂戴出来るよう従業員一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見頂戴致しまして、有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

カードキーに関しましては、自動チェックイン機でお手続き頂くと、2名様でご利用頂いた場合は1枚か2枚で選択頂ける仕様となっております。
もし1枚で発行した場合も追加発行は可能で御座いますので、フロントにお申しつけ頂ければと思います。ご案内不足で申し訳御座いませんでした。

また、お部屋に関しましても、トイレとシャワーブースにゆとりを持たせている為、非常にコンパクトな造りとなっております。何卒ご容赦頂ければと思います。

大浴場に関しましては、ゆったりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しい限りで御座います。

お忙しいなか貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございます。
また幕張でのイベントの際は千葉をお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

清掃の件で御座いますが、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いません。確認をしっかりと行い、再発防止に努めてまいります。

また、そのような中でも暖かいお言葉頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。

大浴場やシモンズ製のベッド、混雑状況がわかるテレビインフォメーションと当ホテルのこだわりの点をお褒め頂き、大変嬉しい限りで御座います。

貴重なお時間頂き、ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、従業員一同嬉しく拝見しております。

朝食に関しましては、まさにこれが『とんかつ屋さんの朝ごはん』の醍醐味かと思われます。しかしながら、かつ以外の朝食がまだ伸びしろがあるとのことですので、より美味しくお召しあがり頂けるよう検討して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりで御座います。

檜の和風風呂と石の洋風風呂、夜入るお風呂と朝風呂だと雰囲気も異なり、色々楽しめるのも旅先ならではの醍醐味で御座いますよね。

今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また泊まりたいとのお言葉頂戴出来ましたこと、大変嬉しい限りで御座います。

大浴場や駐車場のご案内に関しましては、分かりやすい形を検討してまいります。

次回ご宿泊頂ける際は、マスクなしの笑顔でお迎えできるよう、従業員一同感染対策の継続に努めてまいります。

貴重なご意見有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

『とんかつ屋さんの朝ごはん』をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りで御座います。

千葉県といえば・・・落花生や海産物と言われることが多いですが、全国有数の養豚県で御座います。
鹿児島にいったら黒豚を楽しみたいように、千葉に来たらぜひ美味しい豚肉を食べて頂きたいとの思いで、揚げておりますので、次回もお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠に有難うございました。

大浴場に関しましては、夜22時以降が込み合う傾向に御座います。イベントやお仕事等の関係もあるかと思いますが、それ以外のお時間ですと比較的空いていることが多いので、混雑状況をご確認の上、ご利用頂ければと思います。

エレベーターの操作方法に関しましては、アナウンス内容や掲示内容を精査し、お客様にとってわかりやすいものに変更してまいります。

またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

コロナという未知のウイルスに翻弄された3年間で御座いますが、その中でも少しでも安心して旅行が楽しめるように自動チェックイン機とテレビインフォメーションによる混雑状況表示を導入致しました。
機械の持つ正確性とスピードを生かすことで、結果的にスムーズなご案内が可能となり、密の回避にもつながるかと思います。

アメニティに関しましては、オープンして間もないことも御座いますので、今後検討してまいります。貴重なご意見有難うございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

エレベーターの件で御座いますが、ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

温泉では御座いませんが、幕張新都心のビル群の中での露天風呂は気持ちよいですよね。
檜（和風）と石（洋風）の2種類が朝と夜交代制でご利用頂けますので、是非2回お楽しみ頂ければと思います。

レストランもお陰様で、1月26日にグランドオープン致しました。
夜は揚げたての串揚げが楽しめるかつ波奈と、旬の食材と多彩な技術が自慢の波奈本店別邸が御座いますので、是非ご利用頂ければと思います。

また、2月いっぱいは千葉市にお泊り頂いたお客様のみが購入できる、『千葉市グルメ得トクーポン』がご利用出来ます。
飲食代の半額分までご利用頂ける5000円分のクーポンがなんと500円で購入が出来ます。
もちろん館内2店舗でもご利用頂けますので、皆様のお力添えで千葉県の経済を盛り上げて頂ければと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お陰様でオープンして1か月半が経ちました。引き続き綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数多くの出張のご経験から、当ホテルに様々な点でご教授頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

構造上すぐには改善が難しい点も御座いますが、チェックイン時のご案内方法、また大浴場のご案内方法に関しましては、よりお客様に寄り添ったわかりやすい形を早急に検討してまいります。

期待を込めてまたご利用頂けるとのお言葉励みになります。
良かった点に関しましては、次回お越し頂いた際もご満足いただけるよう従業員努めてまいります。

お時間頂戴致しまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。

お部屋の構造上、どうしてもベッド周りのスペースの確保が難しく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。３タイプの客室ともにシャワー室とトイレを別々にご用意した関係で、コンパクトな造りとなっておりますので、ご理解頂ければと思います。

露天風呂に関しましてもお喜び頂けて何よりで御座います。
ヒノキと大理石風の２種類が朝晩男女入れ替え制となっておりますので、それぞれお楽しみ頂ければと思います。

オープンしてまだ１カ月経っておりませんので、綺麗な状態を維持出来るよう従業員一同努めてまいります。

貴重なお時間頂戴し、ご感想頂きまして有難うございました。またお客様に「お帰りなさいませ！」とお声がけできる日を楽しみにしております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

製氷機の氷の件、申し訳御座いませんでした。
保健所の指導の下、適正な塩素濃度に調整しております故、多少塩素のにおいがする場合も御座いますが、安心安全の為ご了承頂ければと思います。

当ホテル1階にはローソンがあり、中から直接行けるので、大変好評頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスや施設を維持していけるよう従業員一同努めてまいりますので、末永くご利用頂ければと思います。

貴重なご意見頂戴いたしまして有難うございました。
ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
またぜひ利用したいとのお言葉、何よりの励みとなります。

駅に近いってやっぱり良いですよね。
2か月後には隣の新習志野駅との間に幕張豊砂駅もオープンし、より幕張エリアの回遊性もあがり、ビジネス・観光にも便利になるかと思います。

チェックインに関しましては、事前決済をご選択頂いていたので、非常にスムーズなご案内が可能となりました。
しかしながら、土日祝日の15時頃、およびイベントの開催時間により、大変混雑する場合が御座います。
自動チェックイン機も含め出来る限りのご対応をさせて頂きますが、多少お待たせしてしまう事も御座いますので、その際はご容赦頂ければと思います。

加湿空気清浄機の給水に関しましては、検討させて頂ければと思います。お手数お掛けいたしまして申し訳御座いません。

朝食・大浴場に関しましても、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
他のホテルさんとは違ったアプローチの朝食となりますが、千葉県産の美味しい豚肉をとんかつ屋さんならではの揚げたてで、ぜひ全国の皆様に食べて頂きたく、今の形となっております。
また、1月26日より、『かつ波奈』と『波奈本店・別邸（和食・寿司）』の昼と夜の営業も始まりますので、是非そちらもご期待頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
まだ、オープンして1か月経っておりませんので、より皆様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

1月7日追記
大浴場内の洗い場にゴミ箱を設置致しました。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室内のごみ箱に関しましては、用意が整い次第設置させて頂きます。

アイスに関しまして、ご満足頂けたようで、何よりで御座います。
旅先でも日常の安心感と、旅先ならではの非日常の空間が提供できるよう従業員一同努めてまいります。

お陰様で12月20日にオープンすることが出来ました。これから皆様に愛されるホテルになれるよう、頑張ってまいりますので末永くご愛顧頂けたら幸いで御座います。

ご投稿有難うございました。
ホテルシュランザMAKUHARI BAY　黒木

この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂き誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。

点検をしっかり行い、快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂の件に関しましては、日々の清掃をしっかりと行ってまいります。申し訳御座いませんでした。

団体のお客様に関しましても、巡回を増やしたり事前の注意事項の説明をしっかりと行い、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木