この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また利用したいとのお言葉、従業員一同うれしく拝見しております。

楽しい千葉旅行のお手伝いが少しでも出来たなら大変光栄で御座います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
身に余るお言葉頂戴致しまして、恐縮で御座います。今後もご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

大浴場に関しましてもご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。
一点だけ申し訳御座いませんが、残念ながら当ホテルの大浴場は温泉では御座いませんので、ご了承下さいませ。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また泊まりたいとのお言葉頂戴出来ましたこと、大変嬉しい限りで御座います。

大浴場や駐車場のご案内に関しましては、分かりやすい形を検討してまいります。

次回ご宿泊頂ける際は、マスクなしの笑顔でお迎えできるよう、従業員一同感染対策の継続に努めてまいります。

貴重なご意見有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
疲れが取れたとのことで、何よりで御座います。

また幕張方面へお仕事の際や、イベントや千葉旅行にお越しの際もご利用頂ければと思います。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
清掃の件で御座いますが、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いません。
大浴場の営業時間内の清掃回数を見直すなど、再発防止に努めてまいります。

また、エレベーターの件で御座いますが、サービス業としてあるまじき態度で御座います。不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に副えず申し訳御座いませんでした。
貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
せっかく新規のホテルということで、ご期待頂いたにも関わらず、裏切る形となってしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルとして、お客様をお迎えする状態が出来てなかったこと、お恥ずかしい限りで御座います。

ひとつずつ、清掃工程や点検業務を見直し、なぜそのような状態であったのかを含め、再発防止に努めてまいります。

この度は申し訳御座いませんでした。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠に有難うございました。

大浴場に関しましては、夜22時以降が込み合う傾向に御座います。イベントやお仕事等の関係もあるかと思いますが、それ以外のお時間ですと比較的空いていることが多いので、混雑状況をご確認の上、ご利用頂ければと思います。

エレベーターの操作方法に関しましては、アナウンス内容や掲示内容を精査し、お客様にとってわかりやすいものに変更してまいります。

またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々の貴重な生の声を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

皆様からご指摘頂いております通り、当ホテルの客室はトイレとシャワーブースを別々でご用意させて頂いた関係もあり、非常にコンパクトな造りとなっております。

チェックインに関しましては、お支払い済みのお客様とクレジットカードでのお支払いご希望のお客様はチェックイン機での操作を原則お願いしております。その他、電子マネーやQRコード決済、複数部屋の清算をご希望のお客様は、手書きのシートに記入をお願いしております。

事前にネット上で決済がお済ですと、非常にスムーズにチェックインが出来ますので、ご利用頂ければと思います。

チェックアウトに関しましては、時間帯によっては大変混雑してしまう恐れが御座いますので、駐車場をご利用のお客様、チェックイン機以外でチェックインされたお客様で領収書が必要なお客様のみ、フロントにお越し頂く形で、カードキーの返却のみのお客様はチェックアウトBOXに投函頂く形を採用しております。

ホテルごとにチェックインの仕方や、チェックアウトの仕方が異なりますので、分かりづらい点もあるかと思いますので、ご不明な点や、荷物のお預け等はお気軽にスタッフにお申しつけ頂ければと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで、何よりで御座います。
やはり駅から近いというのは嬉しいポイントですよね。
また幕張・千葉方面へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

コロナという未知のウイルスに翻弄された3年間で御座いますが、その中でも少しでも安心して旅行が楽しめるように自動チェックイン機とテレビインフォメーションによる混雑状況表示を導入致しました。
機械の持つ正確性とスピードを生かすことで、結果的にスムーズなご案内が可能となり、密の回避にもつながるかと思います。

アメニティに関しましては、オープンして間もないことも御座いますので、今後検討してまいります。貴重なご意見有難うございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

エレベーターの件で御座いますが、ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

温泉では御座いませんが、幕張新都心のビル群の中での露天風呂は気持ちよいですよね。
檜（和風）と石（洋風）の2種類が朝と夜交代制でご利用頂けますので、是非2回お楽しみ頂ければと思います。

レストランもお陰様で、1月26日にグランドオープン致しました。
夜は揚げたての串揚げが楽しめるかつ波奈と、旬の食材と多彩な技術が自慢の波奈本店別邸が御座いますので、是非ご利用頂ければと思います。

また、2月いっぱいは千葉市にお泊り頂いたお客様のみが購入できる、『千葉市グルメ得トクーポン』がご利用出来ます。
飲食代の半額分までご利用頂ける5000円分のクーポンがなんと500円で購入が出来ます。
もちろん館内2店舗でもご利用頂けますので、皆様のお力添えで千葉県の経済を盛り上げて頂ければと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お陰様でオープンして1か月半が経ちました。引き続き綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
安心してお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

またご利用頂く際にも安心してご利用頂けますよう従業員一同努めてまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりで御座います。

最近はホテルだけでなく、様々な場所で機械化が進んでおりますが、操作の仕方がそれぞれ違ったりして、最初は分かりづらい点もあるかと思います。
機械の正確さとスピードを生かしつつ、丁寧な接客を今後も心掛けてまいります。

朝食に関しましては、県内を中心に人気の「かつ波奈」が提供する【とんかつ屋さんの朝ごはん】となっております。
他のホテルとは違った趣向の揚げたてのとんかつや和食中心のバイキングとなっておりますので、お楽しみ頂ければと思います。

貴重なお時間頂きご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来ましたようで、大変嬉しい限りで御座います。

また千葉方面へお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しい限りで御座います。

今や日常や旅先で欠かすことが出来ないコンビニが、外に出ることなく利用することが出来るのは、大変便利で御座いますよね。

Wi-Fiに関しましても、お部屋毎のタイプを採用しておりますので、比較的安定してご利用頂ける仕様となっております。

貴重なお時間頂戴し、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。

お部屋の構造上、どうしてもベッド周りのスペースの確保が難しく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。３タイプの客室ともにシャワー室とトイレを別々にご用意した関係で、コンパクトな造りとなっておりますので、ご理解頂ければと思います。

露天風呂に関しましてもお喜び頂けて何よりで御座います。
ヒノキと大理石風の２種類が朝晩男女入れ替え制となっておりますので、それぞれお楽しみ頂ければと思います。

オープンしてまだ１カ月経っておりませんので、綺麗な状態を維持出来るよう従業員一同努めてまいります。

貴重なお時間頂戴し、ご感想頂きまして有難うございました。またお客様に「お帰りなさいませ！」とお声がけできる日を楽しみにしております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

製氷機の氷の件、申し訳御座いませんでした。
保健所の指導の下、適正な塩素濃度に調整しております故、多少塩素のにおいがする場合も御座いますが、安心安全の為ご了承頂ければと思います。

当ホテル1階にはローソンがあり、中から直接行けるので、大変好評頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスや施設を維持していけるよう従業員一同努めてまいりますので、末永くご利用頂ければと思います。

貴重なご意見頂戴いたしまして有難うございました。
ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
リピートしたいとのお言葉頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しい限りで御座います。

ベッドのマットレスで御座いますが、グループホテルでも好評の、シモンズ製のマットレスを全室ご用意致しております。ご満足頂けて何よりで御座います。

テレビに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。操作方法等でご不明な点が御座いましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
ご指摘頂きました通り、YouTube以外はお客様のIDが必要となりますので、ご注意下さいませ。

当ホテルの朝食は、とんかつレストランでご提供しておりますので、他のホテルさんのようなオムレツの調理や焼き立てのパンではなく、千葉県産のこだわりの豚肉を使用した揚げたてのとんかつをメインのバイキングでご用意致しております。
是非、次回ご利用の際はお召し上がり頂ければと思います。

年末やイベント時は、繁忙料金となりますが、通常期ですと今回の半分くらいの料金でお得に泊まれる日も御座いますので、またディズニーや千葉県へ遊びにお越し頂き、当ホテルをお選びいただければと思います。

最後になりますが、2023年もお客様にとって素晴らしい1年となることを、お祈りいたしております。ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

1月7日追記
大浴場内の洗い場にゴミ箱を設置致しました。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室内のごみ箱に関しましては、用意が整い次第設置させて頂きます。

アイスに関しまして、ご満足頂けたようで、何よりで御座います。
旅先でも日常の安心感と、旅先ならではの非日常の空間が提供できるよう従業員一同努めてまいります。

お陰様で12月20日にオープンすることが出来ました。これから皆様に愛されるホテルになれるよう、頑張ってまいりますので末永くご愛顧頂けたら幸いで御座います。

ご投稿有難うございました。
ホテルシュランザMAKUHARI BAY　黒木