この度はハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
今回いただいたお言葉は今後の励みになります。
改めて感謝申し上げます。

しかしながら女性大浴場につきましては大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
今すぐに改善することは難しいですが、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
再度お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

早くご到着いただいたにも関わらず、大変長らくお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来でありましたら、チェックイン時間の１５時前にご到着されたお客様にはチェックインカードをご記入いただき、お部屋がご用意できるまでお待ちいただいております。
そのような対応もせず、フロントを不在にすることはあってはならないことだと思っております。
今一度、スタッフの再指導を行い、このようなことが起きぬよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフ間での連携がとれていなく、快適なご宿泊を提供できずに申し訳ございません。

今後はこのようなことが起こらないよう、担当部署とより密にコミュニケーションをとっていき、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

非常階段につきまして、人感センサーライトをご用意しております。しかし、もう少し明るくなるよう何か対策を考え、こちらも改善していく所存でございます。

まだまだ発展途中のホテルではございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

駐車場につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を担当部署にお伝えし、いち早く改善できるよう努めて参ります。

貴重なご意見を、誠に有難うございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

いつもハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、掃除が行き届いておらず不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
前回のご宿泊でお気に召していただき、またご利用いただいたにもかかわらず、こちらの不手際でご期待に沿うことができずとても残念に感じております。

今回いただいた評価は、担当部署に共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃強化に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく　足を運んでいただいたにもかかわらず、　騒音の件で　ゆっくりとお寛ぎいただくことができず　大変申し訳ございません。
構造上の問題も含め　皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

女性浴場は　防犯の為　施錠しております。
ご利用の際に　フロントにてパスカードをお渡ししております。私共の説明が至らず　安心してご利用いただけず　重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが　お客様に再びお目にかかれますよう　心より　お待ち申し上げます。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、騒音で安眠を妨害してしまい申し訳ございません。今回いただきましたご意見は共有し、今後の参考にさせていただきます。

また、スタッフの態度に関しましてもご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねて謝罪申し上げます。改めてスタッフの再教育を行うとともに、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ハナホテル伊勢崎
フロント