このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

「最高によかったです。」との大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

しかしながら、お食事に関しましてご満足いただけたという内容を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。

今後も皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、空港を利用する際の前泊として当館をお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や利便性に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関するご意見をいただき誠にありがとうございます。
季節ごとのメニュー変更につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後とも、関西空港をご利用の際は当館をお選びいただけますと幸いです。
季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は自慢の眺望、朝食や大浴場を満喫していただき、大変嬉しく存じます。
今時分はちょうどいい気候で、屋上では本当に気持ちのいい風を感じる事ができ、タイミングが合えば、関空を行き来する飛行機を眺める事も出来ます。
朝7時から屋上で行っている空チカ体操にはご参加いただけましたでしょうか？
もしまだ未体験でしたら、次回お越しの際は、是非ご参加をオススメいたします。

そして、気になったとご指摘いただきました3点に関しまして、貴重なお声をありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見に関して各担当に共有をし、改善に努めて参ります。

またお会いする日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ダイニングは自由席となっておりますので、別室のお客さまともご一緒にお楽しみいただくことが可能です。
朝は海と飛行機がよく見え、夜は夜景を見ながら、さらには席によって見える景色が違うので次回ご来館の際はさまざまな楽しみ方をご堪能いただければと存じます。

これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
改めまして当館のご利用ありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

この度は、OMO関西空港　by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

併設されたコンビニや、客室でのスムーズなチェックアウトなど、ご滞在中多方面でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
フライトの都合に合わせまして、大浴場は深夜1時まで、早朝4時から営業しておりますので、
旅の始まりや終わりに身体も心もリフレッシュしていただけましたら幸いです。

空港からも駅からも近い恵まれた立地だけに満足することなく、今後ともご満足いただけるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

利便性に関しまして、大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
その際、ご不明な点がございましたらお手伝いいたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

お子様用の貸出備品に関しまして、ご満足いただけた様子を拝読し安堵いたしております。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

先日は、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびは貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のサウナにつきましては配慮が行き届いておらず、大変心苦しく存じます。
皆さまにより安全で快適にご利用いただけるようお客様からのご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、スタッフの対応におきましてもご期待に沿えず残念に思います。
頂いたご意見ご感想を今後の接客に活かせるように努めて参ります。

再度、お詫び申し上げますとともに、このたび頂戴した貴重なご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿になるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、全国の星野リゾートも含め数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

そして何より、「そつ」がないとのお褒めの言葉や、大浴場は素晴らしいとご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、「街ナカ」ホテルの「コンセプト」とは、ただ宿泊するだけでは退屈な滞在時間を、周辺のりんくうタウンや泉佐野界隈の知られざるスポットやお店をめぐり、楽しんでいただく、というものです。
しかしながらご指摘いただいたようにコンセプトの体現にはまだまだ課題があると考えております。
今後は「ご近所マップ」以外にも滞在時間を楽しんでいただけるような準備を進めておりますので、楽しみにしていただきたいと思っております。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

サービス面が良かった、との大変嬉しいお言葉を頂戴し大変励みになります。
加えて施設や周辺のアクセスの良さについてもご満足いただけたご様子を拝読し安堵しております。

大阪にお立ち寄りの機会がございましたら当館へも足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のサウナマットにつきまして前回ご指摘いただいたにも関わらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらの利用方法や表記について再度見直しをさせていただきます。

しかしながら、ご滞在中の館内着やお風呂セットにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
館内着は着心地やデザインなどたくさんのお客様にご好評いただいております。
お部屋だけでなくダイニング会場や大浴場でもご利用いただければ幸いに存じます。

改めまして、このたびはご利用いただきありがとうございました。
「常宿決定です」との大変嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

利便性、お部屋、お食事についてご満足いただけたご様子を拝読し安堵いたしております。
またの来館のご意向、ご家族にもおすすめいただいたこと、私共も非常に嬉しい限りでございます。

次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

客室の足元灯におきましてはご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場にご満足いただけたという内容を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場で疲れを癒し、翌日もより良い1日をお過ごし頂けていましたら幸いです。

また、22階のルーフトップ・テラスからは天気がいい日は淡路島や明石大橋もご覧いただけます。
朝と夜で違った景色をお楽しみいただけるため、今後ご宿泊の機会がございましたらぜひ足を運んでみてください。

今後もお客様皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

遅くに到着されたとのことですが、ご滞在中におきまして景観や大浴場にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し嬉しく思います。

このたびお客様がご宿泊されました和洋室のお部屋は畳スペース付きで、ご家族やご友人とゆったりと過ごしていただける仕様となっております。お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

次回お越しの際も、快適な滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から何度も当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

利便性や予約特典に関して、嬉しいお言葉を届けて下さり大変光栄でございます。
チェックアウト前の口コミ投稿がうまく出来なかったとの事ですが、次回も楽天でのご予約でご宿泊の際はお手伝いさせていただきますので、是非フロントへお声がけ下さい。

一方でお部屋や館内での寛ぎのお時間に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このたび頂戴した貴重なご意見・ご感想を全従業員に共有し、お客様がより良い滞在をしていただけるよう早急に改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から何度も当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

滞在着に関しましてご不便をおかけし、大変心苦しく思います。
エコの観点から滞在着は必要な方につきまして、有料レンタルとさせていただいております。
今回頂戴した意見を今後のサービスに活かしていけるよう改善に努めてまいります。

改めまして当館のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

滞在着につきましては星野リゾート全体において環境に配慮した取り組みを進めており、
ご滞在中必要な方のみ有料にてレンタルとさせていただいております。
お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

再度お選びいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当