この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望につきましては、構造上お隣のオフィスビルに面しておりますため、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルには13タイプのお部屋タイプがございますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ眺望の望めるお部屋をお選びいただければと存じます。
また、ごゆっくりお寛ぎいただくべき朝食のはずが、お不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、レストラン部門へ共有し改善に努めて参ります。
甚だ勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、当館の清潔感や立地、リファドライヤーにお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄に存じます。

今回お客様にいただいたお言葉をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、夜にプールに入ることが出来ずご期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

当館のスカイプールにつきまして、大変ご好評をいただいておりまして特に夏休み期間は多くのお客様がご利用されておりごゆっくりしていただくお時間も少なくなってしまっております。

日中は比較的混雑していない為、次回ご宿泊の機会がございましたら是非参考にしていただければと存じます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、当館の清潔感や眺望にお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄に存じます。

しかしながら、ホテル入口やコンビニまでのルートが分かりづらくご不便お掛けしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、各所までのルートを分かりやすくご案内出来るよう改善に努めて参ります。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、当館の眺望にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

しかしながら、ご来館からお部屋までご足労いただいた事やご朝食会場の混雑によりお気遣い頂いてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
ご朝食会場につきましては、週末や近隣施設のイベント時は非常に混雑いたしまして特に後半のお時間帯が混雑いたします。
次回ご宿泊時の参考にしていただければと存じます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、当館の清潔感や眺望にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

今回お客様よりいただいたお言葉を全スタッフで共有し、今後より良いサービスを提供していけるよう精進して参ります。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。


重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご朝食時のドリンクの補充がなかった事、プール利用時に時間制限がある事をチェックインの際にお伝えしておらずご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食に関する点につきましては、レストランスタッフに申し伝え出来る限り多くのお客様に豊富な種類のお食事をご提供できるよう改善を試みてまいります。

またプールに関する時間制限につきましては、再度全スタッフにチェックイン時の案内を徹底するよう周知させ、今後の再発防止に努めて参ります。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは部屋タイプによりご覧いただける景色が変わってまいります。今回ご宿泊いただきました、スーペリアクイーンのお部屋は全て街側の景色をお楽しみいただけるお部屋でございます。
海側の景色をご覧いただけるお部屋はデラックスキング、デラックスツイン、デラックストリプル、エグゼクティブコーナーのお部屋でございます。次回お泊まりいただける機会がございましたら、参考にしていただければ幸いです。
フロントの場所やチェックアウト、駐車場のご出庫時にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。特にチェックアウトが混み合う時間帯や、近くの施設でのイベント開始、終了時間付近にご利用のお客様が多くお待ちいただくことがございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
また、お部屋のエアコンにつきましては、早急に調査し改善に努めております。ご滞在中は快適にお寛ぎいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切にし多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
「不満は無い」とのお言葉に甘んじることなく、多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
今後より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。

ご滞在中はエレベーターやロビー・朝食会場の混雑につきまして、ご不便をお掛けいたしました。
１階とロビー階を結ぶエレベーターは２基のみのため、チェックイン15時およびチェックアウト11時前後は混雑が見込まれます。
特にチェックアウト時刻の11時前後は多数のお客様がロビーへチェックアウトにお越しになるため、１階へ降りるまでお待ちいただくことがございます。
少しお早目の時間でしたら比較的スムーズにご案内が可能ですので、ご不便をお掛けしますがご予定に合わせてご検討いただけますと幸いです。

いただきましたお声を大切にし多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく感じております。
お褒めのお言葉をいただきましたドライヤーでございますが、当ホテルは全客室にRefaのドライヤーを完備しており、大変ご好評をいただいております。
また、当ホテルのレストランは神奈川県の食材を使用しこだわりを持ったメニューをご提供しております。次回お越しいただいた際はぜひレストランやバーもご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人