熊本2350さんの シェラトン鹿児島 のクチコミ

マリオットのプラチナエリートで宿泊しましたがフロントが把握しておらずこちらから指摘しなければプラチナ特典が受けられないところでした。夫が気付きましたが私1人でチェックインしていたら気づかなかったのでフロントの方は把握しておいてほしいです。
少し新人さんなのかな？という感じだったので隣にいたスタッフの方がフォローすればいいのに知らん顔でした。お客様対応中でもなかったので不親切だなと感じました。
その後部屋に入ったら正面が工事中で工事の方と目が合いそうな感じで残念すぎました！フロントで電話したところ別の部屋を用意してもらえましたが、最初からあんな部屋に通すべきじゃないと思います。食事はホテル内のレストランへ行きました。こちらのスタッフの方はとても感じがよくお料理も美味しくてまた利用したいと思えました。ホテルの顔でもあるフロントスタッフの方が

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月