シェラトン鹿児島のクチコミ･お客さまの声

初めての鹿児島旅行で、ホテル選びに悩んでいましたが、新しいホテルで口コミが良かったので、決めました。
シェラトンにして本当に良かったです。
スタッフの皆さんの接客が感じが良く、程よい距離感で声をかけて下さいました。
大浴場のお掃除が行き届いていて、とても綺麗で、気持ちよく温泉が楽しめました。
朝食はバラエティ豊かで、料理を選ぶのが楽しく、どれも美味しかったです。
今回の旅行は大雨で、予定が大幅に変更になってしまいましたが、またリベンジしたいと思っています。
その際は、絶対にまたシェラトンへお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

早く着いてしまい、部屋の調整をしてくれてアーリーチェックインさせてくれました！そこから対応がとてもよく
やはりシェラトンさすがだなと感じましたれ！
部屋もすごく素敵で、部屋風呂意外
お風呂もあり、足湯もあって
ホテル時間を堪能できました。
場所も繁華街からも駅からも間くらいで便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

早朝、窓から桜島の朝日と噴煙が幻想的で暫く時の流れを楽しみました。鹿児島旅行のベストショットでした。素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

初めての鹿児島に戸惑いながらたどり着けました。スタッフの皆さんは絶妙な間合いで接してくださり、ゆっくり滞在することが出来ました。お部屋はゆったり、一泊では勿体ないです。駐車場は近隣の病院や店舗と共同で使用するものでしたが、何ら問題はなく、案内板もありスムーズに移動出来ました。私たちはスポーツ観戦が目的だったのですが、鹿児島は不慣れな上に会場近くの駐車場は満車で焦りましたが、ホテルの駐車場がチェックアウト後も利用できたので、使わせていただきた助かりました！立地も良く、観光するのには大変良いホテルでした。また、鹿児島に来たいなぁと思わせてくれるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

クラブラウンジでのフレンドリーなサービスと温泉が特に良かったです
以前はあった朝食でのスロージューサーが無くなっていた事は残念でしたが、その他は全て◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大変快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

築浅で清潔感がありました。
温泉もありゆっくりと出来ました。
朝ごはんで提供されるコーヒーがもう少し美味しくなればと毎回感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ラウンジのカクテルタイムは時間制となっていました。
利用人数の関係でしょうがないことなのでしょうがカクチタイムも好きな時間にアクセス出来るようになればさらに満足出来る滞在となると思います。
新築浅いので清潔感あり、楽しい滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

新しいホテルなのもあり、清潔感があってよかったです。子連れだったのでベビーベッド、おむつのゴミ箱、ベビーバス、ベッドガードを借りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

どれも素晴らしかった。
部屋も広くて、久しぶりにゆっくりくつろげました。
足湯やフィットネスクラブ（運動用の靴が必要・サーバーで水も飲める）もあります。
一番のおすすめは、豪華な朝食でしょうか。
食べ過ぎて、昼・夜ごはんなしでも大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

鹿児島在住ですが、新しくできたこのホテルに泊まりたくて、娘と孫娘と宿泊しました。駐車場に行く前に荷物を預けて部屋に荷物を届けていただいた時、預ける時には壊れてなかったキャリーの持ち手のところが壊れていました。連絡しましたら担当の女性の方が一生懸命治そうとしてくださり、治らないので同じ物を明日の朝までに準備しますとおっしゃってくださいました。翌朝、新しいキャリーを部屋に届けていただき、お詫びのお菓子もいただきました。
着いてすぐにそんな事があり、最初は凹んでましたが、担当の方がとても誠実に一生懸命対応してくださって、帰る時には気持ちよく帰る事ができました。担当の方にも気持ちいい対応をしていただいた事をお礼を言って帰りました。
ホテルの大浴場も空いていて、露天風呂もよかったです。
朝食もオムレツやコーヒーも席に運んでくださり、種類も多くどれもおいしかったです。
部屋にハンドソープがあるといいなと思いました。電話や電気のスイッチが全て英語なのがわかりづらかったので、日本語表記もしていただきたいと思いました。
ホテルの方はみなさん対応がよく現実を忘れて素敵な時間を過ごす事ができました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大浴場はあるが、部屋にもバスタブが欲しかった
あとは快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お世話になっていた整骨院の先生が地元鹿児島にて開業され、シェラトン鹿児島からも近く、泊まってみたいという思いもあり宿泊させて頂きました。シェラトン鹿児島の無料シャトルバスに乗っている間もこちらのホテルに泊決めて良かった！という気持ちが止まりませんでした。スタッフの方々の対応も気持ちの良いもので、ひとり旅でしたが安心して過ごさせて頂きました。美術品や家具、食器など使われているものにもいい刺激を受けました。全体的に広めの作りになっており、車椅子の方々も宿泊しやすいホテルだなと感じましたし、実際に宿泊もされておりました。温泉も足湯も最高に良く、また鹿児島に伺う際に宿泊させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

前回10月の鹿児島旅行で2泊し、この度も家族で2泊しました。館内でお会いするスタッフ皆さんの接客が素敵で、気持ちよく過ごせます。また来月も鹿児島旅行に行こうと計画してます。ここが旅の目的のひとつです。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋からの桜島の雄大な景色が素晴らしい。部屋も落ち着いた感じで清掃も行き届いておりくつろげた。４階の朝食は、海鮮ちらし、そば、鶏飯が気に入りました。和食の出汁がそれぞれ鹿児島らしいもので、おいしかったです。コーヒーのポットサービスも良かったです。温泉は清掃が行き届いており、気持ちよく利用できました。クラブラウンジも良かったのですが、事前情報で勝手にハードル上げてました。市電の音もなれると風情に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

錦江湾から少し離れているので桜島の景色が不安だったが、全くの杞憂だった。
堂々たる桜島の全貌が見え、鹿児島に来たなと思った。　
ホテルも天井高く、シェラトンレベルとして十分満足出来た。
また再訪すると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

5年ぶりに鹿児島を訪れることになりホテルを探したところ、新しくシェラトンが出来てる！ということで伺いました。

外観・内装・設備・サービス、全てが圧巻でとても良かったです。
とにかく綺麗！

今回はレンタカーをしていましたが、天文館も鹿児島中央駅も近いので車が無くても十分観光に出られそうな立地なのも良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

台風真っ只中に宿泊しました。
お部屋も広く、温泉も満足。
食事も、美味しい焼酎も共に、大変美味しく頂きました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

墓参りの帰省で、一泊お世話になりました。
JR九州、ソラリア、セレッソ、最近はダイワ〇〇にリピートしていましたが、ダントツです。都内には同クラスのホテルはたくさんありますが、やっと鹿児島にもできたかという思いです。
桜島側にアップグレードしていただき最高でした。
温泉も程よい設備で大変満足しました。バスローブとタオルが、日本人には重いかなあ、エアコンの表示が老眼には見えないなあ、細かいところはさておき、泊まる価値ありです。サロニアのドライヤー安いのに良いなあと早速買おうと思ってます。笑
あと、シャワールーム透け透けなので、友だち同士はは仕切りを閉めればＯＫです。
次回はクラブラウンジ利用にしたいと思っています。
場所はシャトルバスありで問題なしです。
シェラトン目当てで沢山の方が鹿児島に来て下さると良いですね。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9/4(日)に宿泊しました。お昼前、荷物を預ける為ホテルへ向かうと、お部屋の準備ができていました。とても暑い日だったので大変助かりました。スタッフの皆さんはとても親切で鹿児島旅行の際はまたお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月