クチコミ

5歳の息子と夫と3人で宿泊しました。 FLYING HOG GRILLさんのディナー、子連れで行くことをこちらがうまく登録できていなかったようで、 お店についてそれが発覚してから、即座に席のご対応をいただきました。 またわたしが軽めの小麦アレルギーなのですが、メニュー内容を見てこれなら食べられそうと思い、アレルギー指定をせずに伺ってしまったのに お店に着いてアレルギー確認を頂いたときに、うっかり小麦アレルギーありとお伝えしてしまい それもまた即座にメニュー調整のご対応をくださり 申し訳ないことをしてしまったなぁと反省しました。。 しかしながら満面の笑みであたたかくどちらもすぐにご対応くださって 本当にありがたかったです。 ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。。 （スタッフの皆様に宜しくお伝えくださると嬉しく思います…！） 今度は事前にしっかり登録情報確認しまして！また息子がもう少し大きくなってから、ゆっくり宿泊させていただきたいと思います。 温泉もお部屋も朝食も、とってもよかったです。 ありがとうございました。

新しいホテルで豪華な設備、部屋も広くてきれいでした。 　 私はマリオットの会員ですが、楽天のセールでお得に泊まれて ステータスも利用できました。 レンタカーで向かいました。ホテルの近くの契約駐車場に停めると フロントで駐車券を交換してくれました。 滞在中は何度でも車を出し入れできるので、観光に便利でした。 部屋にも大きなバスタブがありますが、ホテル内に温泉があり利用しました。 タオル類も温泉に用意してあるので、手ぶらで行けます。 ゆったり入れて、いいお湯でした。 朝食は広いレストランで、料理の種類も豊富。 エッグステーションがあり、卵料理を作ってもらえます。 ホテルではパンを食べることが多いですが、鶏飯も美味しかったです。 デザートに４種類のアイスクリームもあって、人気でした。 隣にコープの店があります。そこで買い物ができるのも便利でした。

とにかく、素敵なホテルでした。 施設はもちろん、スタッフさんのホスピタリティも最高。 到着が予定より遅れたので、コンシェルジュの方に夕飯（外食）の予約をお願いし、 おいしい鹿児島料理を堪能できました。 ありがとうございました。 春休みの週末だったこともあり、お部屋に朝食の混雑予想の案内があったのも、助かりました。 それを見て翌日のスケジュールを組み直し、朝イチ6時半に朝食に行くと、かなり空いていてゆっくりと食事を楽しむことができました。 和食、洋食幅広いメニューが揃った食事はもちろん、アイスクリームやマフィンなどのメニューもあり子供は大喜び！少々食べすぎた感は否めませんが。笑 チェックアウトが12時だったので、食後は足湯に浸かったり、温泉に行ったりとのんびり過ごしました。 他の方のコメントにもありましたが、駐車場が少し遠いのが気になりますが。。。 チェックアウト日の23:59まで駐車利用できるということで アウト後には地元にはない市電に乗って市内観光へ。 家族旅行の素敵な思い出ができました。 ぜひまた伺いたいと思います。

全てにおいて大満足です。 特に丁寧な笑顔の接客に心が温まりました。 誕生日の滞在にこちらのホテルを選んで本当に良かったです。 温泉が宿泊客専用で静かでよかったです。 サウナも快適でした。 足湯は少しぬるく、冷えてしまい大浴場に戻りました。 お部屋から見える桜島の美しさに感動しました。 空調やベッドも素晴らしく快適で、チェックアウトの12時ギリギリまでリラックスして過ごすことができました。 朝食は鶏飯とコーヒーが美味しかったです。 郷土料理の品数は多いとは言えませんが、我が家は山の上の老舗ホテルの時間制限のある朝食より、サラダコーナーのチーズが豊富だったり、子供が好きなジュースやアイスクリームがある方が満足できました。 のんびりと時間を気にせず朝食が楽しめ、子供も鹿児島で一番好きなホテルと言っています。 ディナーは近くの鰻屋さんを予約していたので、利用しませんでした。

鹿児島在住ですが、新しくできたこのホテルに泊まりたくて、娘と孫娘と宿泊しました。駐車場に行く前に荷物を預けて部屋に荷物を届けていただいた時、預ける時には壊れてなかったキャリーの持ち手のところが壊れていました。連絡しましたら担当の女性の方が一生懸命治そうとしてくださり、治らないので同じ物を明日の朝までに準備しますとおっしゃってくださいました。翌朝、新しいキャリーを部屋に届けていただき、お詫びのお菓子もいただきました。 着いてすぐにそんな事があり、最初は凹んでましたが、担当の方がとても誠実に一生懸命対応してくださって、帰る時には気持ちよく帰る事ができました。担当の方にも気持ちいい対応をしていただいた事をお礼を言って帰りました。 ホテルの大浴場も空いていて、露天風呂もよかったです。 朝食もオムレツやコーヒーも席に運んでくださり、種類も多くどれもおいしかったです。 部屋にハンドソープがあるといいなと思いました。電話や電気のスイッチが全て英語なのがわかりづらかったので、日本語表記もしていただきたいと思いました。 ホテルの方はみなさん対応がよく現実を忘れて素敵な時間を過ごす事ができました。また宿泊したいと思います。

お世話になっていた整骨院の先生が地元鹿児島にて開業され、シェラトン鹿児島からも近く、泊まってみたいという思いもあり宿泊させて頂きました。シェラトン鹿児島の無料シャトルバスに乗っている間もこちらのホテルに泊決めて良かった！という気持ちが止まりませんでした。スタッフの方々の対応も気持ちの良いもので、ひとり旅でしたが安心して過ごさせて頂きました。美術品や家具、食器など使われているものにもいい刺激を受けました。全体的に広めの作りになっており、車椅子の方々も宿泊しやすいホテルだなと感じましたし、実際に宿泊もされておりました。温泉も足湯も最高に良く、また鹿児島に伺う際に宿泊させて頂きたいと思っております。

海外のチェーンホテルだけあって部屋の造りは欧米仕様になっていますので、日本のシティホテルに慣れた自分からすると少し使い勝手が異なる気がしました。 とはいえ、新しいだけあって近代的な設備と非常に綺麗で豪華な部屋でしたので、十分に旅の疲れを癒すことが出来ました。 残念ながら滞在当日が天候不順で、高層階の自室から桜島を臨めなかったのが悔やまれます。 翌日観光から戻ってきた際に、預けておいた荷物の取得にフロントスタッフの方が時間がかかり、鹿児島中央駅までのシャトルバスに間に合わないことがありました。次のシャトルバスで帰りの列車には間に合ったものの、その際に外国籍のフロントスタッフの方に少々きつく当たってしまったのが、大変申しわけなく思います。この場を借りてお詫びさせて頂きます、 全般に良い滞在でしたので、また同地に来た際には利用したいと思います。

墓参りの帰省で、一泊お世話になりました。 JR九州、ソラリア、セレッソ、最近はダイワ〇〇にリピートしていましたが、ダントツです。都内には同クラスのホテルはたくさんありますが、やっと鹿児島にもできたかという思いです。 桜島側にアップグレードしていただき最高でした。 温泉も程よい設備で大変満足しました。バスローブとタオルが、日本人には重いかなあ、エアコンの表示が老眼には見えないなあ、細かいところはさておき、泊まる価値ありです。サロニアのドライヤー安いのに良いなあと早速買おうと思ってます。笑 あと、シャワールーム透け透けなので、友だち同士はは仕切りを閉めればＯＫです。 次回はクラブラウンジ利用にしたいと思っています。 場所はシャトルバスありで問題なしです。 シェラトン目当てで沢山の方が鹿児島に来て下さると良いですね。 お世話になりました。

一時期住んでいた鹿児島に泊まることになったので、色々と調べた結果「せっかくならシェラトンに泊まりたい！」と予約させていただきました。 台風の最中、ハプニングもありホテルに着いた時には疲労困憊でしたが「どうぞどうぞ、大変だったでしょう」と温かく労ってくださったスタッフ様のおかげで心がほっこりしました。 暴風雨でしたが桜島側のお部屋にアップグレードしてくださったのも嬉しいお気遣いでした。 新しいこともあり、どこも綺麗でアメニティが雪肌精だったのもワンランク上のホテル、といった印象でした。 朝食も鹿児島らしさを感じるバラエティにとんだ内容で選ぶのが楽しく、未就学児が無料なのも嬉しかったです！ ありがとうございました。

ハネムーン旅行で鹿児島県へ3泊するうちの最終日に宿泊させていただきました。 ご厚意でお部屋をグレードアップしていただき、桜島が望める角部屋でした！ （部屋番号が記念日だったのも、偶然でしたが思い出に残りました★） オープンしたばかりということもあり、お部屋は非常にきれいで アメニティも充実しており、大満足でした。 大浴場もきれいに整っていて、大きな浴槽で旅の疲れも癒されました。 もともと素泊りでしたが、主人のリクエストで朝食も当日いただくことにしました。 価格は少し高いかなと思いましたが、提供されている内容はこだわりが感じられ 非常に満足できました！ チェックアウトのあとも荷物を預かっていただけたり、駐車場を利用できたのも大変助かりました。 また鹿児島に行く際は利用させていただきます＾＾

間違いなく高級ホテルという印象。まず、あまりよくわからないフロントの接客にポカンとしてしまい、、。が室内とご飯は確実に美味しい^^ 今回の旅行で、別のところでも宿泊したが格段に違った。交通の利便性も良い。旅行の宿泊先として凄く良い場所だったと思う。最後に室内の暗さもう少し明るくなればいいと思った。

引っ越しのためご褒美に宿泊させていただきました。 夫は喫煙者のため、部屋では禁煙、喫煙階に移動しないといけないのが大変そうでしたが、私は快適でした♪ とにかく県内の方もご褒美にどうですかって思います。 スタッフの方も素晴らしく、おもてなしの本来の姿を味わうことができて、幸せでしたし、自分自身も勉強になりました。 夫婦でゆっくりした時間を過ごせました。 いつか息子家族と伺いたいです。

７月９日から２泊しました。 初日は、当初の予定より遅れて到着しましたが、快く対応して頂きました。２泊目は、夕方以降ゆっくり過ごしたかったので、ホテル内で予約したレストランで夕食を頂きました。1人でもゆったり過ごせるように席を用意して下さり、お酒の弱い私が楽しめるカクテルを作って頂きました。また、時間を気にせず、お食事して下さいと仰って下さり、心地よく過ごすことができました。 チェックアウトの日は、お天気が雨だったこともあり、ホテルから出たくないくらいでした。 鹿児島に行く機会があれば、またお世話になりたいです。 ありがとうございました。

乳児（4ヶ月）と幼児（4歳）と親の大人2人で宿泊。部屋は広く綺麗。シャワールームはガラス張りですが、ベッドとお風呂場などを限るパーテーションがありました。共用の温泉もあり、大きくはないですが内風呂と露天風呂、サウナがついていました。チェックアウトも12時でとてもゆっくりできました。 予約時に電話で乳児がいることを伝えるとベビーベッドやオムツ用ゴミ箱を用意してくださいました。 GW真っ只中で高めでしたが、とても良かったと思います。 また利用したいと考えています。

お部屋も広くて清潔で満足です。 大浴場に水風呂があるのですが、冷たすぎて入れません。またチーラーを入れてるためか、水風呂なのに循環。 水は全く流れない。 狭いお風呂ですしお水を掛け流しで入れてほしい。その方が清潔感がある。チーラー入れなくてもいいので。 南九州は公衆浴場でも水は掛け流しでガンガン流してるので、せっかくいいホテルに滞在しているのに優雅な気持ちになれない。 ただ温泉の泉質は凄くいいです。 朝にお風呂を利用した際、お水が切れていたので、係の人は確認して欲しいよ思った。 それ以外はスタッフのホスピタリティ、お部屋、大満足でした。

鹿児島在住ですが、2月に宿泊した際とてもよかったので、今回私の誕生日に娘と孫娘と宿泊しました。部屋に入ると誕生日祝いのメッセージカードとお菓子がありました。夕食をdaily socialのブッフェで食べていると、おめでとうのスイーツとおめでとうの文字の入ったカフェラテを持って来ていただいて、とても嬉しい誕生日になりました。ホテルの皆さんとても対応がよく、日常を忘れて素敵な時間を過ごせました。また宿泊したいと思います。

日常生活から離れてリラックスしたかったのですが遠方へ出向くのも面倒なので自宅からほど近いこちらへ初めて宿泊してみました。当初案内されたお部屋が漏水していたのですがマネージャーのような方が来室され謝罪のうえ丁寧な対応で桜島が見えるお部屋へ変えてくれました。お部屋は広く、設備も新しいので気持ちよく過ごせました。平日のため大浴場も比較的すいており快適でした。最大２１時間滞在できるのものんびり朝寝坊ができてよかったです。スーパーセールなどお得に宿泊できる日を狙ってまた宿泊しに行きたいです。

鹿児島観光に際し利用いたしました。レンタカーを借りて動物園や水族館を回りましたが、隣接する駐車場も利用でき大満足です。ホテル自体は、さすが外資と思わせるデザインや美しさがそこかしこに見られ、大浴場も完備されストレスなく利用できました。エレベーターは、自分が利用する階にしか停まらないようセキュリティが行き届いており素晴らしいと思います。朝食については言うことなく、３歳の子供も含めて家族みんなでおなか一杯になるまで楽しめました。ごはんもパンも全てがおいしく、もう一泊して朝食を楽しみたかったくらいです。 次回近隣に伺うことがあれば、また間違いなく利用するだろうと思います。

6月7日、鹿児島弾丸一人旅で宿泊しました。桜島が見たかったので、桜島ルームにしました。一人としては大きすぎるお部屋でした。桜島が眼前に広がり、思う存分楽しめました。源泉掛け流し大浴場は、1時間程貸切状態でゆっくり浸かることができました。朝食だけ付いているプランでしたが、コーヒーがクソ不味かったです。超一流ホテルで、こんな不味いコーヒーはアカンやろ。 120円のコンビニコーヒーの方がずっと美味しいです。

初めての鹿児島旅行で、ホテル選びに悩んでいましたが、新しいホテルで口コミが良かったので、決めました。 シェラトンにして本当に良かったです。 スタッフの皆さんの接客が感じが良く、程よい距離感で声をかけて下さいました。 大浴場のお掃除が行き届いていて、とても綺麗で、気持ちよく温泉が楽しめました。 朝食はバラエティ豊かで、料理を選ぶのが楽しく、どれも美味しかったです。 今回の旅行は大雨で、予定が大幅に変更になってしまいましたが、またリベンジしたいと思っています。 その際は、絶対にまたシェラトンへお世話になります！