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強羅温泉 桐谷 箱根荘のクチコミ・お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
口コミも良く一度は泊まってみたい宿でした。今回機会があり楽しみにしていましたが、 途中道に迷い3時近くに何度でんわしてもつながらずとても不安でした。何とかたどり着きチェックインにしばらく待たされ、やっと部屋に入れました。食事を楽しみに食事処へ、 お待ちくださいといったまま飲みものも頼めず やっとかかりの人がきましたが、 聞くところによると一人で全部対応しているとのこと。接待の皆さんは本当に一生懸命やって居ましたが なんせあまりの人手不足で見ていてかわいそうでした。毎月のように夫婦で旅をしていますが こんなひどい宿ははじめてです。どうして評判がいいのか不思議。 従業員さん体をこわさないでくださいね。
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この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。いろいろなご意見があって然り…でございますが、貴重なお声をお聞かせいただきましたこと、お礼申し上げます。もし、事実に基づいた行き違いがありましたら、お詫びしたいと思います。ご滞在中、お客さまのお気持ちに寄り添えなかったこと、それが唯一残念でございました。ただ大変恐縮ですが、一つだけ私共よりお願いがございます。不満をクチコミに書く、と一スタッフを追い詰めることだけは何卒ご容赦いただきたく、お願い申し上げます。スタッフは私共の宝です。今までも、そしてこれからも、変わらずお客さまをおもてなしさせていただく心が傷つけられませんように…重ねてお願い申し上げたいと思います。私共は常に現場に居り、スタッフと共にお仕事をさせていただいております。ご不満は直接お申し出下さいませ。ご滞在中にお話ができましたら、この行き違いも解決できたのではないかと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。チェックアウトの際、大変親しみやすい笑顔でお帰りになられましたお姿を覚えております。これに懲りず、またどうぞ当旅館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。桐谷箱根荘 荘主
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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル(静岡県)
5.0
投稿日:2023-11-21 18:18:26
投稿日:2022-11-11 18:15:25
熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし(静岡県)
4.0
投稿日:2022-10-28 15:56:30
強羅温泉 桐谷 箱根荘(神奈川県)
2.0
投稿日:2020-10-29 14:30:33
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
へいぞうp-p-さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ
口コミも良く一度は泊まってみたい宿でした。
今回機会があり楽しみにしていましたが、 途中道に迷い3時近くに何度でんわしてもつながらずとても不安でした。
何とかたどり着きチェックインにしばらく待たされ、やっと部屋に入れました。
食事を楽しみに食事処へ、 お待ちくださいといったまま飲みものも頼めず やっとかかりの人がきましたが、 聞くところによると一人で全部対応しているとのこと。
接待の皆さんは本当に一生懸命やって居ましたが なんせあまりの人手不足で見ていてかわいそうでした。
毎月のように夫婦で旅をしていますが こんなひどい宿ははじめてです。
どうして評判がいいのか不思議。 従業員さん体をこわさないでくださいね。
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この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。いろいろなご意見があって然り…でございますが、貴重なお声をお聞かせいただきましたこと、お礼申し上げます。もし、事実に基づいた行き違いがありましたら、お詫びしたいと思います。ご滞在中、お客さまのお気持ちに寄り添えなかったこと、それが唯一残念でございました。
ただ大変恐縮ですが、一つだけ私共よりお願いがございます。不満をクチコミに書く、と一スタッフを追い詰めることだけは何卒ご容赦いただきたく、お願い申し上げます。スタッフは私共の宝です。今までも、そしてこれからも、変わらずお客さまをおもてなしさせていただく心が傷つけられませんように…重ねてお願い申し上げたいと思います。私共は常に現場に居り、スタッフと共にお仕事をさせていただいております。ご不満は直接お申し出下さいませ。ご滞在中にお話ができましたら、この行き違いも解決できたのではないかと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
チェックアウトの際、大変親しみやすい笑顔でお帰りになられましたお姿を覚えております。これに懲りず、またどうぞ当旅館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
桐谷箱根荘 荘主