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強羅温泉 桐谷 箱根荘 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 桐谷 箱根荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.77
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.15
  • 食事4.13

総合4

猫好き4157さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

猫好き4157さん [40代/女性] 2011-12-24 04:09:07

先日はお世話になりました
誕生日の前倒しで旅行に行ったのですが、お部屋を別館にしていただいたり、
記念品をいただいたり、チェックアウトの時、観光の場所まで送っていただいたり
・・・とても親切にしていただきました
接客面では大満足です
お風呂も広さはありませんが家族やお友達と入るのには充分な広さで、
にごり湯の質も良く、とってもゆっくりでいきました
お風呂の種類が多いのもうれしかったです。
まぁ難を言えば階段しかないし、坂道なので移動が面倒と言えば面倒でしたが・・・
静かでとっても良いホテルでした。
食事もおいしかったです。
今度行ける時は、連泊したいなーと思いました


1つだけわがままを言ってよければ、
チェックアウトの時は荷物を運んでもらえるサービスが作ってあれば助かります
実は・・・重い荷物を持って階段を下りて坂をあがるのは
運動不足の私にはかなりこたえました・・・こしを痛めましたし・・。
荷物の運搬だけ何とかなれば年配の方なども
もっと泊まりやすくなるのではないでしょうか
まぁこれはちょっとわがままなんですが・・・坂と階段だけが泊まる時のネックなので・・・これだけクリアーしたらもっと泊まりやすいのではと思いました

ですが、ホテル全体に関しては庭もあって静かで落ち着いていて、
食事もおいしいので、大満足でした
小さな隠れ家といったかんじです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 桐谷 箱根荘 2011-12-31 20:18:37

この度は、貸切専用露天風呂50分付1泊2食で秋旅行を満喫プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ありがたいご指摘等いただきましたこと、感謝いたします!坂と階段…ハードの問題で、今すぐにどうこうすることができないのですが、お客様にご満足いただけますよう、早急に今後改善していければ…と思います。
その後、腰の調子はいかがでしょうか。心配しております。早く治られますよう、心より祈っています。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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